| Заказчики: Gemalto Электротехника и микроэлектроника Продукт: Проекты ИТ-аутсорсингаДата проекта: 2010/06 — 2011/12
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
Международная сервисная компания T-Systems, подразделение Deutsche Telecom, и компания Gemalto, лидер в области цифровой безопасности, подписали договор о передаче 9000 автоматизированных рабочих мест в 40 странах трех географических регионов (Европа, Ближний Восток и Африка, Северная и Южная Америки и Азия) в управление T-Systems. Задачи этого пятилетнего контракта на управление и поддержку многочисленных сервисов включают в себя:
- Централизованные сервисы для LAN и управление сервером
- Международная служба технической поддержки на восьми языках с доступностью 24/7
- Сервисы на местах во всех странах деятельности Gemalto
- Глобальные сервисы включая управление основными данными и обновление программного обеспечения
Проект стартовал летом 2010 года. Первоначально объем контракта был ограничен тремя регионами. Впоследствии, T-Systems предложили клиенту международное решение в ответ на запрос Gemalto, конкурируя с другими серьезными ИТ - поставщиками.
