| Заказчики: Банк Открытие (ФК Открытие) Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Magenta Technology (Маджента Девелопмент НПК) Продукт: Magenta: Максоптра (Maxoptra)Дата проекта: 2019/11 — 2020/05
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Логистическая информационная система
|
2020: Оптимизация выездной работы по сбору задолженности
Банк «Открытие» оптимизировал выездную работу по сбору задолженности.
Внедренная система управления выездным взысканием, базирующаяся на технологическом решении Magenta.Mobile Collection, позволит банку повысить эффективность работы и увеличить объем сбора задолженности. Об этом Банк «Открытие» сообщил 17 июня 2020 года.
Система планирует выездные мероприятия для специалистов банка таким образом, чтобы число контактов с клиентами было максимальным. Использование мобильных устройств с приложением Magenta дает возможность сотрудникам банка «Открытие» продуктивно работать вне офиса.
 | Система управления выездным взысканием поддерживает деятельность сотрудников на ходу и позволяет сэкономить около 30% их рабочего времени на планировании маршрутов, подготовке бумажных документов и посещении офиса, - рассказывает Александр Мямлин, старший вице-президент, директор департамента проблемных активов банка «Открытие». |  |
На мобильном рабочем месте специалиста теперь есть план встреч и звонков, информация о клиентах из портфеля. Результаты выездов фиксируются сотрудником на планшете и в онлайн-режиме поступают в учетные системы банка для обработки, формирования отчетов и планирования дальнейших действий в работе с клиентами.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг 
Благодаря переходу на безбумажный принцип подготовки к выезду и обработки результатов встреч, а также внедрению механизма удаленного контроля выездных мероприятий, сотрудники избавлены от необходимости ежедневно посещать офис, что особенно актуально в условиях пандемии.
| | Внедрение решения позволяет банку «Открытие» увеличить число контактов с клиентами. Благодаря передаче на мобильные рабочие места актуальной информации о должниках, повышается качество подготовки специалистов к переговорам и, как следствие, их результативность, - отметил Евгений Тесленко, директор проектов компании «Маджента». | |
