Как InStock Technologies автоматизировала склад Home Market. Обзор проекта

WMS на распределительном центре ритейла: Home Market

Компания Home Market – известный развивающийся бренд в российском ритейле. Направление компании – реализация товаров повседневного спроса. В 2018 году было 65 точек продаж, к настоящему времени компания открыла уже 130 магазинов в Москве, области и регионах, работает интернет-магазин. Ассортимент товаров постоянно обновляется и расширяется.

Home Market имеет собственный склад в Московской области на 18 000 м2, где хранится 8000 наименований продукции. Всего на складе насчитывается 24 товарные группы, включая бытовую химию, галантерейные товары, обувь, парфюмерию, домашний текстиль, продукты питания и напитки, одежду, зоо товары, корма для животных и другие группы. Чтобы поставки во все магазины сети осуществлялись в нужных объемах и точно в срок, необходима быстрая и точная работа склада. Именно это обеспечивает система управления складом InStock WMS.

Сейчас на складе в сутки отбирается 15 000 строк, в ближайшем будущем c масштабированием бизнеса планируется отбор 40 000 строк в сутки под управлением InStock WMS.

Особенности склада современного ретейлера

Склад современного ритейлера, это:

• отгрузки в собственную сеть магазинов,
• обработка заказов собственного и внешних интернет-магазинов
• отгрузки в филиалы, партнерские площадки, оптовым получателям

Ритейл – это всегда огромный ассортимент товара, предполагающий десятки тысяч активных артикулов, структурированных в десятки товарных групп, каждая из которых имеет свои особенности складской обработки:

• учет сроков годности и связанных с этим ограничений
• товар, подотчетный Меркурию, с прослеживанием дат и вет-сертификатов,
• товар, подлежащий обязательной маркировке системы Честный Знак, с прослеживанием кодов маркировки.

Особенностью ритейла так же является то, что товар может находиться в различных статусах, влияющих на алгоритмику его обработки, связанных с качеством, дополнительной обработкой, блокировками в определенных процессах, уведомлениями и прочее.Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 7.3 т

Как организовано внедрение WMS на подобном складе?

Особенности топологии склада

Под топологией склада понимают: зонирование склада под группы товаров, распределение ячеек различных размеров под цели хранения и отбора товара. Как правило, данные расчеты индивидуальны для каждой основной группы товаров, включают ограничения по совместимости хранения товаров, их скорости уходимости, габаритам.

В Home Market были выделены по совокупности различных причин следующие основные зоны: Тяжелый товар, Негабаритный товар, Среднегабаритный товар, Легкий товар, Продукты, Корма, и отдельные зоны для товара различных статусов качества.

Размещение товаров по ABC уходимости

В WMS выполняется расчет по АВС-уходимости отдельно в рамках каждой основной зоны. И каждая основная зона разделена на зону хранения и отбора, которые, в свою очередь, разделены на подзоны уходимости АВС.

Итого: пройдя зону приемки, товар распределяется в хранение наиболее оптимальными количествами, далее, после выполнения отбора товар попадает из разных зон отбора/хранения в единые зону контроля и зону готовых заказов, после чего консолидируется к доку отгрузки.

Расположение некоторых зон находится в соответствии с правилами укладки паллета: отборщик будет идти по правильной последовательности зон и автоматически создаст верную укладку товара на паллете, пройдя, при этом, минимальное расстояние. Это позволяет исключить последующую переупаковку готовых паллет.

В зонах отбора товара уходимости А выделены ячейки полнопаллетные, с целью их быстрого пополнения целым паллетом. Так же поступают и с товаром уходимости В. Однако паллеты товара В на приемке формируются меньшей высоты, что позволяет иметь бОльшее количество ячеек отбор и ячеек хранения для такого товара.

А вот для товара уходимости С – другой подход. В зонах уходимости С для отбора выделяются треть-паллетные ячейки и не разделяют зону отбора и хранения. Товар С всегда поступает в небольших количествах, но по ассортименту это 70-80% артикулов. Поэтому такой товар с приемки всегда поступает сразу в ячейки отбора, отдельной зоны хранения он не имеет, хранится и отбирается из этих ячеек. В этой зоне, при отсутствии места, разрешается смешивать в ячейке до 4-х разных артикулов, что запрещено для зон А и В уходимости.

