«БАТ Россия» и МТС запустили проект по ИТ-аутсорсингу

2021: Развитие и поддержка ИТ-инфраструктуры

20 мая 2021 года МТС сообщил о расширении сотрудничества с «БАТ Россия» и запуске масштабного проекта по ИТ-консалтингу и аутсорсингу. Команда экспертов провайдера #CloudMTS будет заниматься развитием и поддержкой значительной части ИТ-инфраструктуры «БАТ Россия», которая обеспечивает работу фабрики и более 80 офисов по стране.

Эксперты облачных проектных решений МТС будут оказывать услуги стратегического ИТ-консалтинга, участвовать в проектах развития и модернизации инфраструктуры, поддерживать работу ИТ-оборудования, бизнес-приложений и телекоммуникационных сетей «БАТ Россия» в круглосуточном режиме. На ИТ-аутсорсинг компания передала провайдеру свыше 200 физических и виртуальных серверов, также более 250 единиц сетевого оборудования, которые обеспечивают работу производственных площадок и офисов в России.

В рамках развития сотрудничества провайдер поддерживает работу виртуальной ИТ-инфраструктуры, а также ключевых бизнес-систем в облаке МТС. Среди них CRM-сервисы и бизнес-приложения для управления ресурсами предприятия, например, Microsoft. Специалисты провайдера администрируют корпоративные ИТ-ресурсы в облаке, такие как почтовые приложения и службы Active Directory, отвечающие за доступ и аутентификацию пользователей в программах. Команда экспертов обеспечивает надежную работу систем интернет-торговли «БАТ Россия» в облаке МТС, а также безопасное размещение данных сайтов отдельных брендовых направлений производителя. Для защиты данных используется аттестованный сегмент облака, который соответствует 152-ФЗ «О персональных данных».

Провайдер поддерживает работу собственного ИТ-оборудования «БАТ Россия» на фабрике в Санкт-Петербурге. Например, оборудования, отвечающего за автоматизацию производства, телеметрию и маркировку продукции. На ИТ-аутсорсинг также передана поддержка работы телекоммуникационной инфраструктуры — корпоративных сетей, wi-fi и IP-телефонии, которыми пользуются фабрика и офисы.

Команда облачного провайдера МТС стала для нас настоящим цифровым партнером, который помогает решать стратегические задачи по развитию в сфере ИТ. Опыт экспертов МТС помогает нам сосредоточиться на ключевых процессах, передавая значительную часть ИТ-функций опытному партнеру без расширения собственного штата. Например, вместе мы проработали и реализовали план модернизации сетевой инфраструктуры на фабрике. Кроме того, комплекс услуг от российского облачного провайдера позволяет нам повышать гибкость бизнеса, соблюдая строгие требования информационной безопасности, — прокомментировал Игорь Кривошеев, директор департамента информационных и цифровых технологий субрегиона Россия, Центральная Азия и Белоруссия Группы «БАТ».

Одним из первых проектов модернизации стало повышение производительности сетевой инфраструктуры на фабрике. Провайдер оптимизировал сеть, обеспечив более быструю, до 10 гигабит в секунду, пропускную способность ядра сети – коммутаторов и маршрутизаторов. Это позволило повысить скорость и надежность работы приложений и ИТ-систем, которые используются в работе оборудования фабрики.

2017: Миграция в облако МТС

10 октября 2017 года ПАО «МТС» объявила о реализации проекта по миграции ИТ-систем группы компаний «Бритиш Американ Тобакко Россия» в облако МТС.

Оператор реализовал комплексный проект по предоставлению облачной ИТ-инфраструктуры. В ходе проекта МТС перевела ключевые ИТ-системы «БАТ Россия» на облачную платформу #CloudМТС в Москве, а также организовала защищенный канал связи к этим ресурсам. Дополнительно провайдер обеспечил катастрофоустойчивую конфигурацию ИТ-систем за счет использования резервной площадки в ЦОДе МТС в Санкт-Петербурге.

Офис «Бритиш Американ Тобакко Россия» (2017)

Облачная платформа МТС организована на базе решения VMware и оборудования ведущих вендоров enterprise-уровня, что в сочетании с географической распределенностью ЦОДов и разветвленной сетью собственных магистральных и городских каналов связи позволяет МТС предоставлять комплексный, полностью катастрофоустойчивый сервис.

Технические итоги

98 физических и виртуальных серверов, ферм и кластеров превратились в 45 виртуальных серверов в облаке MTC и Azure^[1].

Полный переезд всех ИТ сервисов в гибридное облако. А это включает в себя:

• 15 Бизнес приложений разных масштабов
• Файловый сервис
• Сервис печати
• Бэкапирование
• IP-телефония
• Файрфолы
• И т.д.

Отпала необходимость в отдельном регламенте и инфраструктуре для обеспечения DRP. Теперь все вопросы восстановления в случае катастрофы укладываются в рамки нашего SLA с поставщиком.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2.3 т

У некоторых систем увеличилось быстродействие - CRM/BI платформы.

«Миграция на облако помогает «БАТ Россия» повысить экономическую эффективность и прозрачность управления ИТ-инфраструктурой. Мы создаём платформу для дальнейших расширений и роста. Этот проект позволил нам сократить время, необходимое на разворачивание инфраструктуры для проектов, с нескольких месяцев до двух недель. МТС ответил на все вызовы и риски при реализации данного проекта: предложил конкурентные цены, оптимизировал лицензирование, адаптировал функционал резервного копирования и восстановления, а также провёл плавное переключение ресурсов с минимальным простоем и технологическими изменениями в среде заказчика». Дарья Гришина, директор департамента информационных технологий «Бритиш Американ Тобакко»

«Переход на облачную модель использования вычислительных мощностей может позволить компаниям уже по итогам первого года достичь трехкратного сокращения затрат на ИТ-инфраструктуру. При такой очевидной экономической эффективности в сочетании с гибкостью и простотой управления бизнес совершенно точно будет всё активнее уходить в облака. МТС уже сейчас предоставляет клиентам комплексные решения, объединяющие ИТ и телеком-сервисы, и гарантируем максимальный уровень безопасности за счет наличия ЦОДов в различных регионах страны и масштабной собственной магистральной сети». Владимир Хренков, директор по инновационному развитию МТС

Бизнес результаты

• Оптимизация и полная прозрачность всех издержек на физическую инфраструктуру. Компания ежемесячно получаем один исчерпывающий счет, где детально видим, что и во сколько нам обходится. Если приходит проект с просьбой оценить стоимость развертывания и поддержания работоспособности инфраструктуры, открывается один прайс и по нему составляем исчерпывающий ответ.
• Легкое масштабирование как в сторону увеличения так и в сторону сокращения. Можно быстрее разворачивать новые или адаптировать старые бизнес-процессы. Можно выводить на рынок свежие инновационные продукты в сроки, которые ранее казались недостижимыми.
• Сократились сроки развертывания систем и вывод их из эксплуатации. Сроки теперь регулируются только временем прохождения документооборота по данному заказу на расширение и сужение ресурсов
• Значительно сократились организационные издержки обслуживание и на учет основных средств. Все что было связано с физикой осталось в прошлом.

Примечания