YouScan Aina Персональный ассистент

*2019: Анонс "умного" персонального ассистента

5 июля 2019 года компания YouScan анонсировала появление "умного" персонального ассистента - Aina.

По информации компании, задача Аina - быстро оповестить о том, что именно сейчас наиболее важно для бренда в социальных сетях. Благодаря алгоритмам искусственного интеллекта и машинного обучения, Aina поможет пользователям сократить время на анализ упоминаний бренда в YouScan.

YouScan не просто отслеживает всплеск активности обсуждений по заданной тематике, но и помогает понять, с чем эта активность связана. В системе этот функционал называется "Тренды". Такой анализ позволяет всегда быть в курсе основных трендов обсуждений вашего бренда, продукта, компании или любой другой темы, которую пользователи мониторят.

Визуально тренды отображаются в виде "пузырьков", при наведении на которые видна самая важная информация. А кликнув мышкой, пользователь может легко "провалиться" в тренд, чтобы изучить конкретные упоминания. Николай Кныш, технологический директор «Леруа Мерлен» на TAdviser SummIT — о «граблях» цифровой трансформации 4.8 т

Кроме этого, Aina сделал анализ трендов ещё проще и удобнее: он не только найдёт горячие тренды и дискуссии, но и определит главный источник обсуждений, тип сообщений, регион и пол авторов.

Если у пользователя YouScan включена функция умных оповещений "Smart Alerts", то Aina будет присылать уведомления на почту о наиболее важных событиях, касающихся отслеживаемого бренда. К примеру, если вдруг резко выросло количество постов про бренд, который отслеживается, то пользователь сразу же получит емейл с количеством упоминаний, ключевыми словами, которые чаще всего встречались в них, и ссылку на примеры постов. В конце каждого емейла Aina спросит пользователя о том, было ли это оповещение полезным, что позволит одним кликом обучить ассистента присылать исключительно ценную информацию.

Aina поможет разобраться не только с существующей проблемой, но и с той, которая потенциально может возникнуть. С помощью анализа множества различных параметров, таких как источник обсуждений, тональность, вовлечение, количество «лайков», потенциальная аудитория, Aina принимает во внимание общий «фон» в вашей теме мониторинга и анализирует отклонения от средних показателей.