Такой подход к организации топологии является удачным компромиссом между стремлениями максимально повысить скорость отбора и емкость хранения.

Приемка товара. Особенности обработки товаров

Как обычно реализовывается автоматизация приёмки на складах

Обычно в подобных наших проектах, для того, чтобы правильно и быстро распределить товар по такому количеству зон, мы применяем метод приемки с сортировкой. Кладовщик, принимая товар, под управлением системы сразу сортирует его на паллеты для разных зон, с целью уже на приемке сформировать отдельный паллет для отдельной зоны. Такой паллет за одну простую операцию можно сразу разместить в зону хранения или отбора без раскладки по ячейкам. Это значительно экономит время использования и пробег сотрудника, техники, сокращает время недоступности товара для продажи. Но этот метод имеет и недостаток – увеличенную площадь зоны приемки для сортировки товара.

Особенность автоматизации приёмки на складе Home Market

На складе Home Market удалось избежать применения этого метода благодаря правильной организации работы кладовщиков с товаром. Каждая основная группа товаров обрабатывается на приемке отдельно. InStock WMS же подсказывает группу уходимости и контролирует состав паллета и его габариты. В результате так же формируется отдельный паллет для отдельной зоны.

Обработка товаров с прослеживаемостью в системе Меркурий

Обработку товаров, подотчетных системе Меркурий, можно вести с разной степенью детализации. Выбор подхода зависит от того, насколько можно доверять данным поставщиков и ERP.

В компании Home Market выбран максимальный уровень детализации.

• Для такого товара в документе ожидаемого прихода из ERP передается дата производства и дата окончания СГ.
• Приемщик при приемке должен вручную указать фактические даты.
• InStock WMS сравнивает даты с ожидаемыми и запрещает приемку в случае какого-либо расхождения.
• Если на товаре есть код GS1 128, в котором закодирован и код товара и обе даты, то при его сканировании система автоматически возьмет из него всю информацию.

Так же ERP передает в строке документа идентификатор ветеринароного сертификата vsd. InStock WMS автоматически берет vsd из строки документа и отслеживает его по складу по всем движениям. В подтверждении отгрузки в ERP будет передано, товар с каким vsd отгружен.

Обработка товаров с ограниченным сроком годности

Если же товар не подлежит учету в Меркурии, но с контролем срока годности, то на приемке необходимо ввести либо дату производства, либо дату окончания срока годности.

InStock WMS вычислит остаточный срок годности товара и, если ОСГ меньше минимально разрешенного при приемке, то будет выведено на ТСД сообщение о том, что нарушены сроки годности. И в данном проекте такой товар разрешается принимать, но он автоматически блокируется с качеством «Нарушен ОСГ».

Обработка товаров с обязательной маркировкой Честный знак

Товары с обязательной маркировкой Честный Знак: на данный момент на складе Home Market это – постельное белье, одежда, обувь, парфюмерия. В строке документа ожидаемого поступления из ERP есть список кодов агрегации коробов. Кладовщик для такого товара должен ввести принимаемые коды агрегации. Система выполняет проверку кодов из этого списка. При несоответствии – короб не принимается. Если введен номер, соответствующей ожидаемому, он записывается как серийный номер короба, и далее отслеживается по системе, вплоть до отгрузки.

Обработка товаров с переменной вложенностью

Отдельно стоит сказать о товаре с переменной вложенностью. У определенных товаров Home Market есть особенность: сегодня этот товар может поступать в минимальной упаковке по 8 штук, завтра по 10, потом по 12. Для такого товара на приемке всегда запрашивается минимальная фасовка, что бы приемщик не ошибся. Приемщик вводит количество в минимальной фасовке – квант. Система проверяет, этот введенный квант соответствует текущему или нет. Если не соответствует, то такой товар принимается и блокируется со статусом «новый квант». InStock WMS для данной партии товара запоминает квант. В ERP-системе установлен изначально текущий квант, кратно которому формируются заказы. Как только товар с текущим квантом заканчивается, InStock WMS отправляет информацию о смене кванта в ERP и разблокирует запас с этим новым квантом. С этого момента ERP заказывает товар с новым квантом.

