Башкортостан Гостиница (БИТ:Отель 8)

Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) автоматизировала гостиницу «Башкортостан» в городе Салават с помощью программного решения «БИТ:Отель 8». Результатом стала прозрачная система управления гостиницей в разрезе всех ее служб, а также существенная экономия времени при выполнении ежедневных задач.

С момента основания отеля «Башкортостан» метод учета и управления был «ручным» - велись специальные журналы и электронные таблицы. Недостатки такого метода особенно ощущались в период наплыва гостей. На то, чтобы сформировать или найти необходимые данные по номерам, гостям и взаиморасчетам уходило много времени. Многие данные терялись или были неполными.

Решение проблем руководство отеля «Башкортостан» увидело в отраслевом программном продукте «БИТ:Отель 8», которое, по их мнению, сочетает в себе простоту и многофункциональность. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания-разработчик данного решения – «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ), крупнейшая сеть среди фирм-франчайзи 1С.

Результатом автоматизации стало прозрачное управление номерным фондом и ускорение работы службы бронирования. Автоматическая регистрация и оформление выезда гостей помогает администраторам отеля «Башкортостан» быстрее справляться с текущими задачами. Кроме того, появилась четкая система взаиморасчетов, например, ликвидировалась путаница при расчете группы гостей или клиентов, которые переселялись в другую комнату. Руководство же может в любое время получить аналитический отчет в разрезе всех служб отеля, что помогает им при принятии управленческих решений.

Комментирует Борисов Валерий, начальник гостиничного комплекса ООО «САЛАВАТСПОРТСЕРВИС: «С появлением программного решения мы увидели, что ежедневные задачи стали выполняться быстрее в несколько раз. Помимо экономии времени, у нас появились новые инструменты для улучшения сервиса и качества обслуживания. А наше руководство получило возможность контролировать деятельность гостиницы, опираясь на полноценные данные».