| Разработчики: | Apple |
| Дата премьеры системы: | январь 2008 г |
| Технологии: | Офисная техника |
Содержание |
2022: Выплата $50 млн компанией Apple из-за продажи ноутбуков с бракованными клавиатурами
29 ноября 2022 года компания Apple получила одобрение федерального судьи Калифорнии на свою программу выплаты компенсаций пользователям, инициировавшим коллективное разбирательство в связи с неисправными клавиатурами, оборудованными механизмом «бабочка». На урегулирование конфликта гигант из Купертино потратит в общей сложности $50 млн.
Клавиатуры типа «бабочка» появились в MacBook, MacBook Air и MacBook Pro в 2015–2016 гг. Apple заявляла, что такой механизм обеспечивает отличные тактильные ощущения, стабильность и позволяет сделать устройства более тонкими. Однако на деле тысячи пользователей столкнулись с залипанием кнопок, ложными срабатываниями и выходом клавиш из строя из-за попадания даже небольших частиц мусора.
В результате, в 2018 году было инициировано судебное разбирательство от имени владельцев ноутбуков Apple из Калифорнии, Флориды, Иллинойса, Мичигана, Нью-Джерси, Нью-Йорка и Вашингтона. Пользователи жаловались на то, что Apple была хорошо осведомлена о неисправном механизме клавиатуры, который использовался в портативных компьютерах в период с 2015 по 2020 год. Тем не менее, как утверждается, компания скрывала этот дефект от потребителей и продолжала продавать бракованные устройства.
В Apple попытались решить проблему путём усовершенствования механизма «бабочка», но пользователи продолжали сообщать о сбоях. В июне 2018 года компания запустила программу ремонта клавиатур, а затем и вовсе отказалась от применения подобных кнопок в пользу решений ножничного типа.
Как теперь сообщается, суд одобрил программу компенсации в размере $50 млн. Она включает $13,6 млн в виде гонораров адвокатам, до $2 млн в виде судебных издержек и $1,4 млн в виде административных расходов. Остальная часть будет распределена между участниками коллективного иска.[1]
2020: Анонс обновлённого MacBook Air
18 марта 2020 года компания Apple представила обновленный портативный компьютер MacBook Air. Он получил усовершенствованную клавиатуру и увеличенный вдвое объём памяти.
Анонсированный ноутбук получил процессоры Intel Core 10-го поколения. Устройство в два раза быстрее, чем предыдущая модель, заявляет Apple.
MacBook Air оснащён новой клавиатурой Magic Keyboard, которая впервые была представлена на MacBook Pro с 16-дюймовым дисплеем. Усовершенствованный механизм «ножницы» с ходом клавиш 1 мм делает эту клавиатуру отзывчивой, удобной и тихой, утверждает производитель. Клавиатура имеет подсветка клавиш и датчик внешней освещённости.
В части дизайна ноутбук практически неразличим с версией 2019 года. Габариты ноутбука остались те же, впрочем как и диагональ дисплея (13,3 дюйма) и разрешение (2560 х 1600 пикселей). Но масса увеличилась более чем на 200 граммов. По всей видимости, Apple немного уменьшила ёмкость аккумулятора устройства. Если раньше время автономной работы MacBook Air составляло 12 часов, то лэптоп 2020 модельного года продержится без зарядки не более 11 часов.
В России будут продаваться две версии — на Intel Core i3 и на Intel Core i5. Оба процессора имеют тактовую частоту 1,1 ГГц. Apple не называет модели процессоров, скорее всего, что это чипы линейки Y, которая отличается пониженным теплопакетом и не самой высокой производительностью.
Минимальная емкость SSD-накопителя нового MacBook Air составляет 256 Гбайт — это в два раза больше, чем у моделей предыдущего поколения. При этом максимальная емкость достигает 2 Тбайт.
|
| |||
| Экран | 13,9 дюйма 3000x2000 | 13,3 дюйма 2560x1600 | 12,3 дюйма 2736х1824 |
| Intel Core i7-10510U , 1,8-4,9 ГГц | Intel Core i5, 1,1-3.5 ГГц | Intel Core i7 Skylake, 4 ядра | |
| Камеры | Выдвижная 1 Мп | HD‑камера FaceTime 720p | 8 и 5 Мп |
| ОЗУ | До 16 Гбайт | 8 Гбайт | До 16 Гбайт |
| Накопитель | До 1 Тбайт | 512 Гбайт | До 128 Гбайт |
Сравнение MacBook Air 2020 с конкурентами
Стоимость обновлённого MacBook Air на российском рынке будет начинаться с 90 тыс. рублей. Это меньше начального ценника предыдущей модели (93 900 рублей).[2]
2019
Отзыв бракованных MacBook Air, которые не включаются
В конце июня 2019 года стало известно об отзыве бракованных портативных компьютеров MacBook Air, которые из-за проблемы с материнской платы могут не включаться.
