Prof IT

Prof IT – системный интегратор и разработчик IT-решений для компаний из разных сфер бизнеса.

Основные направления деятельности – создание ИИ-сервисов для роботизации коммуникаций, проектирование комплексных роботизированных систем клиентской поддержки, автоматизация складской логистики на базе собственной технологии Pick-by-Voice и внедрение решений на платформе 1С.

Разработки и экспертиза

Роботизация коммуникаций

Компания имеет обширный опыт в разработке разговорных интерфейсов и сервисов для автоматизации голосовых и чат-коммуникаций, роботизации бизнес-процессов и создании систем омниканального взаимодействия с пользователями.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Области экспертизы – обработка естественного языка и семантического анализа естественной речи (NLU, NLP), машинное, глубокое и трансферное обучение (ML, DL, TL), распознавание и синтез речи (ASR, TTS), компьютерное зрение, интеграция роботов с генеративными сетями (LLM).

Флагманский продукт компании Vocamate AI – единая коммуникационная платформа разговорного AI для решения комплексных задач коммуникаций с клиентами любого уровня сложности и RPA-задач. В 2022 году решение прошло масштабный реинжиниринг при поддержке Фонда содействия инновациям. Vocamate AI входит в реестр отечественного ПО.

Low-code платформа Vocamate AI содержит все необходимые инструменты для создания умных голосовых роботов и чат-ботов и разработки сложных, комплексных проектов для крупных компаний под ключ. Роботы Vocamate AI объединяют в себе навыки диалоговых и программных ботов и не только автоматизируют коммуникации с пользователями, но и выполняют RPA-задачи.

На платформе доступны готовые решения, позволяющие создавать роботов самостоятельно без навыков программирования и автоматизировать типовые бизнес-процессы.

Автоматизация складской логистики

В 2018 году компания разработала инновационную технологию голосового управления складом PIT Vocamate Interactive. Система служит для голосового управления складскими операциями, быстрой и безошибочной сборки товаров без бумажных документов и терминалов сбора данных. Решение используется для повышения эффективности работы склада, организации быстрой и безошибочной сборки товаров на высоконагруженных складах. В 2019 году уникальность решения признана экспертами Роспатента.

Автоматизация на базе решений 1С

Prof IT обладает экспертизой в таких классических задачах, как организация оперативного и регламентированного учёта. С 2005 года занимается внедрением типовых решений на платформе 1С и проектирует уникальные системы под бизнес-процессы компаний, дорабатывает и сопровождает их. Специалисты компании имеют опыт автоматизации процессов оперативного, бухгалтерского и управленческого учета в производственных и торговых компаниях, проводят интеграцию любой степени сложности.

(данные актуальны на июнь 2024 г.)

Партнеры

Компания сотрудничает и ведет совместные проекты с лидирующими ИТ-компаниями Yandex Cloud, SberDevices, 3iTech, Softline, ГК ЦРТ, Wone IT, Sinto, Energy Time, DM Solutions (по информации на июнь 2024 г.).

История

2022: Экспертиза. Портфель решений

Prof IT - системный интегратор и разработчик собственных решений: технологии голосового управления складскими операциями, омниканальной платформы для автоматизации контакт-центров и служб клиентской поддержки.

Компания имеет экспертизу в области разработки AI-систем и роботизированных сервисов для обработки телефонных и чат-коммуникаций.

Флагманский продукт - платформа Vocamate для автоматизации контакт-центров и служб клиентской поддержки, создания сервисов омниканального взаимодействия с пользователями, разработки новых моделей взаимодействия на основе искусственного интеллекта с использованием машинного и глубокого обучения.

В портфеле решения: диалоговые роботы, виртуальные ассистенты, рекомендательные системы, интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов.

Prof IT – разработчик технологии голосового управления складскими операциями pick-by-voice. PIT Vocamate Interactive - система для голосового управления складскими операциями, служит для быстрой и безошибочной сборки товаров без бумажных документов и терминалов сбора данных. Решение используется для повышения эффективности работы склада, организации быстрой и безошибочной сборки товаров на высоконагруженных складах.

(данные на май 2022г.)

2018: Специализация. Статусы

Логотип в 2018г.

По информации на октябрь 2022 года компания Prof IT работала в области информационных технологий и являлась производителем и поставщиком программных решений для различных сегментов бизнеса, занимаясь разработкой и внедрением проектов автоматизации управленческого и финансового учета, систем искусственного интеллекта, объединенных коммуникаций, WMS-систем и голосового управления складом.

• Компания обладала статусами Gold Certified Partner Microsoft и 1С:Франчайзи. Prof IT не ограничивалась стандартными возможностями продуктов Microsoft и 1С, но разрабатывала собственные решения, расширяющие возможности типовых продуктов.
• Производитель семейств программных продуктов Personal IT - для автоматизации колл-центра, управления ServiceDesk и голосовых роботизированных сервисов, на платформе Skype For Business.
• NexTrade - для автоматизации складов и ритейла, на платформе 1С.