Delta Air Lines

Delta Air Lines — крупная американская авиакомпания, основанная в 1924 году. По состоянию на октябрь 2016 года авиаперевозчик совершает в день более 5400 рейсов по 319 направлениям в 54 странах.

Активы

2022: В эксплуатации на май - 874 самолёта

Число самолётов в эксплуатации в некоторых авиакомпаниях на 26 мая 2022 г. Для сравнения показатель «Аэрофлота» в начале 2022 г. - 243 самолёта

История

2024: Потеря $500 млн из-за сбоя в системах Microsoft

В конце июля 2024 года авиакомпания Delta Air Lines сообщила о том, что массовый сбой в ее компьютерных системах обернется финансовыми потерями в размере приблизительно $500 млн. Компенсации ущерба авиаперевозчик намерен добиваться от CrowdStrike и Microsoft, с программным обеспечением которых возникли проблемы.

Сбои в работе ИТ-инфраструктуры Delta Air Lines начались 19 июля 2024-го после неудачного обновления софта CrowdStrike. Распространение апдейта привело к неработоспособности огромного количества Windows-систем авиакомпании по всему миру. В результате, работа Delta Air Lines оказалась фактически парализована. Авиакомпания отменила более 5000 рейсов, в связи с чем понесла многомиллионные расходы. Это выплаты компенсаций, затраты на размещение пассажиров, упущенная выгода, оплата восстановительных работ и пр.

Bloomberg

Каскадные сбои в системах Delta Air Lines и многочисленные жалобы клиентов привели к тому, то Министерство транспорта США инициировало проверку в отношении авиаперевозчика. Это может оказать негативное влияние на репутацию авиакомпании и привести к дополнительным финансовым потерям. В Delta Air Lines говорят, что в ходе восстановительных работ пришлось вручную перезагружать коло 40 тыс. серверов.Проблемы и перспективы российского рынка блокчейн. Обзор TAdviser 8.2 т

Пит Буттиджич (Pete Buttigieg), министр транспорта США, заявил, что в рамках проверки ведомство оценит, насколько авиакомпания «соблюдает закон и заботится о своих пассажирах во время продолжающихся широкомасштабных сбоев». Дело в том, что возникшие у Delta Air Lines проблемы привели многих клиентов в негодование. Они жаловались, что часами ждали помощи, поскольку телефонные линии авиакомпании оказались перегружены. Некоторые были вынуждены арендовать автомобили и проезжать сотни километров, чтобы добраться до места назначения, в то время как другие заявили, что им пришлось несколько дней ждать новых рейсов.^[1]

2017: Закупка нескольких тысяч мобильных устройств Apple

В октябре 2017 года стало известно о планах Delta Air Lines закупить несколько тысяч мобильных устройств Apple для своего летного экипажа. Авиакомпания отказывается от Windows-гаджетов.

Как сообщает интернет-издание MacOSKen, руководство Delta разослало своим сотрудникам электронные письма, в которых говорится, что компания приобретет 10,5-дюймовые планшеты iPad Pro и смартфоны iPhone 7 Plus для 14 тыс. пилотов и 23 тыс. бортпроводников.

Delta закупает десятки тысяч iPhone и iPad вместо гаджетов Microsoft

Устройства будут использоваться для предоставления разного рода услуг пассажирам, получения доступа к инструкциям и др.

В 2013 году Delta объявила о намерениях закупить смартфоны под управлением Windows Phone для 19 тыс. стюардов и стюардесс. Спустя год компания приобрела смартфоны Lumia 1520, которые начали использоваться персоналом на борту самолетов. В 2018 году на смену Lumia 1520 придут iPhone 7 Plus, а планшеты Microsoft Surface уступят место «яблочным» продуктам. При этом перевозчик пообещал сохранить сотрудничество с Microsoft.

Авиакомпания продолжает поддерживать сильное и позитивное партнерство с Microsoft, а некоторые из приложений, используемых на iPhone 7 Plus и нацеленных на улучшение взаимодействия с клиентами и сотрудниками, базируются на платформе Microsoft Dynamics, — заявили в Delta.

Предназначенные летчикам iPad Pro будут поставляться в комплекте со специальными программными инструментами Delta, в том числе с приложениями Jeppesen Flight Deck Pro (для планирования полетов) и Flight Weather View Plus (расширенные сводки погоды с прогнозом турбулентности), а также «библиотекой контента, содержащей подробное руководство о порядке действий на борту».^[2]

1972: Захват 86 заложников в самолёте в Майами

31 июля 1972 года Джордж Райт с другими членами Чёрной освободительной армии захватил пассажирский самолет DC-8 американской авиакомпании «Дельта» в Майами. Террорист переоделся в сутану и выдал себя за священнослужителя. Ему удалось пронести на борт пистолет, спрятав оружие в Библии.

В заложниках оказались 86 человек. За их освобождение Райт потребовал миллион долларов наличными. Он выдвинул условие: деньги в купюрах мелкого достоинства должны принести агенты ФБР, одетые только в плавки. Джордж и его помощники хотели быть уверены в том, что агенты будут без оружия. Власти согласились. Фотографии агентов ФБР в плавках опубликовали тогда все американские газеты.

Раздетый до трусов агент ФБР приносит 1 млн долларов в чемодане в качестве выкупа за 86 заложников, Майами, июль 1972 года.

Террористы отпустили пассажиров, но не членов экипажа. Пилотам было приказано лететь сначала в Бостон, где лайнер пришлось дозаправить, а затем в Алжир. Полиция этой страны деньги у Райта конфисковала, но ни его самого, ни его приятелей задерживать не стала. После этого угонщики самолета бесследно исчезли. Некоторых из них удалось арестовать в Париже в 1976 году. Джорджа Райта среди них не было.

ФБР уже отчаялось найти преступника, но через 40 лет, в 2011 году, он рискнул связаться со своими родственниками в США. Оказалось, что все эти годы он скрывался в Португалии, где торговал сувенирами на пляже и работал вышибалой в баре. Там его в возрасте 68 лет местная полиция и взяла.

Примечания