TAdviser SummIT стал рекордным по числу участников
29 ноября 2018 года в Москве прошла конференция TAdviser SummIT, организованная TAdviser, ведущим экспертным центром по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России.
Содержание |
В ходе конференции обсуждались перспективы цифровой трансформации бизнеса и госорганов, развитие технологий, продуктов и сервисов. Мероприятие прошло в 5 залах Digital October. Конференция состояла из пленарной части и 5 отраслевых секций: «ИТ в госсекторе», «ИТ в финансовом секторе», «Big Data и BI», «ИТ в промышленности», «BPM Day». В общей сложности на конференции прозвучало более 70 докладов.
Мероприятие стало рекордным по посещаемости, собрав более 700 участников. В их числе - представители крупнейших федеральных и региональных государственных организаций, включая МВД, Минприроды, ФСО, Росавиации, Управления делами президента, Рослесхоза, Гознака, Банка России, правительств Москвы, Хабаровского и Пермского края. Среди участников от крупного бизнеса - представители S7 и «Аэрофлот», МГТС, British American Tobacco, Tele 2, «Мегафон», «М.Видео», Nestle и др.
Опыт заказчиков, мнения экспертов
Основная задача Минтруда РФ в условиях цифровизации – расставить приоритеты, создать необходимую нормативно-правовую базу и координировать процесс внедрения ИТ в Роструде, Пенсионном фонде (ПФР), Фонде социального страхования (ФСС) и учреждениях медико-социальной экспертизы (МСЭ), начал свое выступление Алексей Скляр, заместитель министра труда и социальной защиты РФ.
По состоянию на конец ноября 2018 года министерством создан единый план мероприятий в сфере информационных технологий. Разработан целый ряд единых требований к информационным системам, а также к регламентам их сопровождения и поддержки пользователей.
 | Граждане должны видеть, как и кем обрабатываются их обращения, вне зависимости от того, каким образом они были поданы, – говорит Алексей Скляр. |  |
В 2019 году Минтруда планирует и дальше развивать цифровые каналы взаимодействия с гражданами. Государственные услуги должны стать максимально удобными. Особое внимание будет уделяться проактивности, экстерриториальности и многоканальности их предоставления.
| | Пока существует очень мало услуг, которые можно получить в электронном виде, – говорит Алексей Скляр. – У каждого ведомства существует собственный контакт-центр, собственный личный кабинет. Мы должны объединить их и предоставить гражданам единую точку входа ко всем социальным услугам. | |
Подробное содержание доклада Алексея Скляра здесь. TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация ритейла»: 280 разработчиков и поставщиков услуг 
В 2017 году завершился проект создания АИС ПФР-2. В системе ведется персонифицированный учет граждан, назначаются и выплачиваются пенсии, материнский капитал, осуществляется управление пенсионными накоплениями. Суммарный объем данных, хранящихся в АИС ПФР-2, превышает 600 Тбайт, и каждый год он увеличивается примерно на 50 Тбайт. В системе ежемесячно происходит около 150 млн транзакций.
С 2018 года ПФР приступил к созданию АИС ПФР-3 – системы нового поколения, ориентированной на предоставление цифровых услуг гражданам. При ее создании будут широко использоваться новейшие технологии: распределенный реестр, искусственный интеллект, удаленная идентификация.
| | Все инновации, внедряемые Пенсионным фондом, будут направлены на повышение качества обслуживания граждан. В работе бэкофиса мы придерживаемся здорового консерватизма и используем только проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя решения, – говорит Алексей Иванов, заместитель председателя Правления ПФР. | |
По его словам, в ближайшее время Пенсионный фонд станет полноценной цифровой платформой оказания социальных сервисов гражданам. Уже сегодня справка об инвалидности выдается гражданам на основании данных ФГИС ФРИ, а назначение пенсии происходит без личного посещения отделений ПФР. Созданная ПФР Единая ГИС социального обслуживания содержит информацию обо всех мерах социальной поддержки граждан.
На базе имеющихся информационных систем ПФР предлагает создать социальный агрегатор, к которому смогут подключиться не только государственные, но и коммерческие организации, предоставляющие социальные сервисы, с тем, чтобы вовремя информировать о них граждан.
