«Рив Гош» снизил затраты на поддержку e-commerce платформы с миграцией на SAP Commerce Cloud

2021: Внедрение SAP Commerce Cloud

5 июля 2021 года компания Novardis сообщила о том, что помогла «РИВ ГОШ» перейти на облачную версию решения для электронной коммерции SAP Commerce Cloud. Перед миграцией в облако информационная on-premise система SAP в «РИВ ГОШ» была обновлена.

На платформе SAP Commerce Cloud объединены офлайн- и онлайн-магазины «РИВ ГОШ», реализована омниканальная программа лояльности и возможность самовывоза из любого магазина сети. Подключены онлайн-оплаты, возможность записи на мероприятия и услуги в салоны красоты «РИВ ГОШ», а также проведена интеграция с маркетплейсами.

После миграции на облачную систему был произведен редизайн страниц интернет-магазина, и обновлено приложение для клиентов, где в личном кабинете покупатель может работать со всеми своими заказами, подписками и списками избранных товаров. Улучшенный функционал системы «РИВ ГОШ» повысил уровень обслуживания и сервис, получаемый клиентами, что в целом увеличило лояльность покупателей к бренду.

В результате перехода на облачную платформу SAP Commerce Cloud мы получили систему со стандартизированными процессами обновления, увеличив заодно ее производительность в моменты пиковых нагрузок. Кроме того, облачная подписка позволила нам снизить затраты на поддержку собственной инфраструктуры, не думать, где взять персонал для ее обслуживания, позволив сосредоточиться на разработке дополнительного функционала для удобства клиентов и дальнейшем развитии бизнеса компании, – прокомментировал Александр Хохлов, ИТ-директор «РИВ ГОШ».

Для нас данная платформа – это возможности функционального развития интернет-магазина, которое позволит серьёзно обогатить клиентский опыт и создать конкурентоспособный продукт. Благодаря микросервисной архитектуре, мы сможем оперативно реагировать на тренды в развитии продуктов электронной коммерции, – отметила Наталья Кезикова, директор Интернет-магазина «РИВ ГОШ».

Многие компании наконец оценили удобство облаков в пандемию, переводя всех сотрудников на удаленную работу. Облачные сервисы позволяют быстро запускать проекты, не нести расходы на ИТ-инфраструктуру, вкладывая средства в масштабирование бизнеса. Даже если вы уже пользуетесь on-premise решением, то перейти на облачную инфраструктуру можно быстро и без серьезных доработок и долгосрочных настроек. Пример «РИВ ГОШ это хорошо доказал. Уверен, что с развитием облачных систем компания сможет еще больше нарастить объемы бизнеса и укрепить свои позиции, – подчеркнул Александр Метечко, управляющий директор SAP CIS (САП СНГ) по работе с клиентами и быстроразвивающимися компаниями.

Решение SAP Commerce Cloud – отличный способ вывести e-commerce компании на иной уровень. Функции программного обеспечения облачного решения из портфеля SAP позволили компании «РИВ ГОШ» реализовать масштабный интернет-магазин с привлекательными возможностями для покупателей, включая программы лояльностей. Проект был закончен за 6 месяцев благодаря слаженной работе совместной проектной команды и является еще одной ступенью сотрудничества компаний «РИВ ГОШ» и NOVARDIS, – отметил Александр Низник, генеральный директор NOVARDIS.