ЛАНИТ: Мобильное приложение заявителя МФЦ

Мобильное приложение заявителя МФЦ - приложение является дополнительным каналом взаимодействия гражданина с МФЦ наравне с порталом МФЦ и информационным киоском. Оно содержит расширенный перечень функций и выполнено в соответствии со стандартами разработчиков мобильных операционных систем.

23 сентября 2014 года компания ЛАНИТ анонсировала выход новой версии мобильного приложения для заявителя МФЦ.

Приложение помогает авторизоваться, выбрать госуслугу, записаться на прием в МФЦ, контролировать ход предоставления услуги. В приложении возможен поиск услуги по каталогу и ключевым словам (тэгам). Заявителю доступен общий перечень документов, необходимых к подаче, а также, после ответа на уточняющие вопросы, конкретный список документов, которые нужно подготовить именно ему. На карте можно выбрать ближайший к заявителю МФЦ, узнать расписание его работы, заказать «обратный звонок» из центра телефонного обслуживания МФЦ. Запись на прием отображается в календаре на мобильном устройстве.

Мобильное приложение позволяет заявителю оценить качество оказанных услуг на сайте Вашконтроль.ру.

По словам разработчиков, этот продукт - ответ растущему спросу на подобные мобильные приложения со стороны граждан. Задача следующего этапа работы: объединение учетных записей приложения, портала и реестра заявителей МФЦ, что позволит гражданину при первом посещении МФЦ получить доступ к порталу и мобильному клиенту, вести общение с МФЦ через единую учетную запись.