NCR

Корпорация NCR – разработчик омниканальных программных и аппаратных платежных решений. Большое портфолио решений позволяет NCR обслуживать более 700 миллионов транзакций каждый день для финансового сектора, компаний розничной торговли, гостиничной индустрии, а также телекоммуникационной отрасли.

• Штаб-квартира NCR расположена в городе Дулут, штат Джорджия, США.
• Общая численность сотрудников корпорации, работающих в более чем 180 странах мира, превышает 30 тысяч человек (данные начала 2018 года).

Бизнес в России

2022

NCR подсчитала эффект от сворачивания бизнеса в России

Американский производитель оборудования для проведения финансовых транзакций NCR оценил, сколько выручки он недополучит в 2022 году из-за ситуации на Украине. За весь год упущенная выручка на рынках России и Украины оценивается в $90 млн (около 5,5 млрд рублей по курсу Мосбиржи на 11 мая) и в $15 млн за 1 квартал. Об этом сообщил финдиректор NCR Тим Оливер (Tim Oliver) в ходе конференц-звонка с топ-менеджерами компании и аналитиками, посвящённого квартальным результатам работы^[1].

Кроме того, компания ожидает дополнительный прямой эффект в $10 млн в других частях Восточной Европы, как отголосок конфликта.

В 2021 году в российском офисе NCR работало 162 сотрудника (фото - Sky Design)

На фоне спецоперации на Украине компания в марте остановила все свои операции в России, а в апреле заявляла о постепенном сворачивании бизнеса в стране. В 1 квартале, как следует из конференц-звонка, NCR списала всю свою дебиторскую задолженность и частично списала имущество, а также выплатила выходное пособие своим российским сотрудникам и обеспечила помощь по релокации украинских сотрудников.

По данным базы юрлиц «Контур.Фокус», в 2021 году в российском офисе NCR – «Эн. Си. Ар.» – работало 162 сотрудника. Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Согласно тому же источнику, напрямую через российское юрлицо NCR в 2021 году прошла сумма в 3,9 млрд рублей в качестве выручки, рост составил 29%. Однако пятый год подряд российский офис NCR закончил год с убытком, составившим около 120,6 млн рублей.

В ходе конференц-звонка, посвящённого результатам 1 квартала 2022 года, Тим Оливер упомянул, что существенными сегментами бизнеса NCR в России являются связанные с устройствами банковского самообслуживания и устройствами для ритейла. Это повторяет тренд глобального бизнеса NCR.

Наряду с NCR о сворачивании бизнеса в России на фоне ситуации на Украине и санкций сообщал также производитель техники для транзакций Diebold Nixdorf. Парк банкоматов на 60% представлен решениями иностранных компаний у российских финансовых организаций. Из-за ухода производителей последние уже начали сталкиваться с некоторыми сложностями. Так, в конце апреля Ассоциация банков России обратилась в ЦБ с просьбой отсрочить выпуск новых банкнот. Это связано как раз с тем, что крупные западные производители банкоматов и кассовой техники (Diebold Nixdorf и NCR) приостановили работу с российскими клиентами, включая обслуживание устройств.

NCR предупредил партнеров о приостановке продаж оборудования в России

Американская компания NCR разослала российским партнерам письмо (есть у редакции TAdviser), в котором сообщила, что продажи решений в России временно приостановлены. При этом, компания пообещала, что продолжит выполнять свои контрактные обязательства по поддержке бизнеса.

Официальное письмо NCR

Ранее, 8 марта 2022 года, на глобальном сайте NCR было опубликовано сообщение, в связи с ситуацией на Украине приостановлена продажа всей продукции в России. По информации компании, выручка NCR в России и Украине вместе взятых – это около 1% от общей выручки бизнеса.

По данным сервиса Контур.Фокус, в 2020 году выручка российского подразделения компании была 2,99 млрд рублей. Это на 31,5% меньше чем в 2019 и почти на 45% меньше чем в 2018 году, когда она была 4,36 млрд рублей и 5,43 млрд рублей соответственно. При этом, начиная с 2017 года компания в отчетности показывает убытки: показатель чистой прибыли отрицательный. За этот же период количество сотрудников сократилось с 196 в 2017 году до 166 в 2020.

На российский рынок компания поставляет банкоматы, кассы самообслуживания для ритейла, POS-терминалы, сканеры штрих-кодов, сканер-весы, сканеры проверки цены, специализированные принтеры и другие периферийные устройства. Компания сотрудничает с крупнейшими российскими банками и торговыми сетями. Среди клиентов NCR – «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Россельхозбанк», банк «Русский Стандарт», «Газпромбанк», X5 Group, «Магнит» и др.

