Айджитек (1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM))

2023: Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «Айджитек»

О заказчике и проекте

Автоматизация отдела продаж компании «Айджитек» выполнена с помощью программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Достигнута цель по увеличению среднего чека продаж, повышению эффективности проведения маркетинговых акций.

Компания IGTEC (ООО «Айджитек») является крупным официальным поставщиком оборудования для майнинга от лидирующих производителей: Bitmain, Innosilicon, MicroBT, Canaan.

Ранее для планирования продаж, формирования отчетности, выстраивания работы с заказчиками использовались разрозненные информационные системы. Руководство компании объявило стратегией развития компании на 2023 год – повышение эффективности взаимодействия с клиентской базой, увеличение среднего чека, привлечение новых покупателей.

Для достижения поставленных целей требовалось объединить в системе информацию по продажам, ускорить формирование и согласование коммерческих предложений, оптимизировать управление маркетинговыми акциями, усилить контроль за исполнением обязательств по договорам.

Основой для создания информационной системы стало решение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». А работы по внедрению программного продукта выполнили эксперты компании «1С-Рарус».

В результате реализации проекта автоматизированы задачи управления продажами: от ведения первичного запроса, прохождения этапов подготовки к сделке, до формирования заказа и закрытия продажи. Программа хранит историю взаимодействия с покупателями, помогает анализировать клиентскую базу, фильтровать по разным критериям и работать с нужными выборками. В результате маркетинговые мероприятия стали давать лучший результат в плане объема продаж.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4.3 т

В итоге:

• На 50% улучшено качество и полнота собираемой информации о клиентах;
• На 30% ускорилась подготовка и согласование коммерческих предложений;
• На 15% вырос средний чек продаж;
• В 2 раза быстрее формируется аналитическая отчетность по продажам, эффективности сотрудников, результатах маркетинговых акций.

В дальнейших планах ООО «Айджитек» продолжение сотрудничества с «1С-Рарус» в части поддержки и развития созданной учетной системы.

Функции

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполненные работы

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика