Компании RBC Group (Украина) и Medicus Centre (Республика Казахстан) объявили об успешном окончании проекта построения корпоративной аналитической системы на основе BI-решения QlikView. Новое решение, использующее большой массив внутренних данных Medicus Centre, позволяет на качественно новом уровне решать управленческие задачи, стоящие перед компанией. В кратчайшие сроки после завершения внедрения менеджерам компании уже удалось добиться существенных успехов в более эффективном управлении бизнес-процессами.
Существующая с 1994 года компания Medicus Centre на протяжении многих лет занимает лидирующие позиции на рынке, будучи ведущим в Казахстане дистрибьютором фармацевтических препаратов, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции. Клиентская база компании охватывает все сегменты фармацевтического рынка: единичные аптеки, аптечные сети, лечебно-профилактические учреждения, оптовые компании. Управлять деятельностью такого масштаба без эффективных инструментов работы с данными практически невозможно.
В начале 2011 года перед консультантами компании RBC Group была поставлена задача построения корпоративной аналитической системы, которая смогла бы интегрировать рабочие данные всех подразделений компании (а это 12 филиалов и 7 региональных торговых представительств, охватывающих всю территорию Казахстана, и более 700 сотрудников). Мощный поток внутренних данных ежедневно формируется за счет обработки заказов от более чем 2 000 клиентов (более 10 000 аптек и лечебно-профилактических учреждений) и взаимодействия с более чем 300 поставщиками и 800 производителями лекарственных препаратов со всего мира. Руководители Medicus Centre рассчитывали за счет более эффективной обработки таких данных повысить результативность ключевых бизнес-процессов, в первую очередь в сфере закупок, запасов и продаж.
Для построения такой аналитической системы RBC Group использовала инновационное BI-решение QlikView, успешно зарекомендовавшее себя у множества компаний из сферы дистрибуции, в том числе фармдистрибуции. Проект внедрения состоял из пилотной части, разработки и настройки аналитических приложений, обучения разработчиков и пользователей и, собственно, запуска в эксплуатацию. Длительность проекта составила семь недель.
Разработанное для Medicus Centre аналитическое приложение содержит данные по пяти бизнес-процессам:
- договорные обязательства с клиентами, соответствие планов продаж договорам
- анализ выполнения планов продаж
- анализ продаж
- анализ запасов
- анализ закупок.
Дополнительно был реализован функционал:
- произвольного сравнения данных продаж
- моделирования в продажах ситуаций «что было бы, если бы»
- совмещенного ABC-XYZ анализа продаж
- динамического ABC-анализа продаж по месяцам в разрезе филиалов и их клиентов.
QlikView импортирует данные из консолидированной учетной системы 1С: Предприятие 8.1, при этом обрабатывается информация по приблизительно 20 тысячам наименований медикаментов. Работать с QlikView начали 40 сотрудников компании (топ-менеджеры, начальники отделов, руководители филиалов, аналитики, менеджеры по закупкам, менеджеры по продажам).Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг 
Первые результаты от новой аналитической системы были получены во время реализации аналитического приложения и практически сразу после запуска. Глубокий и быстрый анализ продаж позволил начать поэтапную оптимизацию процессов управления ассортиментом товаров и работы с клиентами компании. Анализ запасов на складах дал возможность выработать критерии для эффективного управления запасами и необходимые нормативы. Поэтому в Medicus Centre вскоре были установлены четкие нормативы запасов по филиалам и поставщикам. Согласно выработанным нормативам, среднедневным продажам за последние 90 дней и плановым заказам на закупку в 1С ежедневно автоматически рассчитывается прогноз состояния запасов на период запланированных заказов на закупку по конкретным:
- филиалам
- поставщикам
- товарам
- датам
Рассчитанные прогнозы доступны для подробного анализа и выработки решений по закупке специалистам. Дополнительно отображаются интегральные показатели по обеспеченности запасами компании (закупщику, поставщику, товару) в текущем месяце.
Проанализированы и оптимизированы прогнозные состояния запасов по компании и ее филиалам. Приняты меры по минимизации «замороженного капитала» в остатках и ликвидации дефицита товаров на конкретных филиалах в конкретные периоды. Динамический ABC-анализ клиентов по месяцам позволил выявить сезонные тенденции в работе клиентов компании и приступить к разработке мероприятий по удержанию и оптимизации обслуживания клиентов A и B классов в компании.
Александр Бахарев, исполнительный директор компании Medicus Centre, поделился своими мыслями о проекте: «В общем-то, необходимость в быстрой, гибкой, интуитивно понятной аналитической системе назрела уже достаточно давно, но из-за большого числа текущих задач никак не удавалось вплотную этим заняться. Решение QlikView в итоге оказалось для нас подходящим вариантом: мы потратили совсем немного времени на проработку технического задания, так как у RBC Group были уже свои наработки и шаблоны, которыми мы воспользовались. Длительность всей технической части проекта исчислялась днями. Конечные пользователи приняли систему легко и с энтузиазмом, потому работа по подготовке отчетов для них заметно упростилась. Я очень доволен тем, что нам удалось полностью решить задачу в сжатые сроки, и теперь мы можем сосредоточиться на более глобальных задачах, в том числе на создании новых аналитических приложений под наши бизнес-процессы».