| Заказчики: Аудит А Москва; Консалтинг, включая управленческий и кадровый Подрядчики: Плансис (Plansys) Продукт: ELMA BPM SuiteДата проекта: 2012/01 — 2012/03
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
В январе 2012 года в Группе компаний «Аудит А» (г. Москва), специализирующейся на оказании юридических, бухгалтерских и аудиторских услуг бизнесу, стартовал проект по внедрению процессного управления средствами ELMA.
Для реализации проекта была приглашена компания «Плансис» – официальный дилер ELMA в г. Москва, обладающий значительным практическим опытом в области внедрения процессного управления в корпоративной среде.
На первом этапе, длительность которого составила около 4 месяцев, были описаны бизнес-процессы верхнего уровня и процессы, автоматизация которых требовалась в первую очередь – «Продажи» и «Сопровождение клиентов».
На основе с оставленных регламентов специалисты компании «Плансис» разработали семь бизнес-процессов, десять типов документов и около двух десятков новых объектов и перечислений в системе ELMA. Таким образом, ELMA была настроена и адаптирована под специфику компании».
В ходе проекта было проведено обучение сотрудников компании «Аудит А» работе с системой ELMA. Одновременно с CRM-процессами сотрудники компании осваивали базовый функционал системы: постановку задач, планирование мероприятий с помощью календаря и т.д.
