Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
Проект

НТЦ Системинвест (CallBox Contact-center)

Заказчики: Системинвест

Информационные технологии

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1270		 системы - 403
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 258
проекты - 1107		 системы - 430
вендоры - 235
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1155
проекты - 14574		 системы - 1801
вендоры - 1012

Внедрение CallBox Contact-center проходило плавно. Была проведена интеграция с действующей АТС по потоку Е1. Contact-center первоначально предполагал участие группы операторов не более 10. В дальнейшем предполагалось увеличение штата до 50 и перевод других абонентов на новую АТС.

Гибкость настроек позволяло менять внутренние настройки телефонии в зависимости от возникающих потребностей.
Источник — «https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9D%D0%A2%D0%A6_%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82_(CallBox_Contact-center)»

Править
В России за год на медработников совершено 1,7 тыс. нападений
«Магнит» запустил аптечный маркетплейс
«Озон Фармацевтика» строит в России завод по производству препаратов от рака за 3,5 млрд рублей
Назначен новый глава Депздрава Орловской области
Конференция «Digital Transformation Day 2024» состоится 24 сентября
Конференция «IT Retail Day 2024» состоится 16 октября
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 17 сентября
10 сентября состоится конференция «Импортозамещение 2024: реальный опыт»
Ростелеком станет крупнейшим провайдером на рынке унифицированных коммуникаций РФ по итогам 2024
Конференция «IT Government Day 2024» состоится 9 октября
Александр Баринов, ГК «Солар»: Мы значительно продвинулись в развитии NGFW
Корпоративная ИТ-инфраструктура 2.0 на ПАК Скала^р: суверенный ИТ-ландшафт в сжатые сроки взамен лавины проектов
Сотрудники ВТБ переходят на Basis Workplace
TAdviser SummIT 28 мая стал самым масштабным за всю историю его проведения. Более 1,5 тыс участников и 50 стендов. ФОТО
Вручены награды TAdviser IT Prize в 12 номинациях
Александр Элинсон, НИПК «Электрон»: Цифровизация медицины зависит от государственной системы
В помощь бизнесу: Оптимизация процессов по-русски
Алексей Ходев, ГК «КОРУС Консалтинг»: Российские системы бюджетирования подходят большинству компаний
Компания Health&Nutrition (ex-Danone) перевела свои склады под управление российской системы Consid.WMS
TAdviser выпустил новую карту российского рынка информационных технологий: более 380 разработчиков и интеграторов
Александр Крушинский, BSS: Нейросети заменят операторов контакт-центров, и от этого выиграют все
TAdviser выпустил новую карту «Цифровизация банков»
Цифровизация строительства: особенности рынка, многообещающие технологии, ключевые ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
Успешная карьера в ИТ: Как быстро дорасти до руководителя — TA мнения
Трендвотчинг рынка ITSM. Аналитический отчет TAdviser
Опыт и перспективы использования российских СУБД в крупных организациях: результаты исследования TAdviser
Экс-аналитик IDC и Сбера присоединился к команде TAdviser и начал подготовку отчетов по "железу", ERP и ИБ
Конференция «IT Infrastructure Day 2024» состоится 23 октября