1С-Рарус:ТехЛаб

19 декабря 2014 года. Для поддержания стабильности работы системы клиента в проактивном режиме 24/7 компания «1С-Рарус» запустила проект «1С-Рарус:ТехЛаб», услуги которого направлены на обеспечение отказоустойчивости и производительности платформы «1С:Предприятие 8».

Новый круглосуточный сервис запущен в рамках услуг по поддержке функционирования и отказоустойчивости платформы «1С:Предприятие 8» (1С:ИТС КОРП) и актуален при сбоях в работе систем клиентов. Временной диапазон реакции на ошибку, установленный в качестве стандарта в рамках проекта «1С-Рарус:ТехЛаб», – 2 часа. Решение проблем поручено «1С-Экспертам по технологическим вопросам», участвующим в проекте «1С-Рарус:ТехЛаб». При необходимости к решению задач оперативно подключаются представители разработчика – аналитики фирмы «1С». Для форс-мажорных случаев предусмотрен «выпуск исправительных сборок», когда у клиента разворачивается резервная информационная система, пока устраняются неполадки в существующей.

Эксперты «1С-Рарус:Техлаб» совместно с филиалами «1С-Рарус» из разных городов уже реализовали ряд проектов по аудиту серверов и баз данных программных продуктов на базе платформы «1С:Предприятие 8».

Cообщили TAdviser представители компании-интегратора.