Проект

Банк Эсхата внедряет систему управления очередью

Заказчики: Банк Эсхата (Таджикистан)

Худжанд; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: Ада

Продукт: СУО Дамаск

Дата проекта: 2013/04 — 2013/08

Технология: СУО - Системы управления очередью

подрядчики - 42
проекты - 312

системы - 56
вендоры - 42

4 декабря 2013 года компания «ДАМАСК» объявила о запуске системы управления очередью «ДАМАСК-БАНК» в головном офисе ОАО «Банк Эсхата» республики Таджикистан.

Ход проекта

Банку требовался новый уровень сервиса. Головной офис Банка Эсхата в городе Худжанде решили оборудовать системой управления очередью.

Основные компоненты специализированной системы управления очередью «ДАМАСК-БАНК» разработаны с учетом специфики организаций финансово-кредитной сферы, поэтому специалисты Банка Эсхата уже оценили их эффективность в действии. Модуль предварительной записи в составе СУО «ДАМАСК» значительно упрощает взаимоотношения клиентов с банком, поскольку предоставляет возможность выбрать оптимальное время для обслуживания. Порядок в головном отделении, приятная, комфортная атмосфера благоприятно отражаются на имидже банка и способствуют лояльности клиентов.

Конструктор отчетов электронной очереди «ДАМАСК-банк» позволяет руководству не упускать из вида важные критерии качества работы операторов — такие как продолжительность, последовательность обслуживания и другие. Конфигуратор графического оформления электронной очереди «ДАМАСК-банк» - вполне понятный для сотрудников инструмент изменения параметров системы, отображаемых на мониторах.

Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%AD%D1%81%D1%85%D0%B0%D1%82%D0%B0_(%D0%A2%D0%B0%D0%B4%D0%B6%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD)_(%D0%A1%D0%A3%D0%9E_%D0%94%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%81%D0%BA)»