Точка ИИ-Ассистент

Основные статьи:

• Распознавание речи (технологии, рынок)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию

2024

Возможность узнать объём задолженности от контрагентов

ИИ-сервис «Ассистент» банка для предпринимателей и предприятий Точка поможет предпринимателем узнать объём задолженности от контрагентов. Об этом банк сообщил 18 декабря 2024 года.

Опция доступна для всех клиентов Точки. Она позволяет предпринимателю сэкономить до нескольких часов, которые он мог бы потратить на «ручные» подсчёты.

В данном сценарии ИИ-Ассистент отвечает на следующие вопросы:

• Сколько мне должен [контрагент] за [период];
• Какой контрагент мне должен больше за [период].

Ассистент даёт ответ на основе анализа выставленных, но не оплаченных счетов в Точке.

𝓲

Точка Банк

Безопасность передаваемой Ассистенту информации гарантируется — Точка не передает персональные данные в сторонние сервисы для работы сценария.

Мы в Точке создаем ИИ-технологии, которые помогают предпринимателям решать сложные задачи на простом «человеческом» языке. Например, узнать, сколько денег должен контрагент. В традиционном сценарии предпринимателю нужно открыть список счетов, отфильтровать нужные, вручную суммировать их, не ошибиться. В Точке вместо этого достаточно написать AI-Ассистенту, например, «сколько мне должен ИП Петров за ноябрь?». Умный ИИ отфильтрует неоплаченные счета Петрова за ноябрь, суммаризирует и выдаст нужную цифру. И даже уточнит, сколько счетов на какую сумму уже просрочено. Мы стремимся к тому, чтобы все управление бизнесом для наших клиентов было естественным и удобным, — объяснил Михаил Корочкин.

Точка запустила «Ассистента» чуть больше года назад — осенью 2023 года. За это время помощник научился следующим опциям:

• Ответы на вопросы про бизнес на основе базы знаний Точки;
• Навигация клиента по разделам интернет-банка с инструкциями и ссылками;
• Ответы на вопросы, касающиеся уплаты налогов;
• Открытие депозитов и консультация по ним;
• Выписки из интернет-банка;
• Переводы по СБП;
• Ответы на вопросы про тарифы банка;
• Аналитика по операциям за определенный период.

Внедрение функции для анализа финансов

Банк для предпринимателей и предприятий Точка стал одним из первых среди банков для бизнеса в России, кто внедрил функцию для анализа финансов через ИИ-Ассистент. Об этом банк сообщил 27 ноября 2024 года. Теперь в интернет-банке предприниматели смогут получать детальную финансовую аналитику, просто сделав запрос в свободной форме. Данный инструмент помогает находить ответы на самые актуальные вопросы о состоянии бизнеса, его доходах и расходах.

𝓲

Точка

Интеграция с модулем финансовой аналитики позволяет ИИ-Ассистенту быстро обрабатывать запросы клиентов и предоставлять ответы за 1-3 секунды на доступном человеческом языке. Все ответы формулируются мгновенно — предпринимателю не нужно интерпретировать данные, он получает готовую информацию на свой запрос.

Основные вопросы, которые может решить ИИ-Ассистент:

• Сколько я заработал(а)/потратил(а) за выбранный период?
• Сколько я заработал(а)/потратил(а) за выбранный период на определённую категорию? (например, «затраты на поставщиков или доходы от депозитов»);
• Сколько я заработал(а)/потратил(а) за выбранный период на контрагента? (например, «сколько клиент заплатил ООО «Ромашка» в этом году»);
• Что принесло мне больше/меньше всего расходов/доходов за период? (например, «на что я больше всего тратил(а) в третьем квартале»).

Аналитика — способ узнать, как идут дела в бизнесе, чтобы эффективно его развивать. ИИ-Ассистент умеет отвечать на конкретные важные вопросы предпринимателя: сколько мы заработали за этот квартал? Что принесло мне меньше всего доходов? На что я больше всего трачу денег? Можно не настраивать фильтры и не изучать графики, а просто спросить. Такой подход позволяет извлекать больше пользы для бизнеса из цифр, даже если предприниматель только начинает пользоваться аналитикой, — сказал менеджер ИИ-продуктов в Точке Михаил Корочкин.

Для удобства пользователей в интернет-банке Точки предусмотрена дополнительная точка входа через поиск по контрагентам.

Возможность отправлять платежи через СБП с помощью ИИ-Ассистента

Точка добавила способ отправлять платежи через СБП с помощью ИИ-Ассистента. Об этом банк сообщил 26 сентября 2024 года.

Предприниматели смогут отправить платёж по Системе быстрых платежей (СБП) через ИИ-Ассистента Точки. Этот инструмент безопасный и позволяет предпринимателям сэкономить время при отправке платежей.

Ассистент может отправить перевод по номеру телефона в пару нажатий. Для этого клиенту нужно написать, например, «Переведи Мише 1000 руб на [название банка]» или набрать в поиске «СБП», чтобы повторить одну из ранее проведённых операций.

Помимо этого, ИИ-Ассистент Точки может:

• Открыть депозит. У Ассистента можно уточнить детали о сроках, ставках, налогах и страховании депозита, а также открыть депозит в несколько кликов не выходя из диалога. Все параметры можно указать одной фразой, чтобы сэкономить время. Например, «открой депозит на один день без досрочного».
• Скачать выписку. Рутинное скачивание выписки можно поручить Ассистенту, просто попросив его об этом в одном предложении.Например, «выписка эксель за второй квартал 2023».
• Узнать про налоги. Ассистент много знает и готов рассказывать о налогах. В диалоге с Ассистентом, например, можно спросить, какие взносы вам надо заплатить за 2023 год. Ассистент найдет нужные данные в Онлайн-Бухгалтерии, объяснит их простыми словами и ответит на вопросы.

Наш ИИ-Ассистент отвечает на вопросы и решает важные задачи предпринимателя в одном окне. Например, можно задать интересующие вопросы про депозиты и тут же открыть нужный депозит. Ассистент общается на простом, человеческом, понятном предпринимателю языке и отвечает мгновенно. Также с Ассистентом можно выполнять задачу с помощью одной фразы. Например, перевод денег по СБП. Ассистент распознает предыдущего получателя по имени, сокращенному названию популярного банка и сумму, останется только подтвердить перевод СМС-кодом, — сказал менеджер ИИ-продуктов в Точке Михаил Корочкин.