Сеть медицинских лабораторий «ПРОБИР-КА» начала свою работу в Самаре в 2012 году. Компания предлагает широкий спектр услуг в сфере лабораторных исследований. На данный момент на территории Самары работает пять станций по приему и анализу биоматериала.
Лабораториям требуется ежедневно вести работу с пациентами, формировать заявки на анализы, контролировать забор проб биоматериала, вести расчеты с пациентами. Администраторам центрального офиса необходимо получать результаты исследований лабораторий, контролировать ценообразование, вести отчетность, анализировать работу всей сети. Потребовалось объединить все подразделения в одной информационной системе, чтобы обеспечить бесперебойную работу сотрудников всех подразделений, оперативность передачи информации между пятью станциями и головным офисом, высокую скорость и достоверность подготовки отчетности о работе компании.
Основой такой системы стала платформа «1С:Предприятие 8». Сеть лабораторий автоматизировали специалисты самарского офиса «1С-Рарус». Они настроили рабочие места для администраторов центрального офиса и всех пунктов обследования. Всего в ходе проекта было автоматизировано 9 рабочих мест.
Система интегрирована с сайтом сети, и это позволило вести запись на анализы через Интернет, получать данные о пациентах из заполненных заявок. В результате, используя новую систему, администраторы смогли ускорить обслуживание пациентов: подготовку и выдачу пакета необходимых документов.
Существенно ускорился процесс штрихкодирования биоматериала, и теперь материал для анализа быстрее поступает в лабораторию. Благодаря единой системе ценообразования, прописанной в системе, расчеты с пациентами стали прозрачными и также ускорились. Сеть стала использовать возможности для маркетинговой активности, применяя скидки и программы лояльности. В результате компания смогла увеличить приток пациентов.
Мнение Ирины Станиславовной Петровой, Директора по развитию сети медицинских лабораторий «Пробир-ка»: - Запуская бизнес, мы тщательно выбирали систему, которая обеспечила бы эффективную и бесперебойную работу всех подразделений. С уверенностью могу сказать, что «1С:Предриятие 8» полностью соответствует нашим ожиданиям. Обслуживание пациентов значительно ускорилось благодаря интеграции системы и необходимого оборудования по анализу и забору первичного материала. Клиенты могут быть уверенными в том, что исследования верны на 99,99%. Наша централизованная учетная система предоставляет разнообразную аналитическую отчетность по группам пациентов. Мы работаем в тонком клиенте через интернет, поэтому мы смогли оптимизировать деятельность сотрудников вне офиса компании. Успешно внедрив систему во всех действующих лабораториях, мы планируем автоматизировать и те объекты, которые будем открывать в дальнейшем.