Разработчики: | Стек Ярославль |
Дата последнего релиза: | 2020 |
Отрасли: | ЖКХ, сервисные и бытовые услуги, Энергетика |
Технологии: | IP-телефония, Биллинговые системы, Корпоративные порталы, Учетные системы |
Программный комплекс «Стек» предназначен для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами предприятий ЖКХ и энергетики. Рекомендован к применению в энергосбытовых и электросетевых организациях, водоканалах, теплосетях, управляющих организациях, расчетных центрах, а также в газоснабжающих организациях.
2020
Состав программ комплекса «Стек»
Архитектура программного комплекса «Стек»
Программный комплекс разработан на базе собственной среды разработки и исполнения «Стек.Платформа».
Языки программирования: С++, Python. Работает на операционных системах: Windows, Linux.
Поддерживает СУБД: MS SQL, PostgreSQL, SQLite. Комплекс имеет трехзвенную архитектуру с подключением клиента по защищенному соединению.
Технические особенности
Программный комплекс «Стек» обеспечивает работу более 1000 пользователей с базой более 1,5 млн ЛС (лицевых счетов - точек учета).
Продукт отличает открытость кода - легкая адаптация приложений под нужды заказчика: возможность изменения структуры БД, интерфейса, изменение алгоритмов расчета, разработка отчетов, экспорта/ импорта из любых форматов.Метавселенная ВДНХ
Взаимодействие с внешними устройствами и системами:
- Фискальные регистраторы различных типов, онлайн-кассы, сканеры штрих-кодов.
- Шлюзы платежных систем.
- Системы обзвона, сервисы SMS-рассылки.
- Веб-сервисы (личные кабинеты, эквайринг, Call-центры)
- Оффлайн-взаимодействие через загрузку и выгрузку данных в DBF, текстовые файлы, XML, Excel и другие форматы.
- Мобильные приложения.
- Интеграция с ГИС ЖКХ по SOAP-протоколу. Проверка корректности данных перед отправкой в ГИС.
Функциональность
(данные актуальны на август 2020 года)
- Быстрая адаптация расчетов под изменяющееся законодательство и нужды клиентов (1-2 дня без смены версии).
- Возможность ведения единой сборки (при необходимости базы) для различных регионов с различными алгоритмами.
- Датазависимость всех характеристик расчета (в т.ч. алгоритмов).
- Высокая скорость расчета, в т.ч. большого объема данных.
- Автоматический перерасчет (единичный и массовый) при изменении данных за предыдущий период. Большое количество аналитик в хранении начислений и сальдо (месяцы, услуги, договора, поставщики и т.д.).
- Автоматизация подкачки внешних документов (платежи/показания без участия операторов).
- Формирование комплектов исходящих документов.
- Работа по отложенным сценариям.
- Сервисы по верификации данных.
Среди особенностей программного комплекса «Стек»:
- Масштабируемость, производительность и отказоустойчивость платформы «Стек»;
- Высокая оперативность обновления продуктов на изменения требований законодательства РФ;
- Централизованная поддержка заказчикам. Специалисты «Стек» имеют огромный опыт и высокую квалификацию;
- Обслуживание и развитие может вестись как ресурсами «Стек» (более 130 профильных специалистов), так и программистами заказчика после обучения в «Стеке».
Объединение "Стек-ЖКХ", "Стек-РСО" и "Стек-Энерго" под брендом «Программный комплекс Стек»
В 2020 году комплексы "Стек-ЖКХ", "Стек-РСО" и "Стек-Энерго" были объединены под единым брендом «Программный комплекс Стек». Реализован переход на веб-интерфейс.
Решения «Стек» основаны на сотнях внедрений, в том числе в крупных компаниях с миллионами лицевых счетов. Разработка отраслевых программных продуктов ведется с 1993 года.
Описание «Стек-ЖКХ»
«Стек-ЖКХ» - программный комплекс для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами.
«Стек-ЖКХ» - готовое комплексное решение по автоматизации работы с абонентами-потребителями услуг ЖКХ. Предназначен для управляющих компаний, расчетных центров, региональных операторов по обращению с ТКО, операторов капитального ремонта.
