Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
Проект

GTS Eurasia (CallBox Contact-center)

Заказчики: GTS Eurasia

Москва; Логистика и дистрибуция

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2011/04 — 2011/05
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1269		 системы - 402
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 257
проекты - 1106		 системы - 430
вендоры - 235
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1154
проекты - 14562		 системы - 1800
вендоры - 1011

В связи с ростом нагрузки на операторов и недостаточной статистике по звонкам компания искала новый продукт, отвечающий новым требованиям. После тестируемого периода было принято решение о пилотном проекте.

После пилотного проекта call-центр был введён на полную мощность.
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:GTS_Eurasia_(CallBox_Contact-center)»

Править
Чат-боты в здравоохранении: как защитить интересы пользователей
Чечня заняла первое место рождаемости в России
В НИИ им. Лопаткина открыли отделение радионуклидной диагностики с оборудованием Siemens и GE
Почему российские производителям УЗИ-оборудования не могут попасть в реестр отечественной радиоэлектроники
10 сентября состоится конференция «Импортозамещение 2024: реальный опыт»
Конференция «IT Retail Day 2024» состоится 16 октября
Опыт и перспективы использования российских СУБД в крупных организациях: результаты исследования TAdviser
PROMT: Машинный перевод сегодня есть практически везде. Мы просто об этом уже не задумываемся
Константин Егошин, «Кеды профессора»: Еще вчера ИИ в госпроектах был интересной идеей, а сегодня это обязательное требование
Как вернуть инвестиции в BIM-модель
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 17 сентября
FreeGRID: Экономия затрат на работу с видеокартами — 60%
Инструмент для очень быстрой бизнес-аналитики: Arenadata QuickMarts
Экс-аналитик IDC и Сбера присоединился к команде TAdviser и начал подготовку отчетов по "железу", ERP и ИБ
Конференция «Digital Transformation Day 2024» состоится 24 сентября
Павел Потехин, МТС Линк: Наш опыт показывает, что ускорение перехода с зарубежного софта — вполне выполнимая задача
Предиктивная аналитика технологического оборудования: Аннушка уже разлила масло
Российские ИТ-компании, попавшие под санкции США, ЕС и Британии в 2022-2024 гг. Карта TAdviser
Цифровизация продаж в PRO AQUA: опыт внедрения современной CRM-системы
Конференция «IT Infrastructure Day 2024» состоится 23 октября
Создание импортозамещенной информационной системы управления бюджетированием. Опыт АО «Концерн Росэнергоатом»
Глава Минцифры Максут Шадаев – о запретах, стимулах и новых подходах к развитию ИТ-отрасли. Интервью TAdviser
TAdviser выпустил новую карту российского рынка информационных технологий: более 380 разработчиков и интеграторов
Автоматизация торговли с B2B-клиентами в российских компаниях. Результаты исследования TAdviser на конференции B2B E-commerce
Проблемы и перспективы российского рынка блокчейн. Обзор TAdviser
80% организаций активно внедряют новые технологии автоматизации обработки документов для трансформации бизнес-процессов
Количество подписчиков Telegram-канала TAdviser превысило 10 тыс.