По информации источника в банковском секторе, на репутации NCR в России негативно сказался инцидент 2019 года, когда купюроприемники банкоматов компании оказались неспособными отличить настоящие деньги от купюр банка приколов. Как отметил собеседник, проблема оперативно была устранена, однако оборудование компании было скомпрометировано. По мнению представителя банковского сектора, и в банках, и в ритейле NCR будет несложно заместить.

Как прокомментировали TAdviser в компании X5 Group, компания уже несколько лет системно внедряла инновационные решения собственной разработки в магазины своих торговых сетей.

В «Пятерочках», «Перекрестках» и «Чижиках» по всей стране работает более 13,5 тысяч касс самообслуживания, созданных в лаборатории инноваций Х5. Устройства NCR, которые были закуплены ранее, представлены в магазинах точечно. Они работают на программном обеспечении Х5 и не зависят от внешних вендоров, - пояснили TAdviser в пресс-службе X5 Group.

2019: Снижение выручки на 19,6% до 4,36 млрд руб.

По итогам 2019 года компания NCR («Эн. Си. Ар.», NCR A/О) заняла 36 место в Ранкинге TAdviser: 50 самых доходных представительств иностранных ИТ-компаний в России. Выручка компании в 2019 году составила 4 363 549 тыс руб., что на 19,6% ниже результатов 2018 года.

2018: Выручка - 5,42 млрд руб.

Выручка NCR («Эн. Си. Ар.», NCR A/О) в 2018 году составила 5 427 633 тыс руб.

История

2021: Покупка крипто-компании LibertyX

В начале августа 2021 года компания NCR объявила о покупке LibertyX. Финансовая составляющая сделки не раскрывается. NCR заявила, что сделала это приобретение в ответ на спрос клиентов, а именно на транзакции в криптовалютах, трансграничные платежи и самой поддержке криптовалютных платежей. Подробнее здесь.

2019: Тысячи банкоматов в России принимают игрушечные деньги из-за устаревшего ПО

В конце августа 2019 года стало известно о том, что тысячи банкоматов по всей России принимают игрушечные деньги из-за устаревшего программного обеспечения. Атаки производились только на банкоматы компании NCR и только с валидаторами (устройство, распознающее купюры) ABV, HBV и RBV. Подробнее здесь.

2016

Денежный поток от операционной деятельности - $894 млн

• Денежный поток от операционной деятельности по результатам года составил $894 млн, остаток свободных средств на счетах составил $628 млн по сравнению с прогнозировавшимися $425-475 млн
• На 2017 год запланирован выкуп акций на $300 млн; с начала года объем выкупа составил приблизительно $70 млн
• Объявлен прогноз на 2017 год; рост отчетной выручки от 1 % до 3 % и от 5 % до 7% без учета изменения валютных курсов и выхода из капитала IPS; рост разводненного дохода на акцию по GAAP от 42 % до 49 %; рост разводненного дохода на акцию не по GAAP от 9 % до 12 % без учета колебаний валютных курсов; коэффициент конверсии свободных денежных средств от 95 % до 100 %

По данным отчета RBR «Глобальное программное обеспечения для POS 2016», который стал первым масштабным международным исследованием динамично развивающегося рынка ПО для POS. В нем представлен анализ почти 1 000 проектов, реализованных вендорами в разных странах мира, и указывается, что на 2016 год в мире предприятиями розничной торговли и гостинично-туристических услуг установлено более 6,6 млн POS-устройств. По данным отчета, лидером этого сегмента является NCR с 18-процентной долей рынка.

NCR в сфере консалтинга

26 августа 2016 года NCR объявила о запуске комплекса консалтинговых услуг для финансового, розничного и гостиничного бизнеса. По мнению компании, это укрепит её позиции на рынке консалтинговых услуг в сфере омниканальных интеграционных решений, дополнит стратегические решения.

Реклама NCR, (2016)

Направления консалтинговых практик

• Транзакционная обработка для цифровых и платежных решений^[2]
  • NCR запустит новую международную консалтинговую практику по интеллектуальным транзакционным решениям и технологиям предотвращения мошенничества. Решения NCR позволяют клиентам управлять сложными транзакциями и процессами авторизации, добиваться требуемого уровня безопасности и противодействовать мошенничеству, а также оптимизировать платежные решения для поддержки цифровых каналов. Новые решения NCR поддержат обновление сервисов самообслуживания на базе Kalpana, главного технологического решения для банкоматной отрасли.

• Анализ данных для цифровых решений
  • Омниканальные платформы NCR применяются для проведения 1,2 трлн потребительских транзакций в год в финансовой, розничной и гостиничной сферах, включая малый бизнес. NCR будет расширять возможности моделирования данных и передовых сервисов аналитики для предотвращения мошеннических действий, что поможет его клиентам стать конкурентоспособными в эпоху цифровых технологий.

