| Заказчики: Единый центр государственной поддержки предпринимателей при Минэкономики Республики Татарстан Казань; Государственные и социальные структуры Подрядчики: Технологии Будущего Продукт: Queue Neuroniq Система управления очередьюДата проекта: 2015/08 — 2016/02
Количество лицензий: 14
|
Технология: СУО - Системы управления очередью
|
В Казани в начале лета 2016 года открылся Единый центр государственной поддержки предпринимателей при Минэкономики Республики Татарстан. Центр посетил президент Татарстана Рустам Минниханов, которому была продемонстрирована работа новой структуры.
Деятельность центра призвана упростить предпринимателям доступ к государственной поддержке и повысить удобство ее получения. Для эффективного взаимодействия с гражданами в зале обслуживания установлена система управления очередью Neuroniq производства компании «Технологии Будущего», рассчитанная на 14 рабочих мест. Здесь же можно воспользоваться услугами центра «Мои документы», который также подключен к электронной очереди Neuroniq.
Вся информация о вызовах к специалистам выводится на ЖК-панели и громкоговорители, установленные в зале ожидания. Система визуального и звукового оповещения организована так, чтобы сделать пребывание в Центре максимально комфортным для его клиентов. Алгоритмы электронной очереди настроены на оперативное обслуживание растущего клиентского потока и предусматривают гибкие возможности использования управленческого функционала, различных видов мониторинга, планирования и отчетности.
Работа программно-аппаратного комплекса электронной очереди Neuroniq направлена на решение одной из ключевых задач Единого центра – формирование доверия предпринимателей к системе государственной поддержки.
