Заказчики: Росатом Подрядчики: Крок, AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг) Продукт: OpenText Documentum PlatformДата проекта: 2011/03 — 2018/09
Количество лицензий: 50000
|
Технология: СЭД - Системы потокового распознавания
|
Содержание |
2016: Закупка услуг техподдержки на 155 млн рублей
20 июля 2016 года прошло заседание аукционной комиссии по рассмотрению вторых частей заявок и подведению итогов аукциона по закупке услуг технической поддержки программного обеспечения ЕМС (EMC Documentum) для нужд организаций «Росатома»[1]. На базе этого ПО в госкорпорации работает единая система электронного документооборота.
Заявки на участие в закупке были поданы компаниями «Крок» и «Корус Консалтинг». По ходу аукциона, который состоялся 15 июля, начальная цена в 182 млн рублей в течение 25 минут была снижена до 155 млн рублей. Итоговой оказалось 16-ое по счету предложение о снижении начальной цены.
Наименьшую стоимость исполнения договора предложила компания «Крок», она и была признана победителем закупки.
Напомним, что аукцион на техподдержку ПО был объявлен компаний «Атомкомплект» (дочернее общество "Росатома") в июне 2016 года.
Перечень услуг включал техподдержку для 15 наименований ПО. При этом общее количество лицензий, на которые должно было распространяться сопровождение, составляло более 100 тыс., а начальная сумма контракта превышала 180 млн рублей.
№ п/п | Наименование | Кол-во, шт. |
1 | Техническая поддержка серверной лицензии CONTENT SERVER ST ENH SUPPORT | 40 039 |
2 | Техническая поддержка пользовательской лицензии WEBTOP CLIENT ST ENH SUPPORT | 40 000 |
3 | Техническая поддержка пользовательской лицензии (Рабочее место Администратора) DOCUMENTUM ADMINISTRATOR ST ENH SUPPORT | 26 |
4 | Техническая поддержка пользовательской лицензии (Рабочее место Разработчика) DOCUMENTUM DEVELOPER STUDIO ST ENH SUPPORT | 13 |
5 | Техническая поддержка серверной лицензии (Модуль архивирования SAP в хранилище Documentum) ARCHIVE SERVICES FOR SAP ENH SUPPORT | 13 |
6 | Техническая поддержка серверной лицензии (Модуль для доступа SAP к хранилищу Documentum) CONTENT SVCS FOR SAP SVR AGENT ENH SUPPORT | 13 |
7 | Техническая поддержка пользовательской лицензии (для доступа пользователей из интерфейса SAP к хранилищу Documentum) CONTENT SERVICES FOR SAP ST ENH SUPPORT | 500 |
8 | Техническая поддержка серверной лицензии (Сервер Captiva для сканирования 1 млн. страниц в год) INPUTACCEL ENTERPRISE SERVER - 1M PPY ENH SUPPORT | 13 |
9 | Техническая поддержка серверной лицензии (Дополнительный модуль Captiva для балансировки нагрузки между несколькими INPUTACCEL - CLUSTERING, PER SERVER, +1M PPY ENH SUPPORT | 13 |
10 | Техническая поддержка серверной лицензии (Дополнительный модуль Captiva для экспорта документов в SAP) SAP ARCHIVE EXPORT AND CONNECT ENH SUPPORT | 13 |
11 | Техническая поддержка пользовательской лицензии (Дополнительный модуль Captiva для удаленного сканирования) EINPUT CLIENT CONNECTION (CONCURRENT) ENH SUPPORT | 500 |
12 | Техническая поддержка программного обеспечения CONTENT SERVER ST | 10 024 |
13 | Техническая поддержка программного обеспечения WEBTOP CLIENT ST | 10 000 |
14 | Техническая поддержка программного обеспечения BRANCH OFFICE CACHING SVCS INST | 1 |
15 | Техническая поддержка программного обеспечения CONTENT STORAGE SERVICES TB | 1 |
Всего | 101 169 |
По условиям договора, исполнитель должен оказывать поддержку в течении 2 лет с даты подписания соответствующего акта. В течение этого же периода заказчик должен обладать правом использования новых основных версий, сервисных пакетов и исправлений приобретенных программных продуктов EMC Documentum.
