Ticketland начала проект внедрения технологии управления персоналом от SAP

15 ноября 2016 года компании SAP и «Ростелеком» объявили о начале проекта внедрения технологии SAP SuccessFactors для управления персоналом в компании Ticketland.ru. HR-консультантом и техническим партнером в проекте приняла участие компания «ЭКОПСИ Консалтинг».

• В компании внедрен модуль Performance&Goals, контур проекта – 80 человек
• В процесс внесены существенные методологические улучшения, доработана модель компетенций
• Настроены платформа, модули постановки целей, оценки достижений, настроены кадровые комитеты
• В ближайших планах по развитию – функционал Continuous Performance Management и модуль Compensation

Задачи проекта

Ранее компания-заказчика пользовалась системой оценки сотрудников, которая проводилась раз в год по KPI, компетенциям и влияла только на заработную плату. По итогам нескольких серий оценок проявились недостатки такого подхода:

• размытые критерии оценки,
• не всегда корректно поставленные цели,
• не соответствующие профилю компетенции,
• отсутствие единой системы хранения и защиты данных.

Процесс выполнялся в Excel, что занимало много времени, а годовой период оценки проводился долго и не соответствовал динамике окружения. Это приводило к тому, что сотрудники не соотносили повышение зарплаты с результатами деятельности, процесс воспринимался ими как «черный ящик».

Руководство компании приняло решение о внедрении SAP SuccessFactors. Компания «ЭКОПСИ» предложила и проработала для внедрения решения методологию системы постановки целей и оценки сотрудников. В этой системе заложены четкие правила оценки персонала, понятные и разделяемые сотрудниками, дающие объективные результаты. Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

Ожидается снижение продолжительности оценки с двух месяцев до двух недель, а сокращение периодичности до ежеквартальной обеспечит постоянный стимул сотрудника и поддержание актуальности его задач в течение года. Компания, в свою очередь, повысит гибкость с возможностью оперативно перенаправить фокус персонала на новые задачи, согласно, например, новым или откорректированным стратегическим целям.

Планируется разработка методологии процесса управления вознаграждениями, повышение вовлеченности персонала в процесс посредством интеграции с системой геймификации, для повышения качества обучения и мотивации. Будет доступно мобильное приложение, которое позволит уделять данному процессу удобное для сотрудников время.

Мы не просто билетный оператор, мы компания, использующая передовые технологии, как для наших клиентов, так и во внутренних процессах. C помощью решения SAP SuccessFactors мы получили инструмент, который позволяет каждому сотруднику видеть динамику своего роста, объективную оценку работы, а компании — достигать прозрачности и эффективности принятия кадровых решений. Светлана Муратова, директор по работе с персоналом, Ticketland.ru

Сегодня цифровая трансформация — это не просто тренд, а необходимость для конкурентоспособности компании любой отрасли, и HR — не исключение. На рынке появляются новые модели и технологии по управлению персоналом, которые полностью меняют подход к повышению эффективности работы сотрудников и соответственно компании в целом. Мы рады, что компания Ticketland.ru, которая уже активно использует новейшие технологии в своей работе, например, электронную коммерцию, также воспользовалась технологиями от SAP и их поддержкой со стороны наших партнеров, компаний «Ростелеком» и «ЭКОПСИ». Илья Юрьев, заместитель генерального директора SAP СНГ

«Ростелеком» начал реализацию совместных проектов по предоставлению облачных сервисов SAP на базе инфраструктуры своих дата-центров. Мы рады, что одним из первых проектов стало внедрение SAP SuccessFactors для компании Ticketland. Сегодня бизнес-структуры находятся в поисках новых каналов доставки сервисов и дополнительных возможностей для оптимизации. В этих условиях облачные технологии на базе доверенных дата-центров обеспечивают надежную платформу для роста. Благодаря серьезной инфраструктуре собственных дата-центров «Ростелеком» сегодня, являясь надежным поставщиком услуг и программных решений для корпоративных клиентов и госзаказчиков, в состоянии удовлетворить их любые потребности. Данила Бурметьев, директор по управлению продуктами корпоративного и государственного сегмента ПАО «Ростелеком»