Расход товара. Методы отбора

Планирование и отбор заказов начинается за сутки до отгрузки. Заказы собираются в зону готовых заказов. Маршруты транспорта выгружаются дважды. Первый раз для объединения заказов и начала сборки, во второй раз – с дополнительной информацией по автомашине и водителю.

Оператор при пуске заказов в отбор имеет возможность выбрать стратегию отбора.

Три стратегии отбора

• Стратегия по-умолчанию предполагает, что отбор выполняется по методу суммарного отбора: отборщик отбирает несколько заказов одновременно и, при этом, заказы одного грузополучателя в одну дату в один транспорт автоматически объединяются в одну волну и отбираются в одну упаковку.
• Вторая стратегия исключает возможность отбора разных заказов в одну упаковку.
• Третья стратегия предполагает отбор большого заказа на филиалы в течение длительного времени: за один раз отбирается то, что осталось в зонах отбора и не создаются пополнения на недостающий товар. Так можно постепенного собирать большой несрочный заказ в течение нескольких дней, по остаточному принципу.

Особенности отбора для всех стратегий

При этом, в любой из перечисленных стратегий для разного товара автоматически применяются свои особенности отбора:

• С заказом определенного типа может быть ситуация, когда три разных грузополучателя заказали один и тот же товар, и его суммарное количество находится на одном паллете, и отобрать его нужно одним паллетом.
• Отбор товара, подлежащего учету в Честный Знак. При отборе такого товара система определит, что товар – с контролем серийных номеров коробов. Для данного товара настраивается минимальная единица комплектации – короб с агрегационным кодом. InStock WMS запрашивает сканировать код товара, указывает количество коробов для отбора, после чего потребует сканировать подряд номера коробов.

Отгрузка товара

Отгрузка в проекте Home Market так же классическая. Отобранные заказы размещаются в зоне готовых заказов. Когда оператор в системе ставит транспорт на определенные ворота, создается задание на консолидацию по маршруту. InStock WMS проводит сотрудника с ТСД по зоне готовых заказов, собирая короба заказов, одного за другим, с учетом порядка их погрузки, и направляет консолидированные паллета в нужный док. Где и производится фиксация погрузки отдельной операцией на ТСД.

Краткие итоги внедрения проекта

Внедрение InStock WMS за 4 месяца

Несмотря на сложность проекта Home Market, внедрение его от начала бизнес-анализа до полного запуска заняло 4 месяца, что позволило компании осуществить переезд на новый склад по установленному плану.

Это – рекордные сроки для проекта распределительного центра ритейла.

Факторы успеха

1. Проработка бизнес процессов

Ключевым фактором успеха была хорошая проработка и четкое понимание Заказчиком бизнес-процессов его склада, направленных, в первую очередь, на скорость обработки больших объемов товаров. Прошло совсем немного времени от запуска нового склада, и, в данный момент, на складе обрабатывается 15 000 строк в сутки, но потенциально склад планирует увеличить этот показатель 40 000 строк в сутки

2. Весь необходимый функционал для ритейла уже имеется в коде InStock WMS

Вторым фактором является гибкость настроек InStock WMS: Поскольку на распределительном центре ритейла столь много различных групп товаров, в каждом отдельном случае следует применять различный функционал товарообработки. Однако, если это разнообразие функционала требовалось бы разрабатывать программистам, проект растянулся бы на год, и надежность его запуска была бы низкой.

В InStock WMS весь требуемый функционал уже был разработан ранее под какого-либо из клиентов, отработан в практическом применении, и просто настроен под данный проект. Поскольку в InStock любой новый функционал разрабатывается не в локальной клиентской версии, а сразу в базовой версии продукта и доступен всем предыдущим и будущим клиентам.