Digital-агентство Beorg представило весной 2015 года комплексное программное обеспечение BeScan по обработке персональных и анкетных данных для сетевого ритейла и банковского сектора.
BeScan - продукт на рынке сканирования и обработки анкет, документов и персональных данных.
При разработке были учтены пожелания заказчиков: превратить рутинный процесс обработки документов в быстрый и эффективный, способный сэкономить время и деньги клиентов.
Ужесточение законодательства в области сбора, хранения и обработки персональных данных в Российской Федерации накладывает дополнительные обязательства на все компании, которые планируют в своем бизнесе использовать личную информацию о клиенте. Любая программа лояльности зачастую выстраивается именно на персональных данных, что позволяет сегментировать клиентскую базу для наиболее продуктивной работы.
Именно поэтому крупные сетевые ритейлеры обращаются к проверенным компаниям по обработке анкетной информации. Поскольку только лицензированные и аккредитованные компании могут работать с персональными данными. В России существует фактически единственная компания, которая ориентирована именно на обработку данных, анкет и документов. Это агентство по техническому обеспечению программ лояльности Beorg. Сейчас среднемесячный оборот такой обработки составляет от 2 до 3 миллионов анкет в месяц.Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы 6.8 т
Алгоритм использования программы очень прост: документы сканируются с помощью любого сканирующего или многофункционального устройства. Затем передаются через защищенное SSL/https соединение на облачный сервер обработки или в форме атрибутированных изображений в ERP/CRM систему заказчика. Интеграция с системами клиента осуществляется через API. Скорость обработки документов, может составлять от нескольких дней, до нескольких секунд, в зависимости от сложности и настроек программного обеспечения.
Одной из принципиальных доработок стало подключение онлайн-доступа к данным. После апгрейда клиент может с любого мобильного устройства получить данные, управлять отчетами, собирать аналитику или проводить мониторинг. Что позволяет существенно снизить временные издержки на доставку отчетов и отправку информации.
BeScan внедрен в магазинах таких федеральных сетей, как Дочки-Сыночки, L’Occitane и т.д.
Одним из самых ярких и успешных применений программы BeScan стал опыт сети «Спортмастер», которая в рамках развития программы лояльности собирает и обрабатывает контактные данные сотен тысяч участников программы ежемесячно. Магазины сети расположены не только по всей России, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, но и странах СНГ и Китае.
После тестового использования сеть «Спортмастер» установила программу BeScan более чем в 400 магазинах. Это позволило в 2 раза увеличить скорость обработки данных и полностью сократить расходы на доставку анкет.
Особенно хотелось отметить, что обработка китайских иероглифов через BeScan оказалась дешевле и качественнее, чем через китайских подрядчиков.
Добиться такой высокой эффективности помогли ключевые преимущества программы:
- Совместимость с любым сканирующим устройством и МФУ;
- Простой интерфейс, не требующий дополнительного обучения;
- Online личный кабинет и доступ;
- Возможность потокового сканирования: до 100 000 страниц в сутки на одно рабочее место;
- Обработка рукописных анкет и документов, сложных многостраничных документов, OCR, атрибутирование;
- Интеграция через API/xml, csv и т.д.;
- Защищенное SSL/https соединение;
- Загрузка изображений из внешних носителей (ftp, фотокамеры, флешки и тп).