2014-2015:Оптимизация СЭД
За пять лет c момента старта проекта по автоматизации процессов документооборота единая отраслевая СЭД «Росатома» была внедрена на 107 предприятиях отрасли. В 2014 году в системе работало около 41 тыс. пользователей. Система активно использовалась для обработки различной документации, включая организационно-распорядительные, договорные, закупочные и другие специфичные для отрасли документы.
Постоянный рост количества пользователей и объема данных привел к увеличению нагрузки и замедлению скорости отклика системы при работе пользователей. В связи с этим было принято решение повысить производительность и скорость работы системы. Технологическим партнером по решению этой задачи выступила компания AT Consulting.Бизнес переходит на российское ПО, но отнюдь не массово
Оптимизация системы проводилась в период с сентября 2014 по февраль 2015 года:
- Сентябрь 2014 г.: анализ кода и логов мониторинга (выявление узких мест системы) переход на Oracle v.11 (консультационная и техническая поддержка специалистов компании)
- Октябрь 2014 г.: перевод системы с EMC Documentum с версии 6.5 на версию 6.7
- Октябрь-ноябрь 2014 г.: разработка первого оптимизационного релиза
- Декабрь 2014 г.: установка первого оптимизационного релиза на промышленный экземпляр системы
- Ноябрь-декабрь 2014 г.: разработка второго оптимизационного релиза
- Февраль 2015 г.: установка второго оптимизационного релиза на промышленный экземпляр системы.
В результате оптимизации были решены поставленные задачи и совместно с командой заказчика достигнуты положительные результаты, заметные как по данным автозамеров, так и по проведенным ручным замерам у группы пользователей, а также по отзывам.
Система была оптимизирована, средняя скорость замеряемых операций выросла более чем на 35%. Выполненные работы позволили уменьшить загрузку аппаратного обеспечения, что в свою очередь позволит снизить капитальные затраты на аппаратное и программное обеспечение системы в ходе ее дальнейшего тиражирования.
Единая отраслевая система электронного документооборота обеспечивает поддержку распределенного документооборота, автоматизацию процессов и процедур административного управления, постановку документированной информации и документов на учет, а также их защиту и сохранность.
2013: Аудит СЭД
В мае 2013 г. корпоративная газета «Росатома» «Страна-Росатом» сообщила о завершении аудита единой отраслевой системы электронного документооборота (ЕОСДО), по итогам которого планировалось провести оптимизацию системы.
![]() | «Недавно мы закончили аудит ЕОСДО. Подробно изучили технологическую архитектуру и функционал, проанализировали жалобы, образно говоря, разобрали по винтикам, - цитировало издание ИТ-директора «Росатома» Евгения Чаркина. - На основании этого будут определены пути оптимизации, в том числе с точки зрения скорости, надежности и удобства для пользователей». | ![]() |
В «Стране-Росатом» отмечалось, что единая СЭД вызвала немало нареканий со стороны пользователей: система им казалась сложной, непонятной, и в ней случались сбои.
Федор Фролов, начальник отдела прикладных информационных систем ИТ-департамента концерна «Росэнергоатом», чьи сотрудники также являлись пользователями ЕОСДО, в свое статье в одноименном корпоративном журнале в 2012 г. отмечал наличие жалобы пользователей на «низкое быстродействие системы, на низкую скорость реакции разработчиков и эксплуатирующей организации на явные «дыры» системы.
Конкурс на выполнение работ по аудиту программной реализации и нагрузочному тестированию ЕОСДО «Росатом» проводил в апреле 2013 г. Выиграла его «Корус Консалтинг». Как следовало из опубликованного ТЗ, в ходе работ необходимо было выявить и задокументировать потенциальные риски дальнейшей эксплуатации системы, проблемы и «узкие места» ЕОСДО, выявленные в рамках ее эксплуатации, а также определить предельную нагрузку комплекса технических средств.
