Алютех, Группа компаний (WebTutor)

В ходе выполнения проекта выполнялась модификация ранее созданной СДО и учебного портала. В соответствии со стратегией развития корпоративного обучения портал претерпел следующие изменения:

• появилась возможность проведения вебинаров;
• было сформировано единое коммуникационное пространство для сотрудников;
• появилась электронная библиотека;
• значительно расширены списки доступных сотрудникам электронных курсов, тестов, образовательных материалов.

1. Описание компании

1.1. Отрасли, в которых работает компания

Полный цикл производства и сбыт изделий из алюминия.

ГРУППА КОМПАНИЙ "АЛЮТЕХ" - лидер рынка роллетных систем стран Восточной Европы, ведущий производитель секционных ворот, алюминиевых профильных систем, поставщик систем автоматики и шлагбаумов.TAdviser Security 100: Крупнейшие ИБ-компании в России 58.6 т

Продукция компании востребована в СНГ, Польше, Чехии, Германии и других стран Европы и Азии. Наши изделия смонтированы на десятках тысяч самых престижных объектов в 20 странах региона EMEA.

1.2. Территориальная распределенность

Группа компаний «Алютех» - производственно-сбытовой холдинг, объединяющий 5 производственных предприятий и 25 сбытовых филиалов и локальных складов в Беларуси, России и Украине.

1.3. Численность персонала

Более 3000 сотрудников.

1.4. Категории персонала, являющиеся пользователями системы

Все сотрудники холдинга, имеющие доступ к ПК.

2. Поставленные задачи

2.1. Для реализации, каких требований бизнеса внедрялась система:

• Внедрение единой корпоративной системы рекрутинга, оценки, аттестации, обучения и развития сотрудников холдинга;
• Внедрение единых подходов к формированию корпоративной культуры в холдинге посредством одного из инструментов – корпоративного интранет-портала.

2.2. Какие бизнес-процессы должны были быть автоматизированы:

• Информирование сотрудников холдинга и внутрикорпоративные коммуникации;
• Проведение опросов, ведение профессиональных блогов;
• Анализ, планирование и контроль очного и дистанционного обучения;
• Оценка знаний по результатам обучения;
• Автоматизация оценки по компетенциям;
• Проведение тестирования на определение уровня знаний и навыков;
• Создание электронных учебных курсов;
• Автоматизация работы по подбору персонала;
• Формализация информационных и учебных материалов;
• Корпоративный менеджмент знаний.

2.3. Каковы были критерии успешности внедрения на этапе планирования

• Создание информационного пространства для всех сотрудников холдинга, включая удаленные регионы;
• Интеграция с системой кадрового учета;
• Персонификация данных каждого отдельного сотрудника компании;
• Функционирование автоматизированной системы оценки по заданным критериям;
• Возможность дистанционного проведения аттестационных мероприятий;
• Хранение информационных объектов различных типов.

2.4. Как формировался план проекта

В соответствии с поставленными руководством бизнес-задачами был произведен сравнительный анализ нескольких СДО на наличие требуемых функций, способных автоматизировать соответствующие бизнес-процессы. После выбора поставщика СДО, был определен перечень требований и написано ТЗ, на основании которого происходила установка, доработка и настройка системы.

3. Параметры проекта

3.1. Сроки реализации и основные этапы проекта:

• Установка системы: сентябрь 2008г.
• Настройка системы: октябрь-декабрь 2008г.
• Опытная эксплуатация: январь-апрель 2009г.
• Промышленная эксплуатация: май 2009г.

3.2. Команда проекта со стороны заказчика

• Руководитель проекта;
• PR-менеджер;
• Специалист по обучению и развитию;
• IT-специалист.

3.3. Основные трудности, возникшие в ходе проекта

• Сложности при интеграции с системой кадрового учета;
• Исправление ошибок и доработки в результате эксплуатации системы;
• Длительное время на изучение всех функций системы (сверх базовых возможностей, описанных в документации).

3.4. Соответствовали ли временные и финансовые затраты ранее запланированным

• Финансовые затраты – соответствовали;
• Временные затраты – превысили планируемые.

3.5. Какие ограничения ИТ- инфраструктуры сказались на проекте

• Существующая политика информационной безопасности в компании;
• Внесение изменений в систему кадрового учета компании для корректной выгрузки данных в систему WebTutor.

4. Развитие проекта

4.1. Планы развития

• Использование Учебного портала для проведения веб-конференций и вебинаров с использованием технологии Виртуального класса;
• Автоматизация процедур управления по целям (MBO) и т.п.;
• Полнофункциональное внедрение модуля «Управление знаниями» (построение карты знаний, профилей знаний, визуализация связей между информационными объектами и т.п.).

4.2. Наполнение контентом

• Разрабатываются электронные курсы по продуктам компании, корпоративной культуре, а также еще по ряду направлений силами специалистов Группы компаний «Алютех»;
• Ведется активная разработка и создание тестов в системе специалистами ГК «Алютех»;
• Еженедельно обновляются разделы «Библиотека», «Новости», «Алютех каждый день» и пр. PR-менеджером и специалистами Учебного центра;
• В наполнении контента активно участвуют сотрудники ГК «Алютех», предоставляя интересные материалы, свои статьи, а также участвуя в опросах и профессиональных блогах.

4.3. Команда для поддержки и развития системы

• Руководитель проекта;
• PR-менеджер;
• Специалист по обучению и развитию;
• Сотрудники компании при подготовке материалов Портала;
• Сотрудники тех.поддержки.

5. Результаты проекта

5.1. Достигнутые результаты

• Открыт внутренний Корпоративный портал, доступный всем сотрудникам Группы компаний «Алютех»;
• Реализована система электронной оценки по компетенциям, знаниям и навыкам;
• Настроен аналитический интерфейс для руководителей и экспертов подразделений, позволяющий через интерфейс Портала получать информацию о выполнении процедур по оценке (тестированию и аттестации) и развитию (очному и дистанционному обучению) по своим сотрудникам;
• За первым 2 месяца работы портала успешно прошли обучение хотя бы по 1 электронному курсу более 50% сотрудников;
• Система интегрирована с системой кадрового учета компании.

5.2. Экономическая эффективность

• Облегчен процесс адаптации новых сотрудников посредством учебных материалов и другой информации, представленных на Портале, что ведет к скорейшему освоению вновь принятыми сотрудниками своих прямых обязанностей;
• СДО – инструмент для проведения аттестационных мероприятий. Используя современные технологии значительно сокращаются расходы при оценке, особенно сотрудников в удаленных региональных бизнес-единицах;
• СДО – инструмент получения знаний, без использования дополнительных средств.

5.3. Наиболее значимые результаты

• Вовлеченность сотрудников Группы компаний «Алютех» в единое корпоративное информационное пространство и культуру;
• Само внедрения СДО как продвинутого современно инструмента в управлении персоналом предприятия.

5.4. Реакция сотрудников компании на внедрение системы

• Положительная реакция сотрудников ГК «Алютех» на открытие внутреннего Портала, как коммуникационного инструмента;
• Функциональные возможности Портала как СДО нашли самые теплые отзывы, что подтверждается статистикой по соответствующим опросам.

5.5. Обратная связь от руководителей компании по итогам внедрения системы

• Руководство компании положительно оценивает уже достигнутые результаты;
• Считает развитие СДО важным направлением в деятельности Управления персонала и всего холдинга;
• Ставит новые задачи, которые поможет осуществить «Комплексная система обучения, развития и подбора персонала WebTutor».