Ай-Теко: ИТ-аутсорсинг для СМБ-компаний

22 февраля 2013 г. интегратор «Ай-Теко» сообщил о запуске услуги ИТ-аутсорсинга для компаний среднего и малого бизнеса. Она включает ежемесячное обслуживание ИТ-инфраструктуры, удаленные технические консультации и с выездом к заказчику, диагностику проблем в работе оборудования и его ремонт, установку и обновление ПО на клиентских компьютерах, управление антивирусной защитой и обеспечение работоспособности серверов, администрирование почтовых ящиков и доступа в интернет.

Цена ежемесячной подписки зависит от количества обслуживаемых ПК и серверов, выбранного пакета услуг и режима их оказания. Стоимость типовых пакетов услуг, рассчитанных на обслуживание до 30 рабочих мест в офисе, варьируется от 33 тыс. руб. до 50 тыс. руб. в месяц, а удаленное администрирование обойдется клиенту в 24,5 тыс. в месяц.

В каждый пакет включен один плановый и от двух до четырех экстренных выездов инженеров к клиенту, за исключением пакета услуг с самой высокой стоимостью: он включает два плановых выезда и неограниченное число экстренных.

В «Ай-Теко» заявили TAdviser, что услуга была запущена именно сейчас в связи со «стабильно растущим интересом к таким сервисам» со стороны СМБ-компаний, а также значительным опытом «Ай-Теко» в работе с крупными клиентами. В числе последних – крупные госструктуры, «Сбербанк», Национальный резервный банк, ТНК-BP, и другие.

«Мы давно рассматривали целесообразность выхода на СМБ-сегмент, и, видя, что интерес к облачным сервисам у этих компаний растет, в начале 2012 г. начали разработку такого решения и выпустили ее на рынок», - отметила в разговоре с TAdviser Ирина Гришанова, директор по развитию массовых сервисов и продуктов «Ай-Теко»

Новая услуга предоставляется через магазин облачных сервисов «Ай-Теко» для СМБ - i-Oblako, запущенный весной 2012 г. В нем доступны услуги по аренде виртуальных серверов, вычислительных ресурсов по запросу, офисные приложения, инструменты для управления бизнес-процессами и др.

Основную часть дохода «Ай-Теко» сейчас приносят компании крупного корпоративного сегмента, однако с запуском услуг для СМБ-компаний в ближайшие два-три года компания ожидает роста доли выручки этой части бизнеса. Бизнес уходит в облако: стратегии и подходы

Свои ожидания в компании связывают и с общерыночными трендами. Так, согласно исследованию MarketVisio и Orange Business Services, в 2012 г. более 50% российских СМБ-компаний планировали увеличить расходы на ИТ-инфраструктуру в ближайшем будущем, а 46% компаний, не использующих облачные технологии - начать их использовать.