Разработчики: | SOK смарт-офисы |
Дата премьеры системы: | 2022/06/30 |
Технологии: | CRM - Системы лояльности |
2022: Запуск SOK Coins
Сеть смарт-офисов SOK 30 июня 2022 года сообщила о запуске своей цифровой валюты - SOK Coins.
Это цифровая система лояльности, направленная на увеличение показателя LTV (Lifetime Value) арендаторов и резидентов рабочих пространств.
Цифровизированной системы лояльности до недавнего времени не было на рынке сервисных офисов, - сказал управляющий партнер сети смарт-офисов SOK Ирек Аллаяров. - SOK - тот, кто может и хочет платить своим клиентам за долгосрочное партнерство. Мы выводим рабочее пространство на кардинально новый уровень и создаем что-то значительно большее, чем просто офис. |
Наша разработка - это система лояльности, в более узком смысле - внутренний бонусный счет арендатора со своей сложной экономикой начисления и трат виртуальной валюты SOK Coins, - уточнил директор по цифровой трансформации SOK Александр Терехов. - Благодаря введению SOK Coins мы планируем значительно увеличить одну из ключевых метрик нашего бизнеса - LTV, то есть жизненную емкость арендатора, которая в классическом арендном офисном бизнесе долгое время была практически неуправляемой и зависела преимущественно от величины ставки аренды за квадратный метр. |
С помощью SOK Coins резиденты и арендаторы рабочих пространств могут оплачивать любые услуги оператора: рабочие места, аренду смарт-офисов, переговорные комнаты, участие в мероприятиях и любые другие услуги. Конвертация производится по курсу 1 SOK Coin = 1 RUB. TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам
На июнь 2022 года SOK Coins начисляются автоматически за онлайн-покупки, приобретение абонементов, покупку долгосрочных тарифов, за длительное бесперебойное пользование услугами. При этом сумма выплат будет увеличиваться в зависимости от длительности пользования услугами SOK - так, например те, кто является резидентом более 3-ех месяцев - будут получать на свой бонусный счет 5% "коинсбэка" за каждый платеж, а те, кто бесперебойно пользуются услугами SOK более года - уже 10%, более 2 лет - 15%.
Приветственные бонусы в размере 500 SOK Coins уже получили все действующие арендаторы рабочих мест в SOK, а арендаторы смарт-офисов до 20 мест - по 1000 Coins.
По оценкам представителей SOK, SOK Coins отлично проявили себя в стимулировании комьюнити-активностей и организации мероприятий, которые крайне важны для операторов рабочих пространств. В SOK проводятся занятия по йоге, стоянию на гвоздях, книжный клуб и другие. Наблюдается повышенная активность резидентов в плоскости развития комьюнити.
Баланс SOK Coins отображается в личном кабинете на сайте и мобильном приложении SOK.
На июнь 2022 года при помощи SOK Coins можно произвести 100% оплату услуг. Но уже в середине лета станет доступной и гибридная оплата, позволяющая оплачивать услугу частично: SOK Coins + деньги. Также в проработке находится оплата партнерских предложений - при помощи SOK Coins полностью или частично можно будет оплатить товары, мероприятия и услуги компаний-партнеров.
Технологически SOK Coins созданы на базе существующей PMS-системы SOK-OS (property management system (англ.) - система управления недвижимостью), в которую SOK инвестировал уже более 20 млн рублей.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (58)
НПО Аналитика (38)
GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32)
Ансофт (Ansoft) (28)
SAP CIS (САП СНГ) (27)
Другие (482)
Manzana Group (М Софт) (9)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (3)
Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2)
Naumen (Наумен консалтинг) (2)
Другие (16)
Manzana Group (М Софт) (8)
Loymax Solution (Лоймакс) (7)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
OSMICards (ОСМИ) (1)
RapidSoft (1)
Другие (4)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113)
Oracle (4, 98)
Manzana Group (М Софт) (7, 69)
НПО Аналитика (1, 38)
SAS Institute Inc (3, 34)
Другие (211, 297)
Manzana Group (М Софт) (4, 10)
SAP SE (2, 4)
Hybris (1, 3)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 3)
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2)
Другие (11, 13)
Manzana Group (М Софт) (4, 8)
Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
Sabre Airline Solutions (1, 1)
Цифровые продажи (1, 1)
Другие (3, 3)
Manzana Group (М Софт) (3, 7)
Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
Другие (11, 12)
Manzana Group (М Софт) (4, 6)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 1)
Сбер Бизнес Софт (1, 1)
Altcraft (Альткрафт) (1, 1)
Другие (7, 7)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Siebel CRM - 94
SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55
Manzana Loyalty - 50
Retail Instruments - 38
SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33
Другие 371
Manzana Loyalty - 5
Manzana Campaign - 5
SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 3
Manzana Loyalty Online - 3
RightWay Программа лояльности - 3
Другие 17
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7
Manzana Loyalty Online - 4
Manzana Loyalty - 3
Naumen Erudite - 3
Manzana Campaign - 1
Другие 6
Manzana Campaign - 5
Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5
Manzana Loyalty - 4
Manzana Loyalty Online - 3
Naumen Erudite - 3
Другие 16
Manzana Loyalty - 2
Manzana Campaign - 2
Manzana Loyalty Sport - 2
Naumen Erudite - 2
СберБизнесБот - 1
Другие 10