Еще один проект – цифровая социальная карта, мобильное приложение, с помощью которого гражданин сможет подтвердить свое право на получение льгот. Контролировать использование льготных билетов на транспорте ПФР планирует при помощи технологий распределенного реестра, в котором будет храниться информация о гражданах, имеющих право на льготный проезд. Доступ к реестру получат все перевозчики, ПФР, Минтруд России и РЖД. Прототип решения появится уже в конце 2018 году. А в 2019 году совместно с РЖД будет запущен пилотный проект на участке дороги в Центральном федеральном округе. Подробное содержание доклада Алексея Иванова здесь.
| | Наша основная цель – сделать так, чтобы люди могли быстро, удобно, в любое время и в любом месте получать государственные услуги», – согласен с предыдущими докладчиками Дмитрий Селиванов, руководитель департамента ИТ и защиты информации ФСС России. | |
В планах ФСС до 2024 года - создание социального навигатора, «умного» калькулятора, системы социального информирования, внедрение голосовых помощников на базе искусственного интеллекта, переход на реестровый метод предоставления услуг без обязательного посещения отделений и вне зависимости от места пребывания. Граждане больше не будут приносить в фонд необходимые для оформления льгот документы – фонд будет запрашивать их через СМЭВ. Услуги можно будет получать с помощью мобильного приложения, работа их поставщиков будет контролироваться путем смарт-контрактов, а разрешить спорные ситуации можно будет с помощью цифрового социального юриста.
Дмитрий Селиванов рассказал о некоторых проектах, которые уже запущены ФСС. Это электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН), который уже выдают 56,1% медорганизаций. Его принимают в крупнейших российских компаниях, таких как Сбербанк, «Газпром», «Камаз», РЖД и т.д., где работает 46,3% граждан.
Формирование ЭЛН реализовано во всех наиболее популярных бухгалтерских системах – «1С», «Парус», СБИС и т.д. Проект выдачи ЭЛН реализован на базе технологии блокчейн. Совместно с Федеральным казначейством реализован проект прямой выплаты социального пособия на карту «Мир».
| | Информация о выплате поступает на карту моментально и увеличивает на ней кредитный лимит. Сами же деньги приходят чуть позже, – поясняет Дмитрий Селиванов. | |
В ближайших планах – внедрение электронного родового сертификата. Он будет формироваться при первом посещении беременной женщиной врача, а затем дополняться в роддоме и детской поликлинике. Соответствующая информация будет немедленно передаваться в ФСС для оплаты.
Дмитрий Селиванов рассказал и о ряде других интересных инициатив фонда – это и электронный талон на проезд к месту лечения, и социальный календарь обеспечения инвалида, и моментальная компенсация расходов на приобретение технических средств реабилитации. Подробное содержание доклада Дмитрия Селиванова здесь.
В 2018 году стартовало подключение государственных ведомств к облачной системе бухгалтерского учета и отчетности, созданной на базе информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет», рассказал участникам TAdviser SummIT 2018 Александр Албычев, заместитель руководителя Федерального казначейства. До конца текущего года работу с системой начнут Росаккредитация, Миннауки и Минпросвещения. В 2019-20 гг. начнется массовое подключение государственных ведомств и организаций. Их общее число составит более 1500.
Техническую поддержку решения обеспечат 4 центра в Москве, Нижнем Новгороде, Новосибирске и Владивостоке. До конца 2018 г. обучение работе с централизованной бухгалтерией пройдут более 1300 сотрудников ФОИВ и территориальных органов ФК. C начала 2 квартала 2018 г. в специально созданный Единый контактный центр поддержки пользователей уже поступило более 290 тыс. обращений. Также ФК разработан дистанционный обучающий курс по работе с централизованной бухгалтерии.
По словам Александра Албычева, единое облачное решение, построенное на базе отечественных технологий, не только обеспечит стабильную работу, но и позволит сократить затраты на развитие и сопровождение ведомственных бухгалтерских систем более чем на 34%. Подробное содержание доклада Александра Албычева здесь.
| | Цифровая трансформация – это в первую очередь изменение бизнес-процессов и отношения к ним пользователей, – говорит Александра Осипова, начальник управления ИТ Росимущества. | |
Для того, чтобы достигнуть успеха, нужна команда единомышленников, согласие пользователей на изменения, понимание методологии и только потом новые технологии. В ходе цифровой трансформации Росимущества особое внимание уделялось повышению качества данных. Еще в 2016 г. информация в базах данных ведомства совпадала с данными Росреестра только в 11% случаев. Благодаря интеграции ведомственных информационных систем сегодня этот показатель достиг 70%.
