"Россети" завершила внедрение учётной системы

26 мая 2015 года стало известно о внедрении в ИТ-инфраструктуру РК ДЗО ОАО «Россети» информационной системы Стек-Энерго от компании "Стек".

Задачи проекта

Группа компаний «Россети» основными целями в энергосбытовой деятельности определила:

• повышение эффективности энергосбытовой деятельности, в том числе достижение 100% уровня сбора денежных средств на розничных рынках электроэнергии,
• внедрение клиентоориентированного подхода, обеспечение высокого уровня сервиса для потребителей при оказании услуг,
• полная автоматизация расчетов с потребителями по унифицированным алгоритмам и методикам в рамках действующего законодательства,
• сокращение совокупной стоимости владения применяемых технологий.

В желании достичь поставленные цели, экспертная группа ГП СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети» выбрала продукт Стек-Энерго для повышения скорости обработки данных, обеспечения унификации алгоритмов расчётов и автоматизации расчётных операций, значительного сокращения затрат на сопровождение информационной системы.

Экспозиция "Россети", 2014

«Помимо решения технических задач, компания «Стек» предложила нам ряд современных сервисов взаимодействия с абонентами и автоматизацию процесса по работе с должниками. Определяющими факторами при выборе поставщика решения стали положительная репутация «Стек», многолетний опыт на рынке и большое количество промышленных эксплуатаций для региональных сбытовых организаций», - отметил Мурат Шидаков, начальник отдела автоматизации и учета базы данных управления по организации энергосбытовой деятельности ГПЭ СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети».

Итог проекта

Проект завершен в течение четырех месяцев. Систему используют 970 чел.

По итогам внедрения и эксплуатации Стек-Энерго, в 2014 году, достигнуты результаты:

• обеспечено единое информационное пространство в пяти энергосбытовых Обществах;
• унификация и прозрачность алгоритмов расчета при обслуживании физических и юридических лиц;
• полная автоматизация расчётов с потребителями, исключение ручных операций;
• повышение уровня обслуживания клиентов за счёт внедрения инструментов самообслуживания абонентов:
  • в Личный кабинет,
  • интернет-эквайринг;
  • SMS-рассылки и др.

• значительное снижение дебиторской задолженности за счёт автоматизации процесса по работе с должниками;
• сокращение в 8,5 раз затрат на обслуживание информационной системы;
• увеличение скорости обработки данных и переход от репликации к работе в единой базе данных в режиме реального времени;
• возможности по модификации системы силами собственного штата инженеров;
• окупаемость затрат на приобретение программного-аппаратного комплекса за 12 месяцев;
• сокращение потерь между покупкой и реализацией электроэнергии на 64 %.

Евгений Духтин, начальник департамента проектов компании «Стек», поведал: «Данный проект отличался высоким уровнем организации, и это заслуга обеих сторон. Хочу отметить успешный менеджмент со стороны Управления ГП СКФО и РК ДЗО ОАО «Россети», высокую квалификацию рабочей группы со стороны клиента и профессионализм технических специалистов на местах. И как следствие безупречного управления проектом - быстрое внедрение одновременно в 5 сбытовых компаний в рекордные сроки – 4 месяца».