Проект

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АРСЕНАЛЪ (CallBox Contact-center)

Заказчики: Арсеналъ Страховая компания

Москва; Страхование

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 221
проекты - 1283		 системы - 408
вендоры - 200
Технология: IP-телефония
подрядчики - 263
проекты - 1128		 системы - 433
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1168
проекты - 15184		 системы - 1825
вендоры - 1031

Составление ТЗ велось не один месяц.

Необходимым условием было создание crm-системы для обработки запросов от клиентов. Консультирование велось на протяжении всего периода подготовки проекта. Также были предоставлены инструменты для исходящего call-центра. Система маршрутизация звонков была достаточно сложная, так как включала в себя распределение звонок от нескольких филиалов. Компания МайАстериск с проектом справилась без задержек.
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%A2%D0%A0%D0%90%D0%A5%D0%9E%D0%92%D0%90%D0%AF_%D0%9A%D0%9E%D0%9C%D0%9F%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%AF_%D0%90%D0%A0%D0%A1%D0%95%D0%9D%D0%90%D0%9B%D0%AA_(CallBox_Contact-center)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2063
В России создали вакцину против колоректального рака. Клинические испытания успешно завершены
Natura Siberica сменила гендиректора
Газпромбанк стал совладельцем производителя бионических протезов «Моторика»
Замглавы лечебного учреждения омского УФСИН приговорили к пяти годам колонии за вымогательство денег у родственников осужденных
Российский рынок HR-tech: оценки, тренды, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Владимир Андреев, Docsvision: СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций
ГК «Геоскан» начала применять ключи Guardant DL для защиты своего софта
CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве
Определены ключевые работодатели для специалистов по ИИ в России. Рейтинг TAdviser
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Решения 1С: актуальные тренды рынка и крупнейшие интеграторы. Обзор TAdviser
Почему SimpleOne ITSM становится лидером среди ИТ-решений в России
Конференция «IT Retail Day 2025» состоится 12 марта
Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
TAdviser Security 100: Крупнейшие ИБ-компании в России
Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
НОТА МОДУС. Маркетинг: полное управление циклом взаимодействия с клиентом
Минздрав МО ускорил процесс найма сотрудников с помощью НОТА ЮНИОН в 2,5 раза
Как «Инфосистемы Джет» помогает выбрать решение для унифицированных коммуникаций
«Трансформация 2.0». Опыт роста технологической зрелости ритейлера «Лента» представлен на TAdviser SummIT
Комплексная экосистема для управления проектами. Обзор Timetta
Кристина Соколова, НОТА: ИТ-кадров не хватает, но текучесть снижается
Андрей Бойко, B2B-Center: Грамотное управление данными и НСИ помогает бизнесу экономить миллионы
beeline cloud завоевал три золотых награды на Tagline Awards 2024
Как платформа Сфера помогает автоматизировать разработку продуктов
Где скрыт резерв эффективности производства? Обзор цифровой платформы управления качеством QMS Professional от PROF-IT GROUP
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал TAdviser, как устроена цифровая модель госуправления Правительства России
Иван Прохоров, «Пульс»: Наша платформа — революционный шаг в направлении человекоцентричного подхода в разработке HR-продуктов
Корпоративная связь без разрывов. Один инструмент вместо нескольких «ушедших»: что делает CoWork удобным для работы
«Сколково» и TAdviser определили лидеров российского рынка систем управления производственным процессом
Гид по системам UEBA: 8 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Барьер недостатка приложений под российскую ОС пройден
Переход «Группы Астра» с Zoom на DION
Гендиректор HR-платформы «Пульс» Ярослав Третьяков — об «оцифровке доверия» и культуре эффективности с фокусом на человека
Ирина Сокольская, IT_ONE: «Секрет успеха — баланс hard и soft skills ИТ-специалистов»
Российский рынок голосовых и чат-ботов для бизнеса: значимые тренды и ключевые участники. Обзор TAdviser
Как Удостоверяющий центр Контура поддержал клиентов во время законодательных изменений
НОТА ЮНИОН: как снизить затраты на найм на 20% и справиться с кадровым голодом
Система управления персоналом «БОСС» — автоматизация всех HR-процессов в единой системе
Доктор Мониторинг. Показания к применению