Как сообщает издание 9to5Mac со ссылкой на внутренний документ, разосланный в официальные розничные магазины Apple Store и авторизованные сервисные центры, дефект имеет место в «очень небольшом количестве» ноутбуков.
В чём именно заключается неисправность, в американской компании не уточняют. В документе лишь говорится, что брак связан с электропитанием. Некоторые потребители жаловались на то, что их внезапно перестали включаться. На форуме технической поддержки Apple опубликовано несколько таких сообщений от пользователей.
Apple обнаружила проблемы в MacBook Air 2018 модельного года с 13-дюймовыми дисплеями Retina. Производителю известны серийные номера устройств, которым требуется ремонт. Владельцам потенциально неисправных лэптопов отправляются электронные письма, в которых Apple уведомляет о проблеме и предлагает привезти компьютер в Apple Store или сервисный центр для проведения бесплатной замены материнской платы, если это необходимо. Бесплатный ремонт возможен в течение четырех лет с момента первоначальной покупки ноутбука.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
Как отмечает издание CNET, к началу июля 2019 года информация об отзыве MacBook Air 2018 года ещё не опубликована в соответствующем разделе на сайте Apple, но пользователям таких ноутбуков лучше заранее сделать резервную копию данных, не дожидаясь официального объявления от Apple.
Речь идёт о третьей за пять недель сервисной кампании, запущенной Apple. Ранее в 2019 году компания инициировала программу восстановления и замены батарей 15-дюймового MacBook Pro 2015 года, а также ремонта подсветки 13-дюймового дисплея MacBook Pro 2016 года.[3]
Apple признала брак в клавиатурах MacBook
В конце марта 2019 года Apple признала существование проблемы с клавиатурой в ноутбуках. Причем производитель не может исправить брак уже около трех лет.
Еще в 2016 году пользователи MacBook и MacBook Pro начали жаловаться на некорректную работу клавиатуры: кнопки «залипают», не всегда корректно реагируют на нажатия, символы могут дублироваться или не печататься.
Такая проблема обнаружена в механизме, получившем название «бабочка». В 2018 года вышло третье поколение технологии, которое должно было устранить недостатки в работе клавиатуры. Однако в действительности этого не произошло.
Журналистка The Wall Street Journal Джоанна Штерн выпустила статью, в которой указала на сохранение брака в MacBook. Репортер сообщила, что некоторые клавиши на ноутбуках западают или не реагируют на нажатие. В частности, у Штерн возникли проблемы с клавишами E, T и R.[4]
Газета связалась с Apple и получила следующий комментарий:
 | Мы знаем, что у небольшого числа пользователей есть проблемы с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Но подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой. |  |
Компания предлагает программу замены клавиш для владельцев ноутбуков 2015, 2016 и 2017 годов выпуска. К концу марта 2019 года на такой ремонт не могут рассчитывать владельцы MacBook Pro и MacBook Air 2018 года с клавиатурой-«бабочкой» третьего поколения, в которых брак сохранился. Не исключено, что после публикации The Wall Street Journal действие программы будет расширено на большее количество устройств.
«Бабочка» третьего поколения обладает более тихими клавишами и новой мембраной, призванной защитить клавиатуру от сбоев при попадании пыли и других мелких частиц.
2018
Рост продаж итогам года
25 января 2019 года стало известно, что официальный премиум-реселлер техники Apple — Cstore (Apple Premium Reseller) — проанализировал продажи Apple MacBook на российском рынке в 2018 году. Подавляющее количество продаж — 70% — пришлось на розничные сети, 30% — на онлайн-каналы.
Самой популярной моделью среди всех проданных MacBook в России стал MacBook Air 13" 128GB — 29% от общих штучных продаж. На втором месте по популярности в 2018 году MacBook Pro 13" 128GB c долей в 13%, на третьем — MacBook Pro 13" 256GB — 7%. При этом наибольшее количество продаж пришлось на ценовой сегмент от 100 000 рублей — 34% от всех продаж в 2018 году, 30% заняли продажи MacBook в сегменте от 50 000 до 70 000 рублей, еще 29% пришлось на сегмент от 70 000 до 100 000, а 7% — на сегмент до 50 000 рублей.
| | Причина такой популярности ноутбуков от Apple в российских розничных магазинах обусловлена тем, что именно в точках продаж клиент может получить полную экспертизу по этому тенологичному продукту. Мы видим, что MacBook всё чаще выбирают творческие люди (дизайнеры, блогеры, производители контента), а также бизнессмены и студенты, которым необходима высокая скорость работы ноутбука, форм-фактор, а также технологические возможности. Дмитрий Лазаренко, руководитель Cstore (Apple Premium Reseller)
| |
При этом покупателям удобнее совершить покупку MacBook в оффлайне, проконсультировавших с опытными продавцами техники Apple, которые помогут выбрать необходимый размер, настроят ПО и расскажут про функционал ноутбуков.
