Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (193)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Softline (Софтлайн) (23)
Другие (697)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
ЛайфТелеком (Телфин) (3)
Ростелеком (2)
Светец Интегро (2)
Другие (20)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
ЛайфТелеком (Телфин) (8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
САТЕЛ (3)
Другие (14)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 206)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (25, 77)
Microsoft (7, 70)
Другие (431, 537)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
Другие (10, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
Сател Про (1, 3)
Другие (11, 15)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 4)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Другие (8, 8)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 3)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
Нота (Холдинг Т1) (1, 2)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 2)
WhatsApp (1, 1)
Другие (9, 9)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 206
Call Center Infinity - 112
CallBox Contact-center - 107
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 61
Другие 514
Р7-Офис - 18
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3
Svetets TMS - 2
Другие 10
Р7-Офис - 9
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7
Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3
WhatsApp Business - 2
Другие 14
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung) (3)
ИЦ Телеком-Сервис (3)
IT Группа Открытие (2)
Logitech (2)
Белтел (Beltel) (2)
Другие (17)
Кортис (6)
Швабе (Shvabe) (3)
Датапакс (3)
Лиза Алерт (1)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1)
Другие (20)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17)
Октава (8, 6)
Октава Дизайн и Маркетинг (2, 6)
Cisco Systems (4, 4)
LG Electronics (16, 3)
Другие (309, 53)
Logitech (2, 2)
Poly (ранее Plantronics) (2, 1)
Huawei (1, 1)
LG Electronics (1, 1)
Samsung Display (1, 1)
Другие (3, 3)
Уральский Оптико-Механический Завод (УОМЗ) (1, 3)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1, 1)
LG Electronics (1, 1)
ViewSonic (1, 1)
Октава Дизайн и Маркетинг (1, 1)
Другие (3, 3)
Октава (2, 3)
Октава ДМ-Технологии (1, 3)
Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3)
3Logic Group (Новый Ай Ти Проект) (1, 1)
Рязанский Радиозавод (1, 1)
Другие (2, 2)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17
Cisco Meeting Server - 4
NDS PADS4 - 3
Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3
Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3
Другие 52
Polycom Studio - 1
Logitech Zone Wired - 1
LG Ultra Stretch - 1
Samsung OHF-серия Дисплеи - 1
Lenovo Think Vision Мониторы - 1
Другие 4
Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3
ViewSonic Direct View Светодиодные дисплеи - 1
LG Ultra Stretch - 1
IRU Office P-Серия моноблоков - 1
Oklick OK-серия - 1
Другие 2