Comindware автоматизировала корпоративное обучение в CVS Pharmacy

Компания Comindware, резидент фонда «Сколково», объявила о внедрении своего решения для автоматизации корпоративного обучения в CVS Pharmacy (CVS), американской сети аптек с более чем 9,6 тыс. точек продаж, и начале масштабного проекта трансформации ИТ-инфраструктуры компании.

В качестве технологической основы проекта Comindware предоставила заказчику платформу для создания бизнес-приложений (Comindware Business Application Platform). В основе платформы — управление процессами (BPMS), кейсами (ACM), задачами плюс социальное взаимодействие. Среди разрабатываемых на платформе приложений — управление продажами (CRM), задачами и поручениями, работа с поставщиками (SRM), а также MDM, ITSM и многие другие процессные приложения.

На данном этапе сотрудничества создана система управления корпоративным обучением для обработки запросов на коучинг ведущих сотрудников сети аптек и контроля результатов тренингов. По отзыву заказчика, благодаря замене обрабатываемых вручную громоздких Excel-файлов на автоматизированное решение Comindware удалось увеличить скорость поиска коучей, подходящих для достижения поставленных в запросе на тренинг целей и требований, как внутри компании, так и на внешнем рынке. Дружелюбный интерфейс решения и возможность работы с мобильных устройств обеспечили быструю адаптацию сотрудников к новой рабочей среде.

В рамках дальнейшего сотрудничества в ближайшей перспективе с помощью решения Comindware планируется автоматизировать в CVS Pharmacy процессы пополнения корпоративной базы знаний и внедрить практику социального обучения. Также будет обеспечен контроль возврата инвестиций на корпоративное обучение, что, как ожидается, поможет оптимизировать качество корпоративного обучения и добиться снижения издержек на обеспечение бизнеса результативным персоналом изнутри, а также обучение новых сотрудников.

«Решение Comindware создало условия для оптимизации как процессов корпоративного обучения, так и сквозных бизнес-процессов компании, затрагивающих совместную деятельность HR-отдела и других департаментов, — отметил Максим Цыпляев, основатель и президент компании Comindware. — Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».