По информации на начало 2020 года комплекс обеспечивает:
- Информационно-вычислительное обслуживание абонентов:
- Учет характеристик адресного фонда и лицевых счетов абонентов – физических и юридических лиц;
- Паспортный учет физических лиц;
- Ведение приборов учета и показаний по ним;
- Расчет объемов и стоимости жилищно-коммунальных услуг;
- Формирование и выпуск платежных документов;
- Прием платежей из различных источников;
- Учет оплат в задолженности, формирование сальдо;
- Интеграция со сторонними системами, в том числе с системами органов социальной защиты населения, системой ГИС ЖКХ, системами платежных агентов и пр.;
- Претензионно-исковая работа с абонентами.
- Предоставление жилищно-коммунальных услуг потребителям – юридическим лицам:
- Учет договоров;
- Расчет объемов и стоимости оказанных ЖКУ;
- Выставление первичных документов;
- Учет оплат, ведение сальдо по договорам;
- Формирование книги продаж и книги покупок.
- Контроль над системой учета услуг и поступлением денежных средств. Расчеты и взаимодействие с поставщиками и исполнителями услуг. Формирование аналитической и сводной отчетности.
- Дополнительно подключаемые сервисы для оптимизации работы сотрудников предприятий ЖКХ: мобильное приложение «Стек-АДС», единое окно оператора колл-центра, личный кабинет контролера.
- Сервисы для самообслуживания абонентов: личный кабинет абонентов — физ- и юрлиц, мобильное приложение абонента, автообзвон, SMS-сервис, e-mail-рассылки, Push-уведомления.[1]
2019: Комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО на базе «Стек-ЖКХ»
В 2019 году на базе «Стек-ЖКХ» разработан комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО.
2016: Выделение "Стек-РСО" в отдельный продукт
В 2016 году комплексное решение для автоматизации водоканалов и теплосетей выделено в отдельный продукт – программный комплекс "Стек-РСО".
2015: Возможности и состав "Стек-Энерго"
"Стек-Энерго" - комплекс программ, предназначенный для автоматизированного решения бизнес-задач, стоящих перед энергосбытовывми, сетевыми компаниями и энергетическими холдингами.
Комплекс программ Стек-Энерго автоматизирует бизнес-процессы биллинга электрической энергии:
- Продажа электроэнергии потребителям – физическим лицам:
- учет лицевых счетов физических лиц;
- расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (в т.ч. на общедомовые нужды);
- формирование документов на оплату (счетов-квитанций);
- учет оплат, ведение сальдо по лицевым счетам.
- Продажа электроэнергии потребителям – юридическим лицам:
- учет договоров;
- расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (мощности);
- выставление первичных документов;
- учет оплат, ведение сальдо по договорам;
- формирование книги продаж и книги покупок.
- Работа с дебиторами физическими и юридическими лицами;
- Обслуживание абонентов по разным каналам взаимодействия: телефон, почта, СМС, интернет
- Формирование аналитической отчетности, сводной отчетности по предприятию и анализ накопленных в процессе сбытовой деятельности данных.
В состав комплекса входят модули:
Личный кабинет, Платежные сервисы, Мобильный контролер, СТЕК-Мониторинг, СМС-сервис, Электронный документооборот, Автообзвон, Разработка сайтов.
Схема взаимодействия в "Личном кабинете", 2014
Представление модуля "Мобильный контролер", 2014
2014: Программное решение для операторов капитального ремонта на базе «Стек-ЖКХ»
В 2014 году на базе ПК «Стек-ЖКХ» было создано программное решение, покрывающее потребности операторов капитального ремонта в автоматизации расчетов.
2008: Выделение "Стек-Энерго" в отдельный продукт
В 2008 году комплексное решение для автоматизации предприятий энергетики выделено в отдельный продукт − "Стек-Энерго".
2001: Создание «Стек-ЖКХ»
В 2001 году был создан продукт под брендом «Стек-ЖКХ».
Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
---|---|---|---|
- Газпром Межрегионгаз Псков | Стек Ярославль | 2020.07 | |
- ТНС энерго | Стек Ярославль | 2017.09 | |
- Волгоградэнергосбыт | Стек Ярославль | 2017.07 | |
- Янтарьэнергосбыт | Стек Ярославль | 2016.05 | |
- Федеральная сетевая компания - Россети | Стек Ярославль | 2015.09 | |
- АтомЭнергоСбыт | Стек Ярославль | 2015.03 | |
- ИВЦ ЖКХ и ТЭК (Волгоград) | Стек Ярославль | 2014.02 |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Первый Бит (696)
1С-Рарус (499)
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (430)
ВДГБ (284)
Хомнет Консалтинг (163)
Другие (2502)
1С-ИжТиСи (11)
1С-Рарус (11)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (10)
ИТАН (ФинПроСофт) (8)
Первый Бит (5)
Другие (52)
1С-ИжТиСи (7)
1С-Рарус (7)
Хомнет Консалтинг (7)
ИТАН (ФинПроСофт) (6)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (5)
Другие (58)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (125, 1910)
Первый Бит (60, 375)
1С-Рарус (60, 339)
ВДГБ (16, 136)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (3, 135)
Другие (1044, 2051)
1С Акционерное общество (14, 27)
1С-ИжТиСи (1, 11)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (3, 10)
ИТАН (ФинПроСофт) (1, 8)
1С-Рарус (7, 7)
Другие (35, 40)
1С Акционерное общество (15, 28)
Хомнет Консалтинг (3, 7)
1С-ИжТиСи (1, 7)
1С-Рарус (6, 6)
ИТАН (ФинПроСофт) (1, 6)
Другие (35, 52)
1С Акционерное общество (12, 20)
Первый Бит (6, 13)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (4, 10)
1С-Рарус (4, 7)
ТехЛАБ (1, 7)
Другие (35, 51)
1С Акционерное общество (13, 18)
Первый Бит (6, 7)
Синтегро консалтинг (Синтегс) (3, 4)
1С-ИжТиСи (1, 4)
БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии) (4, 3)
Другие (26, 36)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Бухгалтерия - 625
1С:Бухгалтерия ПРОФ - 269
1С:Розница - 179
1С:Бухгалтерия КОРП - 126
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
Другие 3336
1С:Автоматизированное обновление измененных конфигураций - 11
Синтегс: Фабрика XBRL - 9
ИТАН: Управленческий баланс - 8
1С:Бухгалтерия КОРП - 4
1С:Предприятие 8 через интернет (1С:Fresh, 1С:Фреш) - 4
Другие 64
1С:Автоматизированное обновление измененных конфигураций - 7
ИТАН: Управленческий баланс - 6
Хомнет XBRL - 4
Хомнет:НФО - 4
1С:УНФ 8. Полиграфия 2 - 4
Другие 70
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Extyl (Экстил) (111)
Softline (Софтлайн) (110)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (90)
КСК Технологии (62)
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (52)
Другие (961)
Extyl (Экстил) (23)
Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) (7)
Корус Консалтинг (6)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (6)
GMCS (2)
Другие (31)
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (15)
Extyl (Экстил) (14)
Корус Консалтинг (4)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (4)
Другие (30)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (53, 385)
1С-Битрикс (14, 334)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 95)
КСК Технологии (1, 61)
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 53)
Другие (284, 394)
1С-Битрикс (4, 37)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 6)
Microsoft (3, 4)
Корус Консалтинг (3, 3)
Oracle (2, 2)
Другие (8, 9)
1С-Битрикс (5, 30)
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 15)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 4)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 4)
Лига Цифровой Экономики (1, 2)
Другие (5, 6)
1С-Битрикс (3, 39)
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 29)
WebSoft (ВебСофт Девелопмент) (1, 3)
Content AI (Контент ИИ) (1, 1)
Inferit (Инферит) (1, 1)
Другие (4, 4)
1С-Битрикс (3, 19)
Carbon Soft (Карбон Софт) EvaTeam (1, 2)
Softline Cloud Services (1, 2)
Inferit (Инферит) (1, 2)
Softline (Софтлайн) (1, 2)
Другие (3, 3)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С-Битрикс24 - 165
1С-Битрикс: Управление сайтом - 95
Websoft HCM (ранее WebTutor) - 95
1С-Битрикс: Корпоративный портал - 74
Microsoft SharePoint - 62
Другие 750
1С-Битрикс24 - 19
1С-Битрикс: Управление сайтом - 16
Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6
1С-Битрикс: Корпоративный портал - 3
Microsoft SharePoint Online - 2
Другие 16
1С-Битрикс: Управление сайтом - 16
Carbon Soft EvaWiki - 15
1С-Битрикс24 - 12
ELMA365 Внешний портал - 4
Websoft HCM (ранее WebTutor) - 4
Другие 10