Проект

Hummel Holding внедряет ПО удаленного управления компьютерами

Заказчики: Hummel Holding

Денцлинген; Информационные технологии

Продукт: TeamViewer (удалённое управление и ВКС)

Дата проекта: 2014/01 — 2014/03
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 247
проекты - 1459
системы - 595
вендоры - 332
Технология: Видеоконференцсвязь
подрядчики - 301
проекты - 4953
системы - 434
вендоры - 213

Содержание

10 апреля 2014 года стало известно о внедрении ПО удалённого управления TeamViewer в ИТ-подразделении компании Hummel - Hummel Holding.

Задачи проекта

До перехода на TeamViewer отдел технической поддержки использовал программное обеспечение для удаленного доступа на основе VNC[1], что создавало массу проблем. Порой на клиентской стороне не отображалось важное содержимое, окна, кнопки. Без централизованной системы управления работа с несколькими соединениями становилась сложной и утомительной.

Компания нашла замену.

Ход проекта

Для установки TeamViewer Host, утилиты для круглосуточного удаленного доступа к системе, на 300 компьютеров компании, специалисты Hummel Holding использовали собственные скрипты. Внося необходимые данные в реестр, автоматически устанавливались настройки и в зависимости от операционной системы, добавлялись дополнительные функции.

Итог проекта

На 10 апреля 2014 года TeamViewer, как решение для удаленной поддержки, используется во всех отделениях родительской компании.

Примечания

  1. Virtual Network Computing (VNC) - система удалённого доступа к рабочему столу компьютера посредством протокола RFB (Remote FrameBuffer - удалённый кадровый буфер)