Жилов Василий Александрович

Жилов Василий Александрович

Василий Александрович Жилов - заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS.

Биография

Родился в 1981 году.

В 2004 году окончил Московский Инженерно-Физический Институт (МИФИ, Государственный Университет), кафедра Кибернетики, специализация: инженер-математик. Как с помощью EvaProject и EvaWiki построить прозрачную бесшовную среду для успешной работы крупного холдинга 2.1 т

Дополнительное образование: трейдер валютного и фондового рынков.

В арсенале В. Жилова 15+ летний опыт руководящих позиций продаж программного обеспечения и услуг для B2B-сегмента в крупных, в том числе глобальных, ИТ-компаниях.

Начинал свою профессиональную карьеру в Инвестиционная группа «АТОН» и далее в компании BSS.

С 2005 по 2013 год работал в IBM Восточная Европа/Азия. Вначале на должности руководителя группы по работе с финансовым сектором, департамент программного обеспечения SWG. Далее в качестве Coverage Sales Manager, SWG, IBM Russia/CIS, руководитель отдела продаж программного обеспечения на территории РФ и стран СНГ

Неоднократно был удостоен награды вхождения в `hundred percent club` за достижение высоких показателей. Награждён отдельными грамотами за превосходную работу, а также наградами за крупные и стратегические сделки.

С 2013 по 2020 год работал в ООО "САП СНГ" в должности директора департамента по работе с финансовыми институтами.

За достижения высоких показателей в работе в 2015, 2016 годах удостоен награды SAP Winners' Circle. Неоднократный призер международной награды Value Award.

В 2020 году занимал должность главного исполнительного директора и руководителя офиса в РФ и СНГ ООО "Нейро".

В 2021-2022 годах руководитель направления монетизации программного обеспечения Тинькофф Центр Разработки.

С 2022 года - заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS.

По состоянию на январь 2024 года свой профессиональный и жизненный путь связывает с инновациями в области Data&Voice AI. Курирует развитие продаж всех продуктовых линеек и сервисов компании BSS в разных клиентских сегментах и вывод BSS на лидирующие позиции по голосовому направлению. Отвечает за эффективную организацию взаимодействия с командами трайбов, управление и поддержку команды продаж, планирование маркетинговых активностей, привлечение и удержание клиентов, C-Level взаимодействие.

Сфера экспертизы

• Выстраивание стратегии продаж и обслуживания в B2B-сфере
• Трансформация бизнеса с акцентом на цифровизацию и получение бизнес-выгод
• E2E бизнес-процессы массового обслуживания и продаж (дистанционные каналы, отделения, контакт-центры)
• Клиентские впечатления (Customer Experience)
• Управление изменениями, процессное управление
• Управление проектами, внедрение инноваций
• Операционные риски
• Формирование высокоэффективных команд развития
• Речевые технологии: аналитика, виртуальные ассистенты, биометрия
• Технологии массового обслуживания и продаж: единое окно сотрудника, база знаний, CRM, ДБО, WFM, Claims, построение систем кредитного конвейера, мониторинга и анализа процессов, корпоративных хранилищ данных и аналитики.

(по данным на январь 2024 г.)

Хобби

Хобби - профессиональная рыбалка и водный туризм.

Жизненное кредо – добиваться успеха.

Семья

Женат, 3 детей (на конец 2023 г.).