Ideco PBX

2017

Выпуск бесплатной версии

Ideco PBX

31 октября 2017 года компания Ideco объявила об изменении лицензирования системы IP-телефонии Ideco PBX. Теперь продукт могут бесплатно использовать компании, чей штат сотрудников не превышает 40 человек.

Лицензия позволила малому бизнесу исключить лишние затраты и максимально быстро развернуть полноценную виртуальную АТС в офисе и филиальной сети с полным контролем доступа к внутренним переговорам. Бесплатная версия включает в себя все модули Ideco PBX без исключения (ограничено только оказание технической поддержки по продукту специалистами «Айдеко») и может использоваться как частными лицами, так и коммерческими организациями. Ключ для скачивания можно получить в личном кабинете пользователя на сайте.

Решение Ideco PBX построено на базе ядра Linux и других компонентов на СПО, и обеспечивает телефонную связь как внутри локальной сети предприятия, так и со внешними аппаратами.

Система поддерживается любым сервером или компьютером, позволяет хранить запись и статистику разговоров, настраивать маршрутизацию и обработку внутренних и внешних вызовов, проводить интеграцию с AMO CRM и объединять разрозненные офисы компании в единую сеть посредством IPsec-VPN.

«Чаще всего ИТ-подразделения государственных структур и компаний SMB-сегмента испытывают трудности, используя для настройки интернет-шлюза или IP-телефонии традиционные решения на базе open-source. Вслед за весенним релизом бесплатного UTM-решения мы сделали доступнее и IP-телефонию, чтобы позволить даже малому бизнесу использовать преимущества проверенных коммерческих решений без ущерба ИТ-бюджету». Дмитрий Хомутов, заместитель директора по развитию компании «Айдеко»

Ideco PBX 1.8

19 января 2017 года компания Ideco сообщила о выпуске релиза Ideco PBX 1.8.

Среди изменений:

• Добавлена возможность назначать в качестве номера звонящего внутренний номер пользователя с префиксом.
• Добавлена возможность задания пользовательского сервера маршрутизации.
• Добавлена возможность набора добавочного номера из очереди.

Исправления в веб-интерфейсе:

• Ускорена и исправлена работа журнала вызовов.
• Исправлено переключение страниц на вкладке "Пользователи".

Исправления системной части:

• Исправлена ошибка генерации SIP-поля CSeq.
• Исправлен сигнал занятости пользователя.
• Исправлена работа SIP сообщения INFO.
• Исправлена работа DTMF входящих звонков.
• Исправлено отсутствие звука при переадресации вызова с пользователя на внешний номер.
• Исправлены ошибки работы шаблонов.
• Исправлена работа аппаратной переадресации.
• Внедрен Python 3.5.
• Увеличено ограничение на размер файла резервной копии до 500 ГБ.
• Ускорена работа создания и восстановления резервной копии.

2016: Вышла версия Ideco PBX 1.4

Главное в версии - новая система отчетности и статистики, которая позволяет создавать и экспортировать в pdf или в csv отчетность по телефонным разговорам в различных разрезах:

• по длительности вызовов для отделов, сотрудников и очередей
• поколичеству вызовов (с учетом пропущенных) также для отделов, сотрудников либо очередей.

Такие отчеты могут быть полезны руководителям компании и подразделений для анализа эффективности работы сотрудников и нагрузки на телефонные линии.

Обновиться до этой версии могут все пользователи Ideco PBX с активной подпиской на обновления.

2015: Вышла версия Ideco PBX 1.1

Помимо исправлений, в этой версии реализованы новые функции и модули. Так, теперь появилась возможность резервного копирования и восстановления настроек, журналов и записанных разговоров. Резервные копии, сделанные на версии 1.1, можно восстановить на этой же версии или на более новых. Серверы с версией Ideco PBX 1.0, имеющие доступ в интернет, автоматически обновятся для получения возможности резервного копирования.

