Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
Проект

Сервис прямых продаж РС (CallBox)

Заказчики: Сервис прямых продаж РС

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1269		 системы - 402
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 257
проекты - 1106		 системы - 429
вендоры - 234
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1151
проекты - 14545		 системы - 1796
вендоры - 1008

Компании потребовалось организовать call-центр с организацией рабочих мест для операторов call-центра. В комплексном проекте были учтены все требовании заказчика и было предложено наиболее подходящее оборудование.

Аналитические инструменты позволили получать актуальную информацию по загруженности операторов call-центра и принимать соответствующие решения. А расширенная отчётность - статистику по входящим звонкам и, как следствие, повысить качество обслуживания.
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_%D0%BF%D1%80%D1%8F%D0%BC%D1%8B%D1%85_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6_%D0%A0%D0%A1_(CallBox)»

Править
Впервые в России провели роботизированную операцию по протезированию брюшного отдела аорты
Объем рынка платных медуслуг в Москве за год вырос на 21%
У Natura Siberica появился новый совладелец
В России разработали искусственную стопу с «подпяточником» для плавной ходьбы. Первые пациенты уже получили ее
PRM-системы как инструмент эффективной работы с партнерами в ритейле
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 17 сентября
Конференция «IT Infrastructure Day 2024» состоится 23 октября
10 сентября состоится конференция «Импортозамещение 2024: реальный опыт»
Глава Минцифры Максут Шадаев – о запретах, стимулах и новых подходах к развитию ИТ-отрасли. Интервью TAdviser
Конференция «Digital Transformation Day 2024» состоится 24 сентября
RooX UIDM — комплексное решение для управления доступом
Масштабное обновление экосистемы «Базис»: более 700 новых функций и улучшений
Мониторинг, диагностика и управление БД в одном окне: как устроен Postgres Pro Enterprise Manager
Правила хорошего кода: Для чего нужны паттерны в разработке ПО
Высокотехнологичные решения в промышленной автоматизации: Возможна ли жизнь без западных производителей?
НКК сформирует новый рынок продуктов для комплексной безопасности предприятий
TAdviser выпустил новую карту российского рынка информационных технологий: более 380 разработчиков и интеграторов
Следственный комитет завершил расследование уголовного дела в отношении экс-замглавы Минцифры Максима Паршина
Конференция «IT Retail Day 2024» состоится 16 октября
Сбербанк перевёл 43 тыс. серверов на операционную систему собственной разработки
Автоматизация торговли с B2B-клиентами в российских компаниях. Результаты исследования TAdviser на конференции B2B E-commerce
Проблемы и перспективы российского рынка блокчейн. Обзор TAdviser
Николай Кныш, технологический директор «Леруа Мерлен» — о «граблях» цифровой трансформации, на которые есть риск наступить
ИИ в России. Есть ли шанс вырваться в лидеры?
80% организаций активно внедряют новые технологии автоматизации обработки документов для трансформации бизнес-процессов
Как перенести 300 Тбайт данных с решений IBM и Oracle на российские. Опыт Россельхозбанка
Количество подписчиков Telegram-канала TAdviser превысило 10 тыс.