Саратовэнерго (Oracle database)

В апреле этого года ОАО «Саратовэнерго» был проведен открытый запрос предложений на право заключения договора на выполнение работ по технической поддержке ПО Oracle. ОАО «Саратовэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Саратовской области, осуществляя бесперебойную поставку электроэнергии для юридических и физических лиц области. Клиент Группы компаний «ИНФОПРО» с 2001 года. За период сотрудничества были реализованы проекты по внедрению автоматизированной информационной системы управления энергосбытовой деятельностью в 38 отделениях и автоматизации сбора и обработки производственных показателей. Оказывалась техническая поддержка ПО Oracle. После прохождения ряда необходимых экспертиз - организационной, коммерческой, юридической, финансово-экономической и технической - ГК «ИНФОПРО» по итогам проведенного запроса предложений так же осуществляет техническую поддержку по продукту Oracle Database. Заявленная техническая поддержка включает в себя:

• Прямую телефонную линию консультаций на русском языке со специалистами центра технической поддержки Oracle в г. Самара и на английском языке со специалистами суперцентра технической поддержки Oracle в Великобритании.
• Оказание помощи по телефону по установке Oracle и устранению возможных ошибок.
• Получение обновлений под-версий поддерживаемых программ updates, выпускаемых для обеспечения эффективной совместимости с новыми версиями операционных систем.
• Получение обновленных версий поддерживаемых продуктов с новыми функциональными возможностями по мере их поступления.
• Возможность миграции поддерживаемых программ при переходе из одной операционной среды в другую.
• Доступ к электронной информационной системе технической поддержки.
• FTP-сервер технической поддержки.