Новые горизонты (1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM))

2022: Внедрение решения "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Цель проекта:

Руководители и сотрудники компании "Новые горизонты", благодаря внедрению 1С:CRM, хотели достичь прозрачности работы с контрагентами, разграничение доступности к клиентской базе, индивидуальности пользовательских настроек, проверки корректности внесенных данных менеджерами. Также важно было настроить интеграцию с сайтом компании и производить расчет потенциала клиента.

Сотрудники компании АКАМ, совместно с представителями заказчика, смоделировали и настроили в 1С:CRM бизнес-процессы, позволяющие упростить работу менеджеров, построили матрицу прав и ролей, смоделировали и внедрили сценарий воронки продаж, настроили правила получения входящих обращений, реализован функционал, который по заданной формуле определяет потенциал партнера.