Название базовой системы (платформы): | СОВА Программный комплекс |
Разработчики: | Сател Про, САТЕЛ |
Отрасли: | Государственные и социальные структуры |
Технологии: | Call-центры |
Содержание |
По состоянию на 5 ноября 2019 года линейка решений СОВА-ЕЦОР, СОВА-ЕДДС и СОВА-СРСЦ более не поддерживается компанией-разработчиком.
Линейка решений для построения системы «Умный город», включающая
- СОВА-ЕЦОР (Единый центр оперативного реагирования),
- СОВА-ЕДДС (Автоматизированная система обеспечения деятельности Единой дежурной диспетчерской службы) и
- СОВА-СРСЦ (Система распределенных ситуационных центров).
Единая дежурно-диспетчерская служба СОВА-ЕДДС
В соответствии с ГОСТ Р 22.7.01-2016 основной целью создания ЕДДС является повышение готовности администрации и служб муниципального образования к реагированию на угрозу возникновения или возникновение чрезвычайных ситуаций, эффективности взаимодействия привлекаемых сил и средств служб муниципального образования при их совместных действиях по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и происшествий.
- Прием от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных происшествиях
- Сбор и обработка данных (в том числе данных мониторинга подвижных и стационарных объектов)
- Сбор от ДДС, служб контроля и наблюдения за окружающей средой (систем мониторинга) и распространение между ДДС
- Обработка и анализ данных о ЧС
- Контроль результатов реагирования на вызовы
Единый центр оперативного реагирования СОВА-ЕЦОР
Обеспечение решения задач оперативного предупреждения и реагирования на угрозы общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания, а также обеспечения эффективного взаимодействия и координации органов повседневного управления, служб экстренного реагирования и муниципальных служб.
- Централизованный мониторинг угроз общественной безопасности, правопорядка и безопасности среды обитания
- Поддержка принятия решений
- Управление и координация взаимодействия
- Информирование и оповещение населения муниципального образования
- Формирование единого информационного пространства "[1]"
Система распределенных ситуационных центров СОВА-СРСЦ
Уникальный комплекс средств для оперативного сбора информации по направлениям: исполнение гос. закупок, исполнение бюджетов, поступление налогов, а также сбор данных по оперативной обстановке в регионе (ЧС, ДТП и т.д). Решение создано на открытом коде и может быть адаптировано и развернуто под различные категории систем, включая высокий уровень секретности и российские ЦПУ. Система СОВА-СРСЦ включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ Минсвязи и полностью соответствует требованиям ФСО по системе распределенных ситуационных центров.
- Аналитические витрины
- Контроль ключевых показателей региона
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (715)
Naumen (Наумен консалтинг) (6)
Ростелеком (5)
3iTech (ранее 3i Technologies) (2)
АМТ-Груп (AMT Group) (2)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2)
Другие (31)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Avaya (1)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1)
Другие (13)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (382, 524)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
Cisco Systems (3, 6)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
Другие (18, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Zingaya (1, 2)
Сател Про (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
Manzana Group (М Софт) (1, 2)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
Авантелеком (2, 2)
Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
Другие (5, 6)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208
Call Center Infinity - 112
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
CallBox Contact-center - 107
Oktell Call-center - 51
Другие 659
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Neuro.net Голосовой робот - 2
Naumen Erudite - 2
Другие 24
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
Другие 12