Работы должны были выполняться для базового интерфейса системы (тонкий клиент) и рабочего места гендиректора и его заместителей (толстый клиент), при этом нагрузочное тестирование тонкого клиента - производиться для 5 000 одновременно работающих пользователей.
Одной из задач в ходе работ ставился также анализ трудоемкости для миграции на версию платформы EMC Documentum 6.7 (текущая версия ЕОСДО базировалась на платформе EMC Documentum 6.5).
Стоит отметить, что в феврале 2013 г. с разработчиком ЕОСДО – «Крок» - был заключен договор на доработку системы на сумму почти в 60 млн руб., однако – лишь в части повышения скорости принятия управленческих решений.
В мае 2013 г. Евгений Чаркин рассказывал TAdviser, что в СЭД работали уже порядка 30 тыс. пользователей примерно на 70 предприятиях «Росатома», а общий охват должен был затронуть 150 предприятий госкорпорации.
2012: Внедрение СЭД на 25 предприятиях Росатома
В марте 2012 г. сообщалось о внедрении компанией «Крок» единой отраслевой системы электронного документооборота (ЕОСДО) на 25 предприятиях Росатома. В 2012 году эта система должна была заработать еще на 60 предприятиях госкорпорации.
Система разработана на основе собственного программного продукта КРОК на базе EMC Documentum. Эта платформа используется для хранения и версионирования электронных образов документов, организации поиска по тексту документов, ограничения доступа к ним, а также для создания регламентированных маршрутов прохождения документов.
ЕОСДО решает целый ряд практических задач. Это сокращение времени на принятие управленческих решений, увеличение производительности труда за счет ускоренной обработки и согласования документов, повышение исполнительской дисциплины и, конечно, экономия за счет перехода на безбумажный документооборот.
Если в 2011 году ЕОСДО запускали в основном в головных организациях – ОАО «Концерн Росэнергоатом», ОАО «Атомэнергопроект», ОАО «ТВЭЛ, ОАО», ОАО « НИАЭП», то в 2012 запуск системы осуществлялся преимущественно в их дочерних компаниях. Планировалось, что по итогам проекта в системе будет работать 150 предприятий отрасли, а количество пользователей ЕОСДО достигнет 50 тыс. человек.
По состоянию на весну 2012 г. в системе ЕОСДО работало более 10 тыс. сотрудников. За счет повышения продуктивности экономический эффект на каждого из них составлял 144 тыс. рублей в год. По центральному офису за 2011 год благодаря системе удалось сэкономить 172 млн. рублей.
В ЕОСДО были автоматизированы управление организационно-распорядительной документацией и договорная работа, создан электронный архив. Постепенно формировалось единое информационное пространство.
![]() | «Одна из основных целей создания ЕОСДО – формирование надежного электронного архива. Еще год назад для получения информации по находящимся в работе документам у работников порой уходило несколько дней. ЕОСДО позволяет сотруднику самостоятельно и оперативно получить всю информацию по «истории» документа», – говорил начальник управления документационного обеспечения госкорпорации «Росатом» Михаил Вождаев. | ![]() |
![]() | «Все организационно-распорядительные документы госкорпорации теперь обращаются в системе, проходят этапы рассмотрения, согласования, учета и так далее. Важно также, что благодаря принципу сквозного контроля, заложенному в ЕОСДО, руководящий состав Росатома получил возможность контролировать исполнение своих поручений на любой стадии и ступени организационной иерархии», - отмечал директор департамента информационных технологий госкорпорации «Росатом» Владимир Пасынков. | ![]() |
2010: Старт проекта по автоматизации документооборота
Росатом проводил масштабную трансформацию корпоративной ИТ-платформы на основе решений SAP, EMC Documentum, Oracle Primavera и других с 2009 года.
В 2010 году госкорпорация начала реализацию масштабного проекта по автоматизации процессов документооборота.