Александра Осипова рассказала также о проекте создания ведомственной централизованной системы бухгалтерского и кадрового учета, которая обеспечивает возможность удаленного доступа из центрального аппарата в каждое территориальное управление. И, конечно, в ходе цифровизации ведомства активно используются отечественные разработки. Подробное содержание доклада Александры Осиповой здесь.
Евгений Чаркин, директор по ИТ РЖД, рассказал о ключевых направлениях цифровой трансформации компании. Важнейшее из них – мобильность пассажиров, основой которой должна стать цифровая платформа сервисов для пассажиров нового поколения. С ее помощью можно будет прямо на сайте РЖД оформить билет на мультимодальную поездку, включающую в себя не только передвижение железнодорожным транспортом, но и автобусом, такси и т.д.
РЖД также планирует развивать цифровые сервисы для пассажиров прямо на борту поезда – предоставление мультимедиа-контента, приобретение товаров в дорогу, туристические услуги, возможность заказать питание и пр. А на вокзалах и в поездах в ближайшее время могут появиться системы дополненной реальности.
В сфере грузоперевозок активно развивается интеллектуальная система транспортом, система контроля за перемещением, сохранностью грузов и др. На электронной торговой площадке РЖД, к которой подключены около 3 200 компаний, можно заказать услуги по доставке и хранению грузов.
| | Мы создаем открытую платформу, к которой могут подключаться все, кто готов оказывать услуги клиентам РЖД, – подчеркнул Евгений Чаркин. | |
Он рассказал о пилотных проектах внедрения новейших технологий, которые в настоящее время реализуются РЖД. Это система контроля жизненного цикла вагонов и запчастей и смарт-контракты в транспортно-логистическом комплексе на базе блокчейн, контроль за международными транзитными перевозками грузов через территорию РФ и система централизованной диспетчеризации инженерного оборудования с основе интернета вещей, использование больших данных в целях повышения надежности объектов инфраструктуры и подвижного состава, обработка сообщений машинистов на базе технологий распознавания речи и беспилотные поезда, управляемые искусственным интеллектом. Подробное содержание доклада Евгения Чаркина здесь.
Управление энергосистемой сегодня осуществляется на основе цифрового моделирования, что невозможно без применения информационных технологий, начал свое выступление Глеб Лигачев, директор по ИТ «Системного оператора Единой энергетической системы» (СО ЕЭС). Это требует применения нетиповых решений и их постоянного совершенствования, а значит, ведет к непрерывному росту объемов данных, повышению требований к средствам их обработки, хранения и передачи. Управление ИТ-системами осуществляют диспетчерские центры, которые работают круглосуточно и должны иметь возможность автономного функционирования при возникновении нештатных ситуаций.
Информационные системы СО ЕЭС обрабатывают в реальном времени более 1 млн телеизмерений и более 1,25 млн телесигналов. В 57 диспетчерских центрах создана «сквозная» ИКТ-инфраструктура, они соединены мультисервисной сетью связи с резервированием. ИКТ-инфраструктура включает в себя более 100 серверных помещений, 50 000 единиц ИТ-оборудования, которые обслуживает более 1 800 ИТ-специалистов.
В 2019-2023 гг. СО ЕЭС планирует реализовать 84 новых ИТ-проекта, в том числе 12 в области внедрения новых технологических систем, 14 – в области ИТ-инфраструктуры, 14 – в сфере телекоммуникаций и связи, 17 – в сфере информационной безопасности. Среди них создание и поэтапное внедрение основной технологической системы (ОИК НП), развитие технологий информационного взаимодействия с субъектами электроэнергетики на современных протоколах обмена информации, реорганизация сети диспетчерской связи с использованием современных технологий пакетной коммутации, апробация и тестирование перспективных ИТ-решений. Подробное содержание доклада Глеба Лигачева здесь.
Новым вызовам, которые стоят перед финансовыми организациями, было посвящено выступление Сергея Пегасова, руководителя дирекции ИТ Промсвязьбанка. Среди них не только санкции, импортозамещение и киберугрозы, но и все растущая конкуренция в цифровых сервисах, появление новых бизнес-моделей и сложных цифровых продуктов, а также необходимость монетизации данных и увеличения скорости принятия решений. Все это требует изменения ИТ-инфраструктуры, бизнес- и ИТ-процессов, внедрения инноваций и постоянной работы с кадрами.