• Резервное копирование и восстановление. Возможность обновления через создание бэкапа и восстановление на новой версии.
• Гибкая маршрутизация входящих звонков по расписанию, в зависимости от дня недели и времени.
• Управлять звонками стало еще проще! Переадресация доступна с любого телефона при наборе # и номера абонента.
• Отображение статуса подключения телефонов в web-интерфейсе.
• Добавлены предустановленные политики исходящих звонков, облегчающие процесс первоначальной настройки.
• Возможность выбора украинского языка в web-интерфейсе.

• Исправлены различные ошибки web-интерфейса, проявляющиеся при большом количестве пользователей.
• Отделы теперь можно удалять.
• Исправлены различные ошибки страницы настройки входящей маршрутизации.
• Добавлены некоторые подсказки.

• Поддержка sip-провайдера «Мультифон».
• Исправлена маршрутизации входящих вызовов в случаях, когда сервер регистрации отличается от сервера инициатора вызова.
• Отображение статуса пользователей в Xlite теперь работает.
• Исправлена ошибка неработоспособности телефонной книги при подключении извне, которая появилась после обновления операционной системы Debian.
• Актуальные обновления безопасности и ядро системы.
• Улучшена система автообновления Ideco PBX. Теперь сервер перезагружается сам, в указанное пользователем время, только при наличии обновлений

2014: Ideco PBX

На ноябрь 2014 года Ideco PBX - система VoIP-телефонии.

Внедрение продукта содействует сокращению расходов на связь благодаря уникальной интеллектуальной системе управления маршрутизацией телефонных звонков, позволяющей максимально эффективно использовать преимущества различных тарифных планов, предлагаемых операторами связи.Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser 7.4 т

Основные возможности

Маршрутизация вызовов

• Группы вызова, позволяющие организовать входящий звонок на все добавочные номера в отделе.
• Переадресация вызова, позволяющая перенаправлять звонки по всем размещениям пользователей, включая мобильные телефоны и другие устройства.
• Задание мелодии звонка на местные, внешние и групповые вызовы.
• Настраиваемые очереди вызовов с автоматическим направлением вызова оператору.
• Создание и назначение политик маршрутизации исходящих звонков на каждого пользователя в отдельности.

Обработка вызовов

• Автосекретарь автоматически ответит на входящие звонки заданным приветствием.
• Многоуровневые голосовые меню и правила, создаваемые администратором — в том числе для нерабочих часов и праздников.
• Перехват звонка — позволяет пользователям отвечать на звонки поступившие на телефон любого пользователя.

Медиатека

• Загрузка мелодий с любого внешнего носителя сразу в формате MP3.
• Назначение желаемой мелодии на внешние и внутренние вызовы, а также на очереди.

Назначение нескольких внутренних номеров на одного пользователя.

Глобальная адресная книга с возможностью подключения из современных почтовых клиентов (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и т.д.), а также с помощью стандартных приложений мобильных устройств Apple iPhone/iPad и устройств на базе операционной системы Google Android.

• Очереди с возможностью выбора из нескольких стратегий обзвона операторов.
• Предопределенные конфигурации для подключения к российским SIP-операторам.
• Запись разговоров в режиме реального времени.
• Модуль отчетности с широким набором критериев выводимой информации.
• Работа с факсами через веб-интерфейс Ideco PBX и пересылка их на e-mail.
• Функции follow-me, перехват и перенаправление звонков и многое другое.

Интеграция

Сервер

IP-АТС Ideco PBX может разворачиваться на физическом сервере или в виртуальной среде. Поддерживаются все современные гипервизоры.

Договор с SIP-оператором на предоставление услуг голосовой связи

В текущей версии Ideco PBX подключение к телефонной сети осуществляет только по протоколу SIP. В будущих версиях будут поддерживаться и другие типы подключения.

IP-телефоны

Для подключения сотрудников к Ideco PBX возможно использование аппаратных телефонов или их программных аналогов.

Интерфейс программы