Проект

Ростелеком (SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management)

Заказчики: Ростелеком

Москва; Телекоммуникация и связь

Подрядчики: AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)

Продукт: SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management

Второй продукт: IBM SPSS Decision Management

Третий продукт: Informatica PowerCenter

Дата проекта: 2013/08 — 2014/09

Технология: BI

подрядчики - 444
проекты - 3038

системы - 1142
вендоры - 555

Технология: CRM

подрядчики - 476
проекты - 5111

системы - 798
вендоры - 473

Технология: CRM - Системы лояльности

подрядчики - 145
проекты - 620

системы - 211
вендоры - 175

Технология: Data Mining

подрядчики - 246
проекты - 828

системы - 281
вендоры - 200

Технология: EAM

подрядчики - 257
проекты - 1121

системы - 245
вендоры - 172

Технология: MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными

подрядчики - 130
проекты - 721

системы - 289
вендоры - 199

Технология: СОА

подрядчики - 112
проекты - 743

системы - 150
вендоры - 116

Задачи проекта

Автоматизация работ по планированию, проведению и оценке результатов маркетинговых кампаний ОАО «Ростелеком»:
1. Определение стратегических сегментов для анализа, таргетирования и использования в кампаниях;
2. Централизованное создание и управление предложений маркетинговых кампаний;
3. Определение эффективности маркетинговой кампании и целесообразности запуска аналогичных кампаний на основе результатов проведения кампании;
4. Получение всесторонней отчетности по показателям производительности (для сегментов, предложений, кампаний, каналов и т.д.).

Технологии проекта

SAS Marketing Automation, IBM SPSS, ETL Infomatica Power Center, Oracle BI

Результаты проекта

1. Разработаны методологий целевого маркетинга;
2. Описан бизнес-процесс запуска кампаний;
3. Методология формирования выборок;
4. Методология политики вовлечения;
5. Методология расчета финансового эффекта;
6. Разработана витрина данных для целевого маркетинга;
7. Внедрен инструментарий Data Mining;
8. Формализован бизнес-процесс запуска целевых маркетинговых кампаний;
9. Развернута система SAS Campaign Management согласно бизнес-процессам МРФ Урал;
10. Разработаны интеграция с каналами информирования SMS, ЦОВ;
11. Настроена политика вовлечения абонентов;
12. Разработан механизм загрузки готовых списков абонентов;
13. Разработан алгоритм расчета финансового эффекта от кампаний;
14. Проводятся промышленные запуски маркетинговых кампаний абонентов мобильной связи МРФ Урал по каналу коммуникаций SMS
15. Услуги технической поддержки 3-го уровня