B2B-Center: Рекомендательная система

Компания B2B-Center объявила в конце ноября 2017 года о запуске рекомендательной системы на основе искусственного интеллекта. Он использует принцип персонализированного интеллектуального подбора тендеров на основе поведения и профиля компаний-поставщиков.

Алгоритм анализирует более 40 критериев и формирует персональные рекомендации для всех компаний, которые участвовали хотя бы в одной закупке на площадке B2B-Center. Рекомендации учитывают предыдущую активность пользователя, его профиль деятельности, интересы и поисковые запросы, а также регионы поставки и работы поставщика. Рекомендации доступны для нескольких десятков тысяч компаний, работающих на площадке.

Созданием рекомендательной системы мы занимаемся с 2006 года, а первая автоматическая модель заработала в закрытом режиме два года назад. Во время тестирования столкнулись с неоднозначной реакцией пользователей, которые были не готовы к еще большей прозрачности рынка. Сервис снял последние барьеры для честной конкуренции и уравнял возможности поставщиков. Это будущее рынка корпоративной торговли, которое уже наступило. Поэтому сейчас [по данным на 28 ноября 2017 года — прим. TAdviser] сервис доступен для всех пользователей площадки, — рассказал генеральный директор B2B-Center Андрей Бойко.

Система научилась автоматически определять принадлежность тендера к конкретной категории товаров с точностью 80%. При этом сервис в два раза точнее, чем действующий на B2B-Center подбор тендеров по рубрикатору товаров и услуг, так как исключает вероятность ошибки человека из-за разных правил классификации продукции. За первый день работы рекомендательной системы количество участий в рекомендованных закупках выросло на 7%. Планируется, что активность поставщиков должна возрасти на 25%.

B2B-сегмент значительно отличается от потребительского: у наших клиентов другая логика поведения, а контент на площадке — это специфические данные о сложном промышленном оборудовании или услугах для корпораций. Поэтому мы не могли использовать опыт обычных интернет-магазинов и разрабатывали рекомендательный сервис самостоятельно на основе open source-решения, — добавил генеральный директор B2B-Center Андрей Бойко.

Система полностью автоматизирует поиск тендеров для компаний-поставщиков. По расчетам B2B-Center, она избавит их от рутинных операций и позволит сэкономить средства. Компании-заказчики без дополнительных усилий смогут привлечь потенциальных поставщиков и повысить уровень конкуренции в торгах.