РусГидро (Robin RPA)

2023: RPA в энергетическом холдинге: роботизация Группы РусГидро

На первом этапе проекта необходимо было автоматизировать обработку обращений и документации, а также процесс организации аудио- и видеоконференций в компаниях холдинга. Затем программные роботы были внедрены в департаментах экономического планирования и бухгалтерского учета.

Сейчас в промышленной эксплуатации компаний программные роботы:

• формируют первичные документы и акты сверки по контрагентам;
• составляют акты, счета на оплату и счета фактуры для отражения выручки в 1С;
• распределяют обращения пользователей по ответственным группам;
• выделяют номера для проведения аудио и видеоконференций.

На стадиях опытно-промышленной эксплуатации находятся роботы, которые:

• формируют и сохраняют инвентаризационные описи;
• мониторят обращения пользователей в Naumen Service Desk и передают их в работу с последующим закрытием;
• формируют и скачивают в 1С справки 2-НДФЛ.

В 2023 году в рамках второй очереди проекта в ПАО «РусГидро» были развернуты программные роботы, которые:

• классифицируют и мониторят обращения пользователей в системе cервис-деск;
• выполняют ряд рутинных операций в системе управления и планирования ресурсов;
• формируют и рассылают первичные бухгалтерские документы контрагентам;
• формируют отчетность по операциям и инвентаризационную опись.

Результаты проекта:

• Программные роботы ROBIN ежемесячно сокращают два дня трудозатрат в Департаменте экономического планирования РусГидро;
• Перенос данных о выработке электроэнергии на портал ФАС теперь происходит в автоматическом режиме;
• Только в части пользовательских обращений за январь 2023 года робот обработал 28% из 13 тысяч заявок;
• Значительно сократилось число ошибок при обработке заявок.