| Заказчики: Арсенал безопасности Консалтинг, включая управленческий и кадровый Подрядчики: МайАстериск (myAsterisk) Продукт: CallBox Contact-centerДата проекта: 2013/09
|
Технология: Call-центры
Технология: IP-телефония
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
Требовалось создать полноценное решение по организации Contact-center с разработкой CRM-системы "с нуля". Опыт компании МайАстериск позволил учесть все пожелания заказчика. Создание CRM-системы проходило с проведением необходимым консультационных и практических работ со стороны Майастериск. Это позволило избежать появления возможных трудностей на этапе внедрения системы в "боевом режиме".
Техническое сопровождение CallBox Contact-center после периода внедрения позволило оперативно решать возникающие вопросы, а также дополнять действующую систему новыми функционалом, который требовался после рабочей нагрузки
