В январе 2012 г. Dell объявила, что за работу компании с заказчикам (госсектор, крупные предприятия, малый и средний бизнес, потребительский сегмент) будет отвечать Стив Фелис (Steve Felice), назначенный президентом и коммерческим директором Dell по данному направлению.
“Эти изменения позволят нам усовершенствовать работу в области продаж и маркетинга, приблизят нас к нашим заказчикам, повысят гибкость и скорость реакции во всех аспектах нашего бизнеса, - считает Майкл Делл (Michael Dell), президент и исполнительный директор компании Dell. - Стив Фелис работает с нами уже более 12 лет и разделяет мои принципы обслуживания наших заказчиков. Он возглавлял в Dell продажи и маркетинг, и я уверен, что впереди у нас еще немало прекрасных возможностей”.