| Заказчики: МФЦ Московской области ГКУ Красногорск; Государственные и социальные структуры Продукт: Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)Дата проекта: 2022/05 — 2022/11
|
Технология: Data Mining
Технология: Data Quality - Качество данных
Технология: Робототехника
|
2022: Запуск голосового помощника
На горячей линии Подмосковья заработал голосовой помощник, который запишет в МФЦ, проконсультирует по популярным услугам, проверит статус готовности документов и другое. Об этом 19 декабря 2022 года сообщили в министерстве государственного управления, ИТ и связи региона.
 | Голосовые помощники – это возможность быстро получить необходимую информацию. Чтобы жители не дожидались ответа оператора, а получали Основная статья: консультацию по самым популярным вопросам за несколько секунд, мы запустили помощника МФЦ, – рассказала министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник. |  |
Голосовой помощник центров «Мои Документы» может записать на прием или отменить запись в многофункциональный центр, проверить статус заявления и уточнить информацию по графику работы МФЦ. Также голосовой помощник проконсультирует по самым популярным услугам и госпошлинам. Если заявитель забыл пин-код предзаписи, обязательно его напомнит.
Чтобы получить ответы по работе подмосковных МФЦ, необходимо позвонить по номеру 122 с территории Московской области. В голосовом меню следует выбрать 3 и задать интересующий вопрос. Прием звонков осуществляется круглосуточно.