• Переход к омниканальным интеграционным решениям
  • NCR предложит расширенное портфолио интеграционных услуг для перехода клиентов к омниканальному развитию. Интеграционные услуги будут включать в себя передачу отраслевых знаний NCR, инновационные решения, опыт в управлении программами, архитектуру решений, интеграционное тестирование, а также процесс практической реализации.

Передовые технологические решения NCR направлены на удовлетворение растущих потребностей наших клиентов в цифровых технологиях. Новые услуги являются естественным продолжением накопленного опыта профессиональных консультантов, внедряющих передовое программное обеспечение и технологическое оборудование для развития наших клиентов. Рут Форнелл, старший вице-президент, генеральный менеджер по программному обеспечению и профессиональному обслуживанию подразделения финансовых услуг корпорации NCR

Лаборатория инноваций в Атланте

24 августа 2016 года корпорация NCR объявила о планах открытия лаборатории инноваций (NCR Innovation Lab) - исследовательского центра, который будет специализироваться на кросс-функциональных исследованиях, инновациях и дизайн-мышлении.

В лаборатории будет работать команда специалистов NCR по НИОКР, им предстоит заниматься разработкой омниканальных решений для поддержки лидерских позиций NCR в сфере цифровой экономики.

Лаборатория будет действовать в международной штаб-квартире NCR, которой еще предстоит открыться в Атланте, США. Фокус исследований будет на ряде инновационных технологий: мобильных решениях, больших данных, облачных технологиях, Интернете вещей, машинном обучении и прогнозном анализе. Разработки NCR в этих направлениях помогут поставлять инновационные решения для онлайн-торговли компаниям из самых разных областей.

Предполагается, NCR создаст API-интерфейсы для цифрового бизнеса, создавая возможности для получения дополнительного дохода в открытой экономике.

Лаборатория инноваций NCR ускорит наш переход к бизнес-модели, основанной на платформенных решениях. Мы живем в невероятное время, когда разработчики и клиенты из абсолютно разных областей вместе задают новые технологические тренды, что значительно влияет на методику наших исследований, разработку и способ мышления, и впоследствии отражается на наших продуктах. Омниканальные технологии существенно эволюционировали. Сейчас они представляют собой стратегические, защищенные решения с возможностями для всех отраслей, любой географической точки, для всех типов клиентов. NCR играет значительную роль в формировании технологической отрасли и позволяет расширять возможности цифрового бизнеса для своих клиентов. Эли Роснер, главный директор по технологиям и вице-президент по программным решениям NCR

Лаборатория инноваций NCR планирует развивать сотрудничество с учеными и студентами из технологического университета штата Джорджия, сообществом разработчиков в штате Джорджия и за ее пределами, а также с целым рядом компаний и стартапов, связанных с инновациями.

NCR откроет центр НИОКР в Хайдарабаде

19 августа 2016 года компания NCR Corporation объявила о планах открытия центра исследований и разработок в индустриальном парке Raheja Mindspace в Хайдарабаде, Индия, в 2017 году.

Согласно заявлению компании, лаборатория станет одним из нескольких международных центров по разработке технических решений NCR, посредством которых компания пытается удерживать свои позиции в сфере разработки омниканальных продуктов.

Представление компании NCR в Хайдарабаде, (2014)

Современная глобальная экономика становится все более взаимосвязанной. Мы живем в интересное время, ознаменованное трансформациями, ведущими к масштабной демократизации глобальной экономики, и это требует новых подходов к тому, как мы проводим исследования, внедряем инновации и решаем проблемы наших клиентов. Новый центр в Хайдарабаде станет важным звеном в нашей работе по построению инновационной омниканальной инфраструктуры. Эли Роснер (Eli Rosner), старший вице-президент и ИТ-директор по программным решениям NCR Corporation

Центр исследований и разработок в Хайдарабаде станет одним из крупнейших центров НИОКР в портфеле NCR и будет исполнять значимые функции в разработке инновационных решений для мировых рынков. На 18 августа 2016 года в центре ведутся разработки и поддерживаются программное обеспечение и услуги, расширяющие возможности потребителей посредством сервисов самообслуживания - Interactive Teller ATM, бесконтактные EMV-банкоматы для получения наличных, мобильное обналичивание средств, мобильные чековые депозиты, EVM с поддержкой многоотраслевых платежных систем, розничные кассы самообслуживания, CRM-платформы, управленческие системы решений для кинотеатров и стадионов.

Мультиканальные продажи быстро превратились в омникальные, потому как бизнес стремится предложить безупречно исполняемые транзакции для удовлетворения ожиданий технически подкованных потребителей. Наш новый центр продолжит инвестировать средства в развитие персонала, чтобы создать беспрерывный процесс разработки инноваций, способных изменить то, как потребители общаются, взаимодействуют и проводят финансовые операции с бизнесом. Ашок Наллам (Ashok Nallam), глава центра исследований и разработок NCR в Индии

На август 2016 года в составе команды центра исследований и разработок в Хайдарабаде действуют более 800 специалистов по разработке программного обеспечения для финансовых, торговых и гостиничных отраслей, 125 консультантов технической поддержки клиентов компании.