Всего по итогам 2018 года в России было продано 150 000 MacBook на сумму более 14 млрд рублей. Продажи MacBook по итогам 2018 года в денежном выражении показали рост в 46%, в штучном — на 47%.
Выход MacBook Air с дисплеем Retina
30 октября 2018 года Apple представила первый в линейке MacBook Air ноутбук с дисплеем Retina. 13,3-дюймовый экран имеет гораздо более тонкое (на 50%) обрамление по сравнению с предшествующей моделью, на 50% улучшенную передачу цветов и увеличенное разрешение 2560 х 1600 пикселей. Ноутбук уменьшился в размерах на 17%.
Портативный компьютер получил сенсор Touch ID с сапфировым стеклом поверх для безопасной авторизации при помощи отпечатков пальцев и чип Apple T2 для обеспечения повышенной безопасности, а именно — для хранения паролей и средства аппаратного шифрования. Такая микросхема ранее нашла применение в MacBook Pro и iMac Pro 2017 модельного года.
Кроме того, в техническое оснащение нового MacBook Air вошли клавиатуру «бабочка» третьего поколения, пара портов USB-C и 3,5-мм разъем для подключения наушников. При толщине менее 16 мм устройство весит 1,24 кг. Качество звука улучшилось: Apple заявляет больше громкости и более высокое качество низких частот.
Корпус, который может быть окрашен в один из трех цветов (темно-серый, серебристый и золотистый), изготовлен из 100% переработанного алюминия.
Как отмечает издание The Verge, семейство ультратонких лэптопов MacBook Air было полноценно обновлено впервые с 2015 года. В 2017-м вышли лишь слегка модифицированные версии с новыми процессорами и графическими ускорителями.
В случае MacBook Air с Retina-экраном установлены процессоры Intel восьмого поколения с интегрированной графикой, до 16 Гбайт оперативной памяти и твердотельные накопители вместимостью до 1,5 Тбайт.
Базовая конфигурация ноутбука включает 8 Гбайт ОЗУ, чип Intel Core i5 с тактовой частотой и SSD емкостью 128 Гбайт. Стоимость этой версии составляет $1200. Продажи обновленного MacBook Air в том числе в России начнутся 7 ноября 2018 года.[5]
Примечания
- ↑ Judge Approves Apple's Plan to Pay $50 Million to Settle Butterfly Keyboard Lawsuit
- ↑ New MacBook Air has more to love and is now just $999
- ↑ Apple finds issue w/ logic board in some 2018 MacBook Airs, offers free repair
- ↑ Appl Still Hasn’t Fixd Its MacBook Kyboad Problm
- ↑ Apple announces updated MacBook Air with Retina display
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (167) Техноэволаб (ранее Xerox СНГ) (40) Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша) (40) X-Com (Икс ком) (39) Кортис (36) Другие (334) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (18) X-Com (Икс ком) (14) Кортис (14) Konica Minolta Business Solutions Russia (Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша) (11) Техноэволаб (ранее Xerox СНГ) (8) Другие (42) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (17) Кортис (8) X-Com (Икс ком) (6) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4) Softline (Софтлайн) (4) Другие (26)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
ПроСофт-ПК (1, 173) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (1, 173) Xerox (33, 108) Konica Minolta (Коника Минолта) (13, 48) Lenovo (21, 27) Другие (918, 253) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (1, 20) ПроСофт-ПК (1, 20) Xerox (9, 13) Konica Minolta (Коника Минолта) (5, 12) Lenovo (4, 8) Другие (35, 42) ПроСофт-ПК (1, 18) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (1, 18) Pantum (3, 5) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2, 4) Lenovo (4, 3) Другие (22, 24) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (1, 25) ПроСофт-ПК (1, 25) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4, 4) АТОЛ (2, 2) HP Inc. (2, 1) Другие (12, 10) ПроСофт-ПК (1, 21) ЭЛАР (Электронный архив, НПО Опыт) (1, 21) Гравитон (Ревотех, Революционные технологии) (3, 5) 3Logic Group (Новый Ай Ти Проект) (2, 5) АТОЛ (2, 3) Другие (6, 6)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ЭларСКАН - 173 Xerox Versant Полноцветные ЦПМ - 51 Konica Minolta AccurioPress C-серия - 24 YSoft SafeQ - 17 Pantum M-серия МФУ - 17 Другие 348 ЭларСКАН - 20 Konica Minolta AccurioPress C-серия - 7 Pantum M-серия МФУ - 5 Xerox Versant Полноцветные ЦПМ - 4 Lenovo ThinkCentre Настольные компьютеры - 4 Другие 60 ЭларСКАН - 18 Pantum BM-серия МФУ - 3 CSI K Касса самообслуживания - 3 Ramec Tsunami Персональные компьютеры - 2 Pantum M-серия МФУ - 2 Другие 26 
