Мосэнергосбыт (Oracle Utilities Customer Care&Billing)

Новая биллинговая система направлена на повышение качества обслуживания клиентов (как физических, так и юридических лиц). Применение новой биллинговой технологии расчетов и приема платежей от физических лиц позволит в будущем сократить время обслуживания клиентов, а также повысит оперативность получения информации о поступивших платежах. Юридические лица, в свою очередь, смогут в полной мере реализовать возможность автоматизировать расчеты за электроэнергию.

Система биллинга Мосэнергосбыта будет построена на платформе Oracle Utilities Customer Care&Billing – лидирующего в своей области решения для абонентского учета и биллинга на предприятиях энергетики. Исполнителем работ по внедрению системы выбрана компания IBS Borlas, входящая в состав IBS и специализирующаяся на внедрении бизнес-приложений и технологий Oracle. Среди клиентов IBS Borlas по внедрению программного обеспечения Oracle такие крупные компании отрасли энергетики и ЖКХ как «ИнтерРАО ЕЭС», «Мосэнерго», «СУЭК», «Мосводоканал» и другие.

Кузьмин Виталий, заместитель Генерального директора ОАО «Мосэнергосбыт» по технологическому обеспечению: «Внедрение новой биллинговой системы позволит повысить эффективность работы всей компании, каждого сотрудника, повысится качество обслуживания каждого нашего клиента. Помимо этого, будет расширен спектр услуг, предоставляемых нашей компанией. Также, новая информационная система повысит прозрачность ведения нашего бизнеса».

Карев Аркадий, заместитель генерального директора IBS: «Данный проект позволит Мосэнергосбыту как крупнейшей энергосбытовой компании вывести свой бизнес на новый уровень. В течение года специалистам обеих компаний совместными усилиями предстоит провести внедрение и оптимальным образом настроить работу системы под требования Мосэнергосбыта».