Заказчики: Пеноплэкс СПб Санкт-Петербург; Строительство и промышленность строительных материалов Подрядчики: Улей (Диджитал Улей, Digital Hive) Продукт: 1С-Битрикс24Дата проекта: 2023/01 — 2023/04
|
Технология: CMS - Системы управления контентом
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Корпоративные порталы
Технология: Системы управления проектами
Технология: Учет рабочего времени
|
2023: Разработка и внедрение CRM-платформы на базе «Битрикс24»
17 апреля 2023 года компания «Улей» сообщила о разработке и внедрении для «Пеноплэкса» CRM-платформы на базе Битрикс24. Система позволяет согласовать для дистрибьютора индивидуальные условия поставки под конкретный строительный объект в 10 раз быстрее, чем раньше.
По информации компании, дистрибьютор в личном кабинете может самостоятельно формировать отгрузки по согласованным позициям, обмениваться документами, управлять порядком загрузки контейнера, общаться с поддержкой и прочее. Процесс взаимодействия стал комфортным и эффективным.
«Пеноплэкс» — российский производитель строительных и декоративно-отделочных материалов на основе полимеров. На апрель 2023 года организация владеет 13 производственными площадками в России, Казахстане и Узбекистане. Реализация продукции (тепло- и гидроизоляцию) осуществляется исключительно через сеть дистрибьюторов.
Ранее компания уже использовала автоматизированный софт для учета b2b-продаж, однако в рамках работы с «Ульем» удалось разделить направления бизнеса, реализовать дополнительные возможности и необходимый функционал в CRM, учитывающий специфику гибкого ценообразования, продажи через посредников и работу с более чем 60 000 компаний.
Для проекта разработчики использовали коробочную версию 1С-Битрикс24 в редакции «Энтерпрайз». Готовое решение включило в себя удобную систему для продавцов.
Система предусматривает подробные карточки оформления сделки, региональную привязку подразделений разных департаментов и оперативное согласование договора. Весомым преимуществом стало быстрое согласование спецификаций, учитывающих индивидуальные условия строительного объекта и дистрибьютора — с Битрикс24 этот процесс занимает максимум два часа вместо нескольких дней.Геннадий Попов, PathVision.ai: Как искусственный интеллект помогает медицине и бизнесу
Также реализованы возможности:
- контроля занятости сотрудников;
- оформления индивидуальных скидок;
- онлайн-согласования документов;
- мониторинга ключевых процессов;
- автоматического создания и выгрузки отчётов.
Благодаря интеграции карт Google и «Яндекса» в Битрикс24 исчезла проблема дублирования рабочих процессов — CRM автоматически проверяет сделку по адресу и координатам. Система также показывает менеджерам, где и в какие сроки у клиентов начнётся стройка.
Возможность отчётов по работам и разбивки по регионам позволяет прогнозировать продажи. К примеру, в системе планирования отображается, что объектам на севере нужны материалы для утепления зданий с большей толщиной.
С внедрением данной CRM «Пеноплэксу» стали доступны инструменты для мониторинга ключевых процессов, оперативной работы с клиентами и построения долгосрочных планов.
![]() | Разработанная система позволяет принимать решения, обеспечивающие оптимизацию скорости реакции на изменения рынка и проактивную ассортиментную и ценовую политику. заявил Андрей Саулин, заместитель генерального директора по ИТ «Пеноплэкс» | ![]() |