2013

1-й квартал: Рост выручки на 13%

Согласно отчету за первый квартал 2013 года (закончился 31 марта) выручка компании составила 1,41 млрд долларов США, что на 13% больше, чем в первом квартале 2012 года. Доходы за первый квартал приведены с учетом 2% снижения из-за неблагоприятного курса обмена валют.

NCR объявила, что в первом квартале 2013 доход от текущих операций составил 62 млн долларов, в то время как в тот же период 2012 года были зафиксированы потери в размере 10 млн долларов. Без учета пенсионных и других особых расходов доход от текущих операций не по GAAP в первом квартале 2013 года составил 129 млн долл. США, тогда как в аналогичном периоде предыдущего года он составил 101 млн долларов.

«Результаты первого квартала 2013 года показали отличную динамику, и мы прогнозируем повышение прибыли в текущем году — заявил Билл Нути (Bill Nuti), председатель правления и генеральный директор компании NCR. — У нас хорошие показатели по всем направлениям деятельности, определяемые, в первую очередь, динамичным ростом подразделений, предлагающих решения для розничной торговли, гостиничного и ресторанного бизнесов. В течение этого квартала мы завершили приобретение компании Retalix, тем самым усилив свои позиции в области программного обеспечения и услуг в сфере розничной торговли. Мы продолжаем развивать наши передовые решения и инновационные технологии для ритейла, такие как мобильное приложение NCR Silver и решение для малого бизнеса и интегрировать технологии во все платформы. Кроме того, растет прибыль от продажи программного обеспечения — по сравнению с предыдущим годом она выросла на 35%. Все эти факторы наряду с лидирующим положением в секторе финансового самообслуживания, стремлением вести бизнес эффективно и непрерывно развиваться позволяют нашей компании добиваться впечатляющих результатов и делают наши продукты лучшим выбором для наших клиентов».

Покупка израильской компании Retalix

В марте 2013 года корпорация NCR объявила о завершении сделки по приобретению израильской компании Retalix, о которой было объявлено 28 ноября 2012 года.

NCR выплатила 30 долл. США за акцию Retalix. Таким образом, общая сумма сделки, не включая расходы на проведение транзакции, составила около 650 млн долл. США. После завершения приобретения Retalix стала дочерним предприятием, находящимся в полной собственности NCR.

2012: Новая партнерская программа

Корпорация NCR объявила весной 2012 года о запуске новой глобальной партнерской программы в рамках своей стратегии ускоренного роста. Новая программа впервые в глобальном масштабе охватит все секторы рынка, в которых работает NCR. NCR концентрирует усилия на создании глобальной партнерской инфраструктуры мирового класса путем инвестирования в развитие партнеров и разработку программы, которая эффективно дополнит систему прямых продаж корпорации. Инвестиции в программу NCR Interact помогут удовлетворить спрос на разработанные NCR системы самообслуживания и автоматизированного обслуживания как на развитых, так и на растущих рынках.

Новая глобальная партнёрская программа NCR Interact предоставляет каждому партнёру возможность заслужить одну из следующих категорий: авторизованный поставщик решений NCR (NCR Authorized), продвинутый поставщик решений (Advanced Partner) и главный поставщик решений (Premier Partner). Присвоение одной из этих категорий зависит от: уровня знаний в по основному направлению деятельности, обеспеченности сотрудниками отделов продаж и информационных технологий, завершения обучения и наличия сертификатов по технологической специализации и инфраструктурных инвестиций, что может включать в себя наличие оборудования и помещений для тестирования, обучения, сертификации и демонстрации. В свою очередь, реселлеры, участвующие в программе, получат доступ к полному спектру решений и маркетинговых программ для партнеров. Это поможет им стать более заметными и значимыми для своих заказчиков.

Программа будет внедряться в течение следующих 18 месяцев: в течение этого времени — по мере того как программа будет развертываться на глобальном уровне — будет производиться авторизация партнеров по регионам и областям специализации. NCR видит значительные бизнес-возможности не только на развитых, но и на новых, быстро растущих рынках, таких как Бразилия, Индия, Китай, страны Ближнего Востока и Африки. Системы самообслуживания и автоматизированные системы обслуживания NCR предоставляют растущему в этих странах среднему классу доступ к банковским и розничным услугам как движущей силе экономических перемен.

1998

Первая касса самообслуживания NCR была установлена в магазине в Канзасе, США в 1998 г. Кассы самообслуживания стали настоящим прорывом для ускорения обработки небольших и средних покупательских корзин в розничной торговле.

Примечания