Заказчики: АтырауТехИнвест, ТОО Атырау; Информационные технологии Подрядчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) Продукт: Terrasoft XRMНа базе: Terrasoft (базовая система) Дата проекта: 2010/10
|
Технология: Системы управления проектами
|
Содержание |
Группа компаний Terrasoft завершила проект автоматизации для компании «АтырауТехИнвест».
Повод к проекту
С развитием компании возникла необходимость в автоматизации основных бизнес-процессов. Система автоматизации должна была предоставить инструменты для решения целого комплекса задач, включая:
- Формирование централизованного хранилища данных о клиентах
- Оптимизацию и автоматизацию процесса продаж
- Создание единой системы приема и обработки обращений клиентов
- Автоматизацию процесса расчета стоимости сервисных услуг
- Повышение эффективности взаимодействия между функциональными подразделениями компании
Как этот было
Внедрение информационной системы провела группа компаний Terrasoft.
В качестве системы автоматизации отделов продаж и маркетинга была взята Terrasoft XRM, для сервисной службы – Terrasoft Service Desk.TAdviser выпустил новую карту российского рынка информационных технологий: более 380 разработчиков и интеграторов
Интеграция системы Terrasoft XRM с программным продуктом «1С:Предприятие» позволила менеджерам по продажам работать в едином окне системs Terrasoft, оперируя данными об остатках на складах, получаемыми из 1С. Также, данные, импортируемые из банковских выписок в 1С, информируют менеджеров о поступлениях по выписанным счетам в Terrasoft XRM.
О результате
Внедрение привело к результатам:
- Увеличилась скорость и эффективность принятия управленческих решений
- Значительно упростилось планирование товарных и финансовых потоков
- Усилен контроль работы коммерческой службы (как за количественными, так и качественными показателями)
- Компанией осуществляется более качественная ассортиментная и клиентская политика