В Промсвязьбанке создана лаборатория инноваций, сформирована и развивается экосистема партнеров, разработана система оценки инноваций и механизмы их привлечения. Инновационные решения встраиваются в архитектуру для решения бизнес-задач.
Сергей Пегасов привел примеры наиболее перспективных решений. Во-первых, это регуляторные технологии RegTech, объединяющие технологии для решения кросс-функциональных задач в сферах регулирования и соответствия требованиям. Во-вторых, разговорные интерфейсы – платформы взаимодействия с пользователями, в основе которых - обработка естественного языка. В-третьих, цифровой платежный советник – мобильное приложение, которое рекомендует наиболее подходящие способы оплаты продуктов и услуг с точки зрения повышения стоимости цифровых активов (бонусы и баллы по программам лояльности, мили авиакомпаний, партнерские скидки и прочее) на основе времени и местоположения.
В-четвертых, открытые банковские платформы, предоставляющие доступ к активам и функциям банка за счет формирования внутренней и внешней экосистем посредством API и микросервисов. И конечно, их создание возможно только на основании принципов гибкой разработки Agile, которые должны быть приняты всеми участниками процесса.
| | Сегодня мы занимаемся трансформацией управления информационными технологиями в управление продуктом, – говорит Сергей Сергеев, директор по ИТ группы «М.Видео-Эльдорадо». – Наша главная цель – сделать фронт-офисные решения максимально легкими и гибкими, а бэк-офисные – надежными. | |
Для этого в компании активно внедряют итеративную разработку и микросервисы, которые должны объединить фронтальные и бэк-офисные продукты, используют ITSM и работают со стартапами. По его мнению, основными трендами в ритейле сегодня являются виртуальная и дополненная реальность.
Сергей Сергеев привел несколько примеров технологических изменений, направленных на повышение эффективности бизнеса и улучшение клиентского опыта. «Даже маленькое изменение может принести ощутимый результат, если оно реализовано своевременно», – уверен он.
Вручение награды TAdviser IT-PRIZE
29 ноября 2018 года в рамках конференции TAdviser SummIT: Государство. Бизнес. ИТ состоялось награждение победителей премии TAdviser IT Prize 2018. Компания «Синимекс» и Альфа-Банк получили награду в номинации «Новые технологии в банках: ИТ-проект года» за создание ресурса для партнеров программы лояльности банка Alfa Travel. Подробнее о награждении здесь.
Видео награждения
Игроки рынка: тенденции и решения
Алексей Нестеров, директор по ERP-решениями «Фирмы 1С» предложил использовать для стратегического управления бизнесом при цифровой трансформации комплекс решений «1С: Корпорация». Он привел несколько примеров его использования на автомобильных заводах BELGEE и УАЗ, в ГК «ЛокоТех», компании «Редуктор-ПМ», на мясоперерабатывающем предприятии «Ремит МПЗ - РЕМИТ Мясоперерабатывающий завод» и пр.
Решения «1С» могут быть интегрированы с самыми разными инновационными устройствами, например, такими как умные каски и браслеты, медицинское оборудование, КИПиА и пр. Алексей Нестеров рассказал о созданной в «БрянскЭлектро» и в «Россети Юг (МРСК Юга)» системе управления электросетевыми активами на базе «1С:ERP. Энергетика 2». Система включает в себя блоки паспортизации электросетевого оборудования, управления ремонтами, интеграции с системой SCADA, интеграции с ГИС-системой, а также мобильное приложение для управления ремонтными бригадами и паспортизации оборудования. Ее внедрение позволило снизить простои оборудования из-за погодных условий за счет оптимизации деятельности и упреждающей дислокации ремонтных бригад, аварийного включения антиобледенительного оборудования, оперативного управления информацией о состоянии электросетевого комплекса и складских запасов.
В компаниях существует множество документов, которые надо хранить более 10 лет. О том, как организовать их долговременное хранение, рассказал Иван Нагорнов, заместитель директора по развитию бизнеса DIRECTUM. Для этого можно использовать ERP или ECM-системах, ЮЗЭДО-сервисы или создавать специальные хранилища. Если документ подписан ЭЦП, его надо ежегодно переподписывать, иначе он потеряет свою юридическую значимость. Можно использовать для хранения блокчейн, но пока эта технология еще недостаточно отработана. Еще один вариант – воспользоваться услугами доверенной среды, которая будет подтверждать юридическую значимость документов. Или заняться перештамповкой – многократно продлевать срок действия ЭЦП.
Главный вопрос, который возникает у бизнеса, пример ли суд электронные документы. Иван Нагорнов привел примеры из судебной практики, когда заверенные ЭЦП документы рассматривались в качестве доказательства в арбитражном процессе. Георгий Ли, региональный менеджер в России и странах СНГ INFINIDAT, рассказал о решениях, которые предлагает компания российским пользователям. Организованная в 2014 году в Израиле, компания INFINIDAT быстро завоевывает рынок и на сегодняшний день уже входит в число лидеров производителей систем хранения данных магического квадранта Gartner.
Решения INFINIDAT уже используют крупнейшие мировые компании для размещения корпоративных приложений SAP ERP, OLTP, CRM, Exchange, frontend, backend и других, для создания виртуализированных сред, размещения больших данных, резервного копирования, хранения контента и т.д.
Илья Овчинников, руководитель российского VAD направления ASBIS, международного ИТ дистрибьютора, официального дистрибьютора INFINIDAT в 18 странах мира, включая Россию, рассказал об актуальности решений INFINIDAT на фоне курса на цифровую трансформацию.
| | Цифровая трансформация бизнеса влечет за собой неумолимое накопление данных, во многом неструктурированных. И рост данных будет продолжаться. Информацию необходимо хранить и обрабатывать. Хранить на модных флеш массивах? Можно, но будешь ли ты конкурентным на фоне других? Заказчики предъявляют к массивам хранения зачастую взаимоисключающие требования – низкую стоимость, высочайшую производительность, надежность и масштабируемость, т.к. данные-то растут. Израильскому производителю INFINIDAT удалось реализовать все эти непростые требования в одном решении - инновационной СХД InfiniBox, - отметил Овчинников. | |
За счет чего? Основа InfiniBox - самообучающийся алгоритм Neural Cache, реализующего принципы машинного обучения и кеширующих слоев (DRAM и SSD) для «горячих» данных, пояснил представитель ASBIS. Как результат – InfiniBox сравним по производительности с быстрыми all flash массивами. Низкая стоимость хранения за терабайт обеспечивается за счет использования commodity hardware. Надежность СХД INFINIDAT в 99,99999% гарантирует сохранность данных.
Илья Овчинников добавил, что в 2018 году Gartner включил INFINIDAT в сегмент лидеров систем хранения данных, основываясь в том числе, на позитивных оценках реальных пользователей, эксплуатирующих данную СХД.
Дмитрий Тамеев, Директор по развитию бизнеса RAS в России, СНГ и Восточной Европе компании Parallels, поделился мнением о роли технологий VDI на фоне цифровой трансформации.
| | Цифровая трансформация предприятий была вызвана не в последнюю очередь изменением подхода к ежедневным рабочим процессам. Если раньше большая часть сотрудников была привязана к громоздким рабочим станциям, физически подключенным к внутренней сети, то теперь есть возможность и, соответственно, потребность подключаться к внутренним системам и данным с любого устройства, из любого места, полноценно участвовать в процессах и проектах, не находясь в офисе. Именно эта задача и решается средствами VDI, - отметил Тамеев. - Технология представлена на рынке уже более 10 лет, однако ее истинные возможности раскрываются именно сейчас, с повсеместным распространением высокоскоростного доступа в сеть и мобильными устройствами на любой вкус. Вне зависимости от типа, мощности или используемой на устройстве операционной системы пользователь может получить доступ к любым внутренним сервисам организации (в соответствии, разумеется, с политикой безопасности и предоставленными правами) – достаточно лишь WiFi или 3\4G и учетных данных. | |
Дмитрий Тамеев добавил, что VDI-решение Parallels RAS упрощает вход в этот мир для новичков из-за своей легкости и удобства и помогает расширять покрытие опытным пользователям из-за экономической эффективности решения.
| | Сегодня большинству компаний не нужен штат дорогих сертифицированных по VDI инженеров и огромный бюджет на лицензии, внедрение и эксплуатация VDI становится проще - это быстро, удобно и доступно, - резюмировал представитель Parallels. | |
По завершении конференции и в перерывах участники общались